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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,6 121 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (121)

3,6
121 avis
5★48
4★27
3★19
2★7
1★20
S
Salim Allaoui

La caissière était désagréable : pas de bonjour, elle a claqué les deux canettes et m’a demandé sèchement : « Vous payez par carte ? ». J’ai répondu non, en espèces. Elle a soufflé et elle m’a toisée. Elle ne m’a même pas dit au revoir ni bonne soirée. Je me suis sentie très mal. Ça c’est passé le 1 mai 2026 à 21:50

I
Issa Larbi

Franchement, expérience catastrophique dans ce Carrefour City. La caissière était d’un niveau de désagréabilité rarement vu. Aucun respect, aucun professionnalisme. Elle balance les articles sur le tapis comme si on la dérangeait personnellement, à la limite du mépris total. Pas un bonjour digne de ce nom, encore moins un sourire — on a clairement l’impression d’être de trop. C’est simple : on paie pour un service, pas pour se faire traiter comme ça. Si le travail en caisse l’agace à ce point, il faudrait peut-être envisager autre chose, parce que là c’est juste insupportable pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin tant que ce genre de comportement est toléré. Expérience honteuse.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin Carrefour City PARIS -FG ST DENIS12 a été catastrophique et que vous avez été confronté à un comportement inacceptable de la part de l'une de nos hôtesses de caisse. Soyez assuré que le respect et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes profondément déçus que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Nous avons pris note de vos remarques concernant le manque de courtoisie et le manque de soin dans la manipulation de vos articles. Sachez que nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que ce type de comportement ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience beaucoup plus agréable. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City PARIS -FG ST DENIS12
O
Olivier C.

Je viens presque tous les soirs dans ce magasin après le travail. Aujourd'hui je suis simplement venu verifié un prix, et comptait repartir sans achat. Cela a pris 30 secondes. Malgré tout le "videur" à l'entrée m'a forcé à ouvrir mon sac comme si j'étais un voleur. Il serait peut-être bon d'acheter des portiques plutôt que de fouiller les clients de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le contrôle de sécurité et les désagréments que cela a pu occasionner. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ce point avec l'équipe concernée afin d'améliorer l'accueil et de garantir une expérience plus agréable à tous nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement le gérant
E
Easy Denis

Experience désastreuse. Chaque client est automatiquement traité comme un voleur. L’ambiance est horrible. Une femme brune, avec un sourire commercial ridicule, m’a bloqué dès l’entrée pour recupérer mes courses déjà payées dont je possédais le ticket de caisse. C’est illégal et ils le savent très bien. C’est une confiscation sans base légale assimilable à un abus de pouvoir. Même Carrefour (en tant que groupe) interdit ce genre de pratiques à ses franchisés. Bref c’est toxique fuyez

N
Nicolas Frédéric

Certains rayons sont assez vides (fromages, yaourts), très peu de références de produits (par rapport au Monoprix sur le boulevard ou le Lidl un peu plus loin) et toujours les mêmes produits. Par ex. Les bouteilles d'eau, très peu de choix, aucune bonbonne d'eau de 5 ou 6 litres n'est jamais proposée (ce qui est dommage). Les produits de la marque distributeur sont vraiment mauvais (aucun goût) et le reste des produits est globalement assez cher. A leur décharge, le Franprix en face est encore plus cher et les épiceries autour insignifiantes. Lien avec les clients très distants (je ne les ai jamais vu échanger avec eux). Je sais qu'on me répondra avec mépris "ce n'est pas mon magasin, vous vous trompez !"... Malheureusement, c'est bien celui-ci, mais il est dur d'accepter la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nicolas Vous nous voyez désolé pour l expérience que vous avez vécu. Hélas j ai bien peur que vous vous trompiez de magasin, dès le début du message vous parlez de rayons vides , de très peu de références en eaux et de choix . Notre magasin est totalement différent de vos descriptions comme en atteste si bien des photos du magasins que je viens de prendre pour étayer mes dire . Quant au prix que vous vous plaigniez sachez que nous ne sommes pas une epicerie qui pratique des prix a son bon vouloir mais respectons certains baremes et tarification de prix. Par ailleurs notre personnel ne s occupe pas du gardiennage puisqu une societe externe en ai chargée, et je peux vous assurer que nous avons de tres bons liens avec nos clients qui la preuve sont fideles au magasin Revérifiez bien l adresse du magasin où vous avez été. Je doute que ce soit celui ci . Cordialement La direction.
L
LuvLuv Lemon

