Lidl

Le magasin normal, le personnel beaucoup moins. Le caissier que nous avons eu ne connait pas la politesse. Pas de BAM (bonjour, au revoir, merci) la base ... inacceptable!!!

Excellente expérience hier chez Lidl, j’ai perdu mon portable en faisant des achats il était localisé à leur adresse. L’hôtesse de caisse a demandé à l’ensemble de ses collègues si un client leur avait remis un portable et l’agent de sécurité m’a aidé à le retrouver sur le parking ! Je suis très touchée par ce geste d’empathie et de bienveillance et je fais part de ce retour autour de moi. Encore un grand merci

Les employés viennent systématiquement fumer à l’entrée du magasin. Qu’est-ce que c’est déagréable de devoir se taper l’odeur de la cigarette avant de faire ses courses. Surtout qu’ils jettent leur mégots par terre

Cela fait un moment que je viens et je tenais enfin à laisser un avis spécial pour Stéphanie. C'est un vrai plaisir de tomber sur elle. Peu importe l’heure, elle est d'une humeur constante, polie et vraiment adorable. Elle a même pris le temps de bien m'expliquer comment activer mes bons sur l'application. Je suis toujours heureuse de passer à sa caisse, elle rend l'expérience en magasin beaucoup plus humaine. Une vraie perle pour l'équipe, ne changez rien !

Je modifie mon avis car une solution à été apporté à mon problème, le service client à été très efficace . Merci

De l'avis de plusieurs consommateurs, le parking devient de plus en plus sale, voire immonde, notamment à proximité et à l'intérieur des caddies. Bouteilles de bière entamées, mégots, papiers sales, crachats, etc. jonchent le sol ou se trouvent dans les caddies. Sous l'abri des caddies, les employés fumaient hier, et des clients ont fait demi-tour ! L'extension commerciale "au fond "du magasin (chaque année) pour les fêtes se présente cette année comme un grand foutoir. Beaucoup de clients n'y pénètrent plus. Le magasin a subi une perte notable d'attrait, et les prix sont loin d'être attractifs en comparaison avec ceux des autres magasins de sa catégorie. Ce magasin devient petit à petit un dépôt, sans les prix dépôt, c'est dommage. De plus , Le personnel, à mon sens, doit s’uniformiser au niveau du savoir-être. Certains personnels n'en présentent pas. Car à mon sens, certains employés n'aiment pas leur travail. De grands groupes vont petit à petit s'installer localement ; peut-être que les gérants du magasin veilleront à instaurer une autre dynamique commerciale. Peut-être qu'il sera trop tard. Une bonne réputation est parfois longue à acquérir, mais elle peut se perdre très vite. De plus en plus de consommateurs se tournent vers les produits locaux ou directement vers les exploitations. Beaucoup de consommateurs ne veulent pas du commerce électronique. Des villes, à l'exemple, entre autres, de Redon (département d'Ille-et-Vilaine), insufflent une autre dynamique grâce au commerce local, afin de faire vivre la cité. À mon avis , une grande mutation tout azimut est en gestation. Seuls ceux qui auront su anticiper survivront. Un établissement peut être perçu de manière très différente selon les individus qui y travaillent. Leur attitude, leur façon de communiquer, sont autant de facteurs qui peuvent influencer l'expérience que l'on a d'un établissement. En fin de compte, c'est la qualité des relations humaines au sein d'un lieu qui détermine s'il est « bon » ou « mauvais ». Si les individus qui « gèrent » un établissement sont respectueux, authentiques et bienveillants, il y a de fortes chances que cet endroit soit perçu de manière positive. Au contraire, si les relations sont tendues, conflictuelles et souvent négatives, l'établissement risque d'être perçu comme un endroit difficile à vivre. En conclusion, il est essentiel de se rappeler que ce ne sont pas les murs, les meubles ou les installations d'un établissement qui déterminent sa qualité, mais bien les relations humaines qui s'y tissent. Les Belges du Mont Noir, les Espagnols de Dancharia et d'Ibardin, et les Italiens de Vintimille reçoivent tous les jours de la semaine et chaque dimanche des centaines de Français qui dépensent leurs devises. Au-delà du facteur financier, c'est une pulsion de vie créatrice qui se tisse dans tous les sens et l'essence même du terme. C'est le client qui fait vivre le magasin, et non l'inverse. Une dynamique à transmettre aux réfractaires qui se dispensent de manières élégantes envers les consommateurs, afin que chaque employé ne perde pas de vue que, derrière son individualité, il y a une étiquette, celle d'un grand groupe qui emploie des milliers de personnes.

Il y a environ 3 semaines j'ai demandé à une employée en rayon (il me semble que c'est la directrice du magasin) où est la vinaigrette que j'ai l'habitude d'acheter dans ce magasin de la marque Kania, elle me répond qu'ils n'ont jamais eu ce genre de vinaigrette dans ce magasin et moi je persiste et signe. Elle me regarde méchamment pour me faire comprendre que c'est elle qui a raison. Si je reviens dans ce magasin je vais devoir prendre chaque article en photo pour leur prouver qu'ils y étaient avant?

Visite du 22/10/2022. ◾HORAIRES : - L au S : 08h30 - 20h00 - D : 08h30 - 12h00 ◾ SERVICES : Achats en magasin ◾ PAIEMENT : carte bancaire, espèces, paiements mobiles NFC. Situé à 5 minutes en voiture du centre-ville, cet hypermarché dispose d'un vaste parking avec borne de recharge pour les véhicules électriques; des conteneurs destinés aux recyclage (déchets, plastique, piles, ampoules, papier, carton) sont à votre disposition dans le hall. Récent puisqu' ouvert en 2019, il propose à sa clientèle une grande variété de produits (dont certains issus de la filière Bio) et ce, quel que soit le rayon (surgelés, crémerie, épicerie, hygiène); un stand boulangerie/viennoiserie ainsi qu'un rayon fruits et légumes viennent compléter cette offre. Le magasin est propre, spacieux et lumineux ; le personnel y est aimable et répond volontiers à vos questions. Le rapport qualité/prix très intéressant fait de Lidl et depuis plusieurs années, mon second lieu de fréquentation pour les achats du quotidien. Concernant enfin le temps d'attente au caisses, la marque semble avoir à coeur, comme beaucoup de ses concurrents d'ailleurs, de le minimiser; sitôt qu'une file se crée, une nouvelle caisse ouvre. ℹ️ INFORMATION : 2 tailles de chariots sont désormais à disposition ce qui évite au client de s'encombrer d'un grand "caddie" pour les courses du quotidien !