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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nice (06)

3,9 297 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (297)

3,9
297 avis
5★140
4★73
3★34
2★11
1★39
C
Carine Sedillot

Magasin agréable, MAIS par contre arrivée en caisse, voir une personne très désagréable qui tient sa tête accoudé sur sa caisse et en prime même pas un bonjour et je ne parle pas du manque de sourire, cela ne donne vraiment pas envie de revenir. Revoyez vos hotesses de caisse, c'est la dernière image qu'on voit en partant (on l'étudie en cours de commerce).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Nice Riquier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de l'une de nos hôtesses vous ait déplu. Votre remarque est très pertinente et nous prenons bonne note de votre déception quant au manque de convivialité et de professionnalisme que vous avez constaté. Soyez assuré que la qualité de l'accueil et du service client est une priorité absolue pour notre enseigne, et nous partageons entièrement votre avis sur l'importance de la dernière impression laissée au client. Nous allons immédiatement remonter votre commentaire à l'équipe concernée afin de prendre les mesures nécessaires et de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La Direction du Carrefour City Nice Riquier
S
Société Don Tidy Expert

Magasin sympa mais la caissière qui tire la geule, te regarde de travers et te facture un sac alors que c'est ton sac personnel ca mérite un -10 Prochaine fois j'irai voir le responsable car franchement si j'habitais pas a côté je ne viendrais plus dans ce magasin . La caissière est brune un peu mate de peau 1m65.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite a été gâchée par le comportement d'une de nos caissières et par une facturation de sac non justifiée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que ce type de comportement ne reflète en rien nos standards de service. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons immédiatement mener une enquête interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de notre service. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City NICE - RIQUIER
d
damien gwizdz

Les horaires indiquées sont fausses pour le dimanche. Je suis venu à 8h et c'était fermé,alors qu'il est indiqué que ca ouvre à 7h.

Réponse du professionnel : Désolé, c'est un problème récurrent chez google de modifier nos horaires d'ouverture. Nous leur signalons régulièrement...
M
Maria Monteiro

Très bien le magasin,par contre votre personnel franchement laisse a désirer surtout la nouvelle dame avec des lunettes celle là par contre c'est la cerise sur le gâteau. Très désagréable parle mal l'équipe du soir c'est encore pire.... J'habite à côté je suis une cliente fidèle depuis le début mais votre personnel me fait fuir....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en compte votre remarque, pouvez-vous passer au magasin le matin et demander la gérante pour avoir plus d'explications. Nous vous en remercions.
A
Alexandre Nelson

Je souhaite signaler qu’on m’a vendu aujourd’hui un poulet manifestement insuffisamment cuit. Ce défaut de cuisson peut présenter un risque sanitaire, les bactéries potentiellement présentes dans la volaille n’étant détruites qu’à une température d’au moins 70 °C à cœur. Voici ce qu’il faut savoir 👇 ⚠️ Dangers possibles 🦠 1. Salmonella Fréquent dans le poulet, détruit uniquement si la viande atteint une cuisson complète. Symptômes : diarrhée, fièvre, douleurs abdominales, vomissements (6 à 72 h après ingestion). Risque accru chez les enfants, les personnes âgées ou les femmes enceintes. 🦠 2. Campylobacter Très courant dans les volailles insuffisamment cuites. Symptômes : fortes douleurs intestinales, fièvre, diarrhées parfois sanglantes. Peut provoquer de rares complications neurologiques. 🦠 3. Listeria (plus rare) Danger surtout pour les femmes enceintes ou les personnes immunodéprimées. 🍗 Signes qu’un poulet est mal cuit Chair encore rosée ou brillante à l’intérieur. Jus rosé ou légèrement trouble au lieu d’être clair. Texture molle ou élastique. Température interne inférieure à 70 °C.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'achat d'un poulet insuffisamment cuit dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela et des risques et désagréments que cela a peut occasionner. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant le risque sanitaire potentiel. Après investigation une mauvaise programmation serait a l'origine de cet incident Soyez assuré que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et sensibiliser davantage notre équipe en cuisine sur l'importance cruciale de la cuisson des volailles. Votre vigilance est précieuse et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos produits et la sécurité de nos clients. Nous vous invitons a repasser au magasin afin de procéder au remboursement de votre achat. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous.
l
laure sarazin

je suis très très satisfaite, comme je vais faire mes courses le soir c'est que du bonheur de retrouver l'équipe tous gentils ouvert à la discussion et renseigner quand un article manque , maintenant au sujet des caissières elles sont d'une gentillesse un croyable Ourda et vraiment à l'écoute et elle est un amour c'est réciproque et c'est et encore + comme ma Fleure je l'appel comme cela car c'est la traduction de son prénom alors pour les clients qui on l'horoscope à envers ils ne sont pas obligés de se défouler sur les filles de caisses parce qu'ils ont passé une sale journée se sont encore des machos car c'est si facile de se défoulés sur elles et plus je suis une cliente fidèle depuis l'ouverture d'ailleurs la responsable me connait bien et en plus l'agent de sécurité actuel et très poli + il m'aide quand je suis chargée car il c'est que j'ai un handy de la jambe j'espère que lui aussi restera au magasin c'est comme mes enfants et que cela dure merci de prendre en compte mes avis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont évidemment pris en compte. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée
E
Exposito ines