Le magasin est complètement vide. Le vendeur est en train d’écouter un vocal en dehors de la caisse quand j’arrive a la caisse et dis bonjour de loin. Il se dirige lentement vers la caisse en enregistrant un vocal, ne dit pas bonjour, aucune formalité de politesse. Et se permet de tchiper. 24 octobre 12h05. Je tiens a preciser que les vendeurs vendeuses d’habitude sont aimables et impliqués. J’ai mit une mauvaise note car ce comportement n’est pas seulement nonchalant mais aussi irrespectueux. Si je sais que j’ai une chance sur trois de tomber sur un vendeur qui ne démontre aucune forme de respect élémentaire j’irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement du salarié . Nous regrettons sincèrement le manque de professionnalisme que vous avez constaté s il s agit bien du magasin. Nous avons visionner les cameras de vidéosurveillance pour confronter le salarié qui en passant n est pas caissier mais employé polyvalent et ne vient en caisse que pour encaisser un client . Quand a la remarque que le magasin était complètement vide ,j en suis étonné puisque les vidéos montrent un magasin plutôt plein .Mais je pense que tout est subjectif . je vous invite a venir au magasin et revisionner les vidéos . Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement la direction
C
Celine Xie

Très bon supermarché avec personnel agréable

Réponse du professionnel : Mme xie , Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Paris - FG St Denis 12. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel et notre supermarché. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. Cordialement, GERANT Carrefour City Paris - FG St Denis 12
s
shamim mahmud

Une très mauvaise expérience. Un caissier aux cheveux longs se comporte comme un chien. Il ne sait pas respecter le client. Il n'a aucune expérience de vendeur.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin Carrefour City. Je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré un employé qui ne correspondait pas à nos normes de service à la clientèle. Je comprends votre frustration et je prends votre commentaire très au sérieux. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service de qualité et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Je vais immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures appropriées pour assurer que notre équipe de vente est bien formée et respecte nos normes de service à la clientèle. Nous sommes déterminés à améliorer votre expérience future chez Carrefour City. Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette expérience déplaisante et je vous remercie de votre feedback précieux. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Paris - FG St Denis 12
A
Alexandre Bernard

Le magasin est censé ouvrir à 9h les dimanches. N’y allez pas avant 9h15-20 sinon le magasin reste fermé, même si du personnel est dans l’établissement, ce dernier s’occupe plus de leur pause que des clients

a
angelricords Compositeur

Depuis le changement de gérant, le magasin est mal géré ( approvisionnement etc…) et depuis l année dernière, la carte up n est plus acceptée et le gérant ne fait pas le nécessaire. Il nous mène en bateaux et ne rappel pas les clients lorsque des réclamations sont faites. Les personnel est très agréable mais doivent subir le mécontentement alors que ce n est pas de leur faute. Je ne recommande pas ce carrefour city pour ces raisons.

X
XAVIER PAQUET

Un personnel incroyable, depuis six années, toujours gentil. À l’écoute. Je n’ai rien à redire par rapport à cela. Cependant, depuis plus d’un an l’état du magasin se dégrade, il n’y a plus que des produits Carrefour plus cher que les produits de marque. Franchement c’est vraiment dommage pour tous

T
T Tanama

Bonjour j'ai mis une étoile par rapport à la proximité ces no les salaires très mauvais avec les clients pas d'explication pas de sourire pas de monnaie pour les billets de 100€ . Sont parlé de saleté. Ces dommages.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tanama Je crois que vous devez vous tromper de lieu , Nous sommes un magasin de commerce pet non une banque ou un bureau de change. Cordialement Mr Tankari
A
Alain Jorre de saint jorre

Je me permets d'y aller pour faire des courses, chaleureux

N
Nayra cimper

Magasin sur deux niveaux. Reste ouvert assez tard vers 23h. Propose toute une gamme de produits, de la baguette de pain aux fruits et légumes en passant par du papier toilette. Bien achalandé et avec une équipe agréable. J'aime bien ce magasin comparé aux autres dans le quartier, je marche parfois un peu plus pour y aller alors que le Monoprix est plus proche de chez moi.

B
Bernard Lebon

Bien pour le depannage mais certains produit je les trouve un peu cher.magasins bien entretenu et personnel a lecoute et souriant

T
Tomatis email

Vosu bloquez la rue pendant plus de 30 minutes ! Ce n est pas comme cela qu on fait du commerce de proximité.

S
Sergine L

Payer une barre de snickers aux amandes à....3,95 euros. Le faire remarquer au vendeur, qui n'arrivait pas à scanner le produit et à regarder dans la mauvaise direction pour mettre ce prix là. Il n'a rien voulu savoir. Je vais au bon rayon et pas de prix sous le produit. Plus jamais dans ce carrefour city!

S
Stratos Frangoulakis

Pas terrible pour une grand enseigne ... impossible de trouvé des piles d' une marque connu....rien que de sous marques rangés derrière la caisse et sans accès.

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