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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Versailles (78)

3,8 151 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (151)

3,8
151 avis
5★62
4★37
3★26
2★7
1★19
P
Peggy Bellance

Ne mérite même pas une étoile ,Attitude non commerciale et pas du tout professionnel de la part du gérant ! A fuir

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I I

Carrefour de proximité bien agréable avec des salariés abordables et très serviables beaucoup plus que ceux de grand siècle , un grand merci

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour élogieux concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Versailles - Vauban. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance générale et le service de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé nos salariés abordables et serviables. Votre commentaire est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La direction Carrefour City Versailles - Vauban
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monika olivier

Cliente habituée du magasin depuis des années, je suis très mécontente de l’attitude de certains employés, méprisants et voulant jouer les policiers : un caissier m’a récemment demandé (21 juillet dernier) de lui montrer le contenu de mon sac, et a exigé que je lui montre le ticket de caisse des courses que je venais de faire dans un autre magasin, sous-entendant que j’avais volé un article. Il ne s’est même pas excusé, me jetant un regard agressif. Il m’a traité comme une voleuse ! Je suis très choquée et ne reviendrai pas ici, et je recommande à tous ceux lisant ce message d’aller faire leurs courses ailleurs. Une honte.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin Carrefour City Versailles-Vauban. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que nos employés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement enquêter sur cet incident pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous vous demandons de bien vouloir laisser les courses faites ailleurs, à l'accueil de notre magasin. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter plus en détail de cette situation et trouver une solution qui vous satisfasse. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Directeur, Carrefour City Versailles-Vauban
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Christiane Thurbin

Bon commerce de proximité où on trouve souvent plus que ce qu'on vient acheter. Certes il peut y avoir des couacs (erreurs ou produits périmés par exemple) mais le personnel est toujours compréhensif et prêt à résoudre le problème.

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin et notre sens du service. N'hésitez pas à revenir faire vos courses, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire ! A bientôt, Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Versailles-Vauban
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Sebastien

Ce Carrefour est de très mauvaise qualité par rapport à d autres du coin. On y trouve régulièrement des produits périmés. Et même quand la date de péremption n est pas passée, il arrive que les oeufs soient avaries (probablement mauvaise protection contre la chaleur). Certains personnels sont sympas, mais d autres n ont aucun savoir vivre. Cette semaine encore, l un d eux hurlait dans son téléphone juste quand je passais devant lui.. Bref, je commence à saturer, j irai dans l autre City la prochaine fois

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous tenons à vous assurer que nous allons travailler dur pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous sommes conscients que les produits périmés peuvent être un problème et nous allons renforcer notre contrôle qualité pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous allons également nous assurer que nos employés sont formés pour stocker correctement les produits fragiles comme les oeufs. Nous sommes également désolés pour les incidents de comportement inapproprié de la part de certains de nos employés. Nous allons prendre des mesures pour rappeler à tous nos employés l'importance de maintenir un comportement professionnel et respectueux envers les clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer que nous sommes déterminés à améliorer votre expérience chez Carrefour City. Si vous avez des commentaires supplémentaires, nous serions heureux de les entendre. Sincèrement, Le directeur du magasin Carrefour City Versailles - Vauban.
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Melanie Martin

Carrefour Market pratique et ouvert jusqu'à 22h00. Il y a de tout . Manque parfois d'organisation sur certains rayons et de rangement mais cela reste correct .

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre feedback et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin pratique et bien achalandé, et que vous avez apprécié nos horaires d'ouverture tardifs. Nous sommes également conscients de vos commentaires concernant l'organisation et le rangement de certains rayons. Nous travaillons en permanence pour améliorer l'expérience de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons nous efforcer de travailler sur ces points afin de garantir que notre magasin est toujours propre et bien organisé. Nous vous remercions une fois de plus pour votre feedback et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, Le directeur de Carrefour City Versailles - Vauban.
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Karen AS

Cela fait 18 ans que je fais mes courses dans ce magasin et depuis que ca a changé de direction, j'ai découvert ce qu'est un patron bienveillant. Alors bravo à vous, continuez comme ça!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre visite, votre témoignage, votre fidélité et vos encouragements. Effectivement certains avis sont choquants et sans fondement. Grace à une équipe soudée et dynamique, nous restons à l'écoute de notre clientèle et nous donnons au quotidien le meilleur de nous-même pour l'accueillir et la servir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir. A très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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tiffen mol

Commerce idéal pour venir faire ses achats. Magasin propre et personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et vos encouragements. A très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
V
Victoria Mgh

A l'époque j'avais mis un très bon avis, mais la c'est trop, c'est de pire en pire... Malheureusement ! Suite à votre réponse sur mon avis : Je ne vois vraiment pas comment vous pourriez vous améliorer, vu comment est votre magasin ! Lorsque vos employés prennent les balais pleins de saleté et de poussières pour les secouer au dessus de notre tête