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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Armentières (59)

3,7 429 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Armentières (59280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (429)

Avis Google
3,7
429 avis
5★169
4★114
3★62
2★24
1★60
I
Ilyana Google

Si vous aimez patienter une dizaine de minutes pour récupérer un colis, même lorsque le magasin est presque vide, cet endroit est fait pour vous. Malgré plusieurs appuis sur la sonnette pour signaler ma présence, aucun employé n'est venu. Dommage, car une prise en charge un peu plus rapide aurait rendu l'expérience bien plus agréable. Si encore c'était occasionnel, mais c'est littéralement le cas à chaque fois que je viens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant le service de retrait de colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face à cette attente prolongée. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons étudier les points que vous soulevez afin d'améliorer notre organisation et la réactivité de nos équipes. Votre avis est précieux pour nous aider dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, La Direction.
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MIOKA Google

[Attention voleur] Ma fille a etais s'acheter une boisson en canette + une paire de chaussette a 3 euro + un mascara a 2.50 , le caissier lui a rendu 5 euro sur 20 euro en lui disant (c'est bon dégage , j'ai pris les photo des articles et je suis parti prendre la meme choses j'en aurais u pour 7.95 euro , voler un gosses c'est honteux , un mail a était envoyer a carrefour siege

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié les caméras ainsi que le ticket de caisse. Le montant total des articles était de 14,08 € (boisson 2,99 €, mascara 8,10 €, chaussettes 2,99 €). Pour un paiement de 20 €, la monnaie rendue était donc bien de 5,92 €. Les images confirment également que notre collaborateur n’a tenu aucun propos irrespectueux. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous. Amandine, Gérante
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Gwendoline Dacheville Google

Franchement j'ai rien dis c'est des bonnes personnes respect aussi montes souriant je l'adore 😉

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Esmé Google

Mon expérience avec ce magasin à été franchement décevante!!!!!! Au delà des problèmes en rayons, et de l acceuil qui pourrait être largement amélioré, j ai été surpris d'apprendre qu un proche à moi à été interpellé devant l enseigne par le gérant simplement parce que j avais laissé un avis negatif( pas d insultes et non diffamatoire) Je trouve cela complètement INAPPROPRIÉ ET FRANCHEMENT INQUIÉTANT de voir un commerce reagir comme ça à une simple critique !!!!!! Un avis ça se traite avec PROFESSIONNALISME!!!! PAS EN CHERCHANT QUI L À ÉCRIT !!!!!!! Ce n est pas le genre de comportement qui donne envie de revenir !!!!!!!!!!

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Mustapha Zarour Google

Je suis un client régulier de ce magasin car proche de mon domicile mais je n'en peux plus avec le personnel qui change tous les mois et qui ne savent toujours pas comment utiliser la borne de la Française des Jeux. Je demande un jeu flash et me demande comment on fait?! Il appel un autre pour l'aider et rebelote. Alors quand je vois une nouvelle tête c'est la même chose. Un autre vendeur m'a fait payer des produits 1€ (dates courtes) aux prix initiaux. Heureusement que j'ai fait attention. Dans ce magasin on ne peut créer de lien social avec le personnel car il change tout le temps. Vivement l'ouverture de Leclerc Express qui se trouve à 50m de là. Sinon changer votre politique de recrutement ou bien les formés correctement.

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Matheo Raux Google

Le caissier me voit arriver a 21h 40, je n'avais pas ma cb je lui ai dis de m'attendre 10min, il me dit oui oui au final jarrive a 21h50 et c'était fermer tout ça parce que ces employés sont juste des feignasse. Je ne remercie absolument pas le service client a chier, étant donner que j'ai faillis me faire agresser juste pour revenir. A fuir, et apprenez au passage les horaires ; 21h50 c'est pas 22h, votre patron devrait vous serrer un peu plus la vis. Je ne reviendrais plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Matheo, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons que la situation ait pu vous frustrer. Nos équipes font leur possible pour accueillir les clients jusqu’à la fermeture, mais pour des raisons de sécurité et d’organisation, les portes doivent parfois être fermées quelques minutes avant l’heure officielle. Nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été clairement expliqué sur le moment. Votre retour nous permettra d’être encore plus attentifs à la communication avec nos clients. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Amandine,. gérante
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Cidou Zen d'huitres Google

Bien achalandé mais que des petits jeunes en apprentissage dans cette cremerie! Les pauvres sont en formation mais doivent savoir tout faire comme des employés.. ce qui n'ai pas le cas biensur d'où les erreurs fréquentes en caisse (pour ne pas dire systematique!) Je ne leur en veux pas mais quelle honte de maximiser les profits en ne prenant que des apprentis qui ne coutent pas grand chose... La regle devrait être d'un apprenti maximum par salarié confirmé, ne serait-ce que pour garantir un service qualitatif aux clients !

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CME A Google

Je n ai plus du tout envie d’y aller, ce magasin emploie trop de stagiaires au moins 5, qui traînent nonchalamment dans les rayons , ne savent pas prendre les retours de colis, racontent n importe quoi, ils essayent plusieurs trucs avant de réussir, sans compter qu ils ne sont ni polis ni aimables, la dernière fois le garçon m a carrément pris mon portable des mains sans demander, pour scanner le code. Vraiment n importe quoi… les filles sont bien.

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Maxou Google

Carrefour bien pratique quand son grand frère Carrefour est fermé, ouvert de 7h à 22h. Choix toujours important, rayons fruits et légumes impressionnant et rayons toujours bien rangés avec une équipe dynamique. Le seul point noir est son parking inexistant. Mais on ne peut pas tout avoir. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire Positive et encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour City d'Armentières - Lille, en particulier nos horaires pratiques, notre sélection de produits, nos rayons bien organisés et notre équipe dynamique. Nous sommes également reconnaissants pour votre compréhension concernant le manque de parking, et nous sommes heureux que vous recommandiez notre magasin à d'autres clients. Nous continuerons à travailler dur pour offrir une expérience de magasinage agréable et conviviale à tous nos clients. Encore une fois, merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Decadt Amandine
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Frédéric Renaux Google

Bonjour je vais essayer de faire les choses brièvement j'aimerais que la direction prenne contact avec ma personne je suis un client fidèle carte de fidélité j'ai eu un problème au Carrefour City d'Armentières j'aimerais que la direction visionner les vidéos si elles n'ont pas été effacées j'ai été plus que de bonne foi en montrant mon application bancaire pour un paiement refusé qui ne dépassait même pas 5 € j'ai prévenu le caissier qui était responsable que je partais enlever du liquide je me suis absenté même pas 10 minutes le temps de faire un retrait d'argent dans la rue ils avaient déjà remis mes produits en rayon je ne suis pas le seul à qui les paiements par carte ont été refusé il y avait un bug malgré cela j'ai posé mon argent plusieurs fois pour avoir mes courses et malgré cela ils n'ont pas voulu me les facturer alors que j'avais mis 20 € les collègues du responsables ont essayé de raisonner leur responsable qui n'a rien voulu savoir et qui s'est entêté j'ai laissé mes coordonnées téléphoniques la responsable du magasin qui devait être de retour du lundi n'a jamais fait l'effort de prendre contact avec ma personne 2 + le responsable n'a pas toujours été correct avec mon enfant de 13 ans même si sur les vidéos il n'y a pas deux bandes sonores vous pourrez très bien constater que à plusieurs reprises j'ai voulu régler mes articles avec un billet de 20 € que j'ai mis plusieurs fois sur le tapis de caisse je ne suis pas pour que ce responsable soit blâmer d'une faute lourde mets qu'il apprenne écouter ses collègues je suis une personne handicapée et quand je vois le manque de respect que l'on nous porte ceci est bien dommage dans l'attente d'une réponse de la direction de Carrefour je vous remercie

Réponse du professionnel : Cher Mr Renaux, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City d'Armentières. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le refus de paiement, la remise en rayon de vos produits et la gestion de la situation par notre équipe. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous êtes un client fidèle. Nous prenons très au sérieux votre retour et souhaitons éclaircir la situation. Nous allons procéder à un examen approfondi des faits que vous décrivez, y compris la consultation des enregistrements vidéo si disponibles, afin de comprendre ce qui s'est passé. Votre satisfaction est notre priorité et le respect de nos clients, y compris les personnes en situation de handicap, est une valeur fondamentale pour Carrefour. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et la pertinence de vos remarques qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction de Carrefour City Armentières