Carrefour City

Aujourd'hui le 18 février à 10h30 ce matin, le même problème que certains clients ont subi et décrit dans leurs témoignages ... Mon mari a été pris en photo. On l a accusé d avoir volé et on lui a demandé d ouvrir son sac. Effectivement il l avait ouvert pour chercher son portefeuille. Ce qu il a fait , et rien n était volé dans son sac. On se demande où a été formé le personnel et s il y a eu une formation évidemment aucune politesse ni excuse.. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin. Nous vivons dans le quartier, nous allons faire savoir à notre entourage les méthodes employées dans ce magasin, faites nous confiance ! Vous êtes prié d effacer cette photo prise sans notre accord et qui ne démontre rien !

J’habite juste en face ,et donc je viens régulièrement dans ce Carrefour City et je trouve qu’il y a une nette différence entre la semaine et le dimanche !J’ai notamment eu affaire à certains employés la semaine comme mentionné dans les commentaires auparavant que ce soit le matin ou l’après midi qui n’était pas du tout agréable (manque de monnaie ,erreur fruits et légumes ) .En revanche Dimanche après-midi, je suis passée au magasin et j’ai été servie par une charmante étudiante qui travaille surtout ce jour-la mais que j’ai déjà aperçue au carrefour voisin du quartier. Elle est souriante, aimable, polie et très agréable, même quand il y a beaucoup de monde. Le passage en caisse se fait dans une bonne ambiance, ce qui est vraiment appréciable. Je l’ai aperçue quelques fois en semaine, mais je trouve dommage de ne pas toujours la voir car malgré son jeune âge elle gère très bien ! L’accueil n’est pas le même selon les jours ! En tout cas, le dimanche après-midi, c’est toujours un plaisir de passer en caisse avec elle ! Je reviendrais !

Bonjour, Je souhaite signaler un incident survenu lors de ma visite dans votre magasin Carrefour City. Un employé m’a demandé d’ouvrir mon sac sans raison valable, simplement parce que je suis entrée dans le magasin et en suis ressortie sans acheter. Cette situation m’a mise mal à l’aise et m’a fait sentir accusée injustement. Je vous prie de bien vouloir prendre note de cette réclamation et de me confirmer la suite que vous comptez donner à ce signalement. Je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Ne venez surtout pas dans ce supermarché ! Je suis très déçu par le service dans ce supermarché. À plusieurs reprises, le personnel a essayé de me donner moins de monnaie que ce qui me revenait. Chaque fois que je voulais vérifier la monnaie, ils me remettaient immédiatement le reste. Il y a eu quelques fois où je ne l’ai pas remarqué sur le moment et m’en suis aperçu plus tard. Au début, je pensais que c’était une erreur, mais maintenant je suis convaincu que c’était intentionnel. Je suis particulièrement surpris que ce comportement vienne de certaines employées, y compris celles mentionnées dans l’avis ci-dessous et d’autres femmes d’âge moyen. Je vous demande de former correctement vos employés et de vous assurer qu’ils respectent les clients. Ne pensez pas à tromper les clients pour gagner de l’argent. J’étais un client régulier, mais je n’utiliserai plus ce supermarché tant que le personnel ne changera pas. Je ne recommande absolument pas ce supermarché.

2 mois plus tard, justice a été rendue et un grand merci à la Directrice qui a pris ses responsabilités en évinçant définitivement "le ver dans la pomme." Je modifie mon nombre d'étoiles de 1 à 5 pour saluer ce geste salvateur... Fin octobre : terrible expérience dans ce Carrefour où je vais 2 à 3 fois par semaine depuis 5 ans. La jeune caissière brune aux cheveux long, arrivée depuis quelques mois, m'a littéralement accusée d'avoir volé 1 petit sachet d'épices. Elle en a pour preuve que j'avais ouvert mon sac pas loin de ce rayon. Alors que je l'avais ouvert pour donner à mon fils le Doudou qui s'y trouvait et qu'il me réclamait. Il y avait bien 2 sachets d'épices que je vebais d'acheter chez Monoprix. Ce que mon fils lui a confirmé. Elle était agressive, accusatrice, impétueuse. Moi qui pensais que le client était roi... Elle en a parlé au gérant qui, selon ses dires, est son oncle et qui a décidé que je n'avais plus le droit de cité dans leur magasin, m'a t elle annoncé ce soir.... Quand on lit les avis on peut voir que je ne suis pas la première à être suspectée de vol. La qualité de ce supermarché part à vau l'eau. Qu'en pense la Directrice ? 16 décembre : Je viens de parler avec la Directrice ce jour. La fameuse caissière a été virée. Chouette !

Tout se passe bien, mon casque Bose avec Madonna v1...je cherche mes chips nature, les seules valables...y en pas, bon pas grave je prends 1 paquet de noix de cajou, je regarde si j’ai des pièces (ancienne école, pas de paiement dans contact ou cb sauf si le montant est entre 30 et 50 euros, bon 2,35... je me dirige vers la caisse, accueil désagréable de la caissière qui check sa tablette...je comprends qu’il y a qq chose...elle me demande de montrer mes affaires, mon sac et ma sacoche...prétextant que j’ai mis qq chose dans mon blouson 😵‍💫☹️, je lui montre tout, ça vous ne l’avez pas... elle appelle son collègue il me reconnaît m’a déjà vu, dc il me rassure que c’est vu sur les caméras de surveillance... Je leur répond je rentre du taff et j’ai que ça à faire de voler et puis sinon ca sonne. Conclusion: même Carrefour est mieux sécurisé que le Louvre 😆😈. Perso, je n’irais plus dans ce Carrefour. Accueil médiocre, accusation à tort d’un vol à l’étalage 😈☹️😵‍💫

Je voudrais remercier Nassima pour son accueil et sa gentillesse. Elle est toujours souriante, agréable et à l’écoute des clients. C’est vraiment une personne qui met de la bonne humeur et qui rend les courses beaucoup plus agréables. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance, ça fait plaisir de croiser des personnes comme ça au quotidien !

Le commerce de quartier est mort. Vous venez de le tuer. Aucune amabilité du personnel qui vous pousse dans la file des caisses pour passer, ne dis pas bonjour ni au-revoir, et vous accueille en caisse avec des écouteurs. Et n'allez surtout pas déposer vos articles trop près de l'hôtesse de caisse sur le tapis, ou bien son téléphone tomberai et elle ne pourra plus regarder son film. Quelle honte. Si vous n'aimez pas ce que vous faites, faites autre chose.