J’avais déjà rédigé un premier avis en Septembre 2025 concernant l’attitude d’une caissière (brune avec les lunettes) dont le comportement m’avait paru particulièrement inapproprié à plusieurs reprises. Suite à cet avis, son attitude semblait s’être améliorée, ce que j’avais apprécié. Cependant, ce soir, lors de mon passage en caisse, la situation s’est malheureusement reproduite. Je lui ai dit bonsoir, sans réponse. J’ai donc répété poliment. Elle m’a alors répondu en me demandant si j’avais un problème avec elle. Je lui ai expliqué calmement que ce qui me dérangeait était simplement son manque de courtoisie. À ce moment-là, elle a immédiatement élevé la voix, m’accusant de la harceler et affirmant vouloir porter plainte contre moi. Je lui ai répondu que si elle le souhaitait, je pouvais lui communiquer mon identité. Elle m’a alors rétorqué qu’elle la connaissait déjà, sur un ton que j’ai perçu comme une forme d’intimidation. La situation a pris un tour encore plus choquant lorsqu’elle s’est mise à m’imiter en disant : « Vous me regardez comme ça avec vos yeux et ce regard-là. » Je précise que j’ai un handicap à cet œil précisément. Se moquer de l’apparence ou d’une particularité physique d’un client, en plus d’un ton menaçant, est totalement inacceptable surtout devant autant de personnes. Face à cette scène, sa collègue toujours très professionnelle et humaine lui a demandé de quitter la caisse et a pris le relais pour finaliser mon passage, ce dont je la remercie. La situation était d’autant plus déroutante que je n’ai à aucun moment haussé le ton ni tenu de propos déplacés. J’ai également indiqué à cette employée que certains membres du personnel m’avaient déjà suggéré d’écrire à la direction pour signaler ces comportements, et que l’un d’eux m’avait même remercié d’avoir laissé un précédent avis dans l’espoir d’une amélioration au sein de l’équipe et envers les clients. J’avais pourtant choisi de ne pas aller plus loin à l’époque, préférant laisser une seconde chance. Sa réponse a été : « Si vous voulez, je vous accompagne au bureau. » Je précise qu’il n’y a eu de ma part aucune menace ni attitude déplacée. Néanmoins, compte tenu de ce nouvel incident, moqueries incluses je considère que la situation dépasse ce qui est acceptable pour un client. En sortant du magasin, un autre client m’a d’ailleurs spontanément confié partager le même ressenti, sans avoir jamais osé le signaler. Je laisse donc cet avis afin que la direction soit informée de cette situation et prenne les mesures nécessaires. Car à ce stade, une question se pose légitimement : qui harcèle réellement qui ? Dois-je changer de magasin pour faire mes courses en paix et sans y être humiliée ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés et profondément consternés d'apprendre la situation inacceptable que vous avez rencontrée lors de votre dernière visite. Le comportement de l'employée que vous décrivez est en totale contradiction avec les valeurs de respect et de service que nous nous efforçons d'inculquer à l'ensemble de nos équipes. Les faits rapportés, notamment l'impolitesse, les menaces, les accusations de harcèlement et, plus grave encore, les moqueries concernant votre handicap, sont absolument intolérables et ne peuvent en aucun cas être tolérés au sein de notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre sentiment d'humiliation et de déception, d'autant plus que vous aviez déjà signalé un problème similaire et constaté une brève amélioration. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre témoignage avec le plus grand sérieux. Soyez assuré que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident et prendre les mesures correctives qui s'imposent pour que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous sommes également reconnaissants envers la collègue qui a su faire preuve de professionnalisme et d'humanité en intervenant. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu vous faire douter de notre engagement. Nous espérons sincèrement que vous ne changerez pas de magasin à cause de cet incident isolé. Votre retour est essentiel pour nous aider à maintenir un environnement de respect et de sérénité pour tous nos clients
R
Raphael D

Surprenant je viens pour acheter des gâteaux, le 13 juillet à 15 h , une caissière me demande de passer en caisse 2 Malheureusement le client n est pas parti et il y a un client en caisse 1. L espace entre les deux caisses sont étroits. Pourquoi suggérer une telle demande ! Faire croire que les choses avancent. Mon refus l a déstabilisé et est devenue arrogante, malhonnête et se permet de hausser la voix. Pour sa gouverne, je suis capable d attendre le départ d un client pour accéder à une caisse , no stress madame malhonnête Merci au caissier qui étais gêner de cette situation, et merci pour votre professionnalisme et courtoisie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis navrée pour votre mauvaise expérience. Votre jugement et bien sévère pour cet incident Certes vous n'avez pas apprécié d'être appelé avant le départ du précèdent client ce que j'entend mais vous êtes très satisfait de l'autre collaborateur. Une étoile sur 5 !!!! Nous vous souhaitons une bonne journée

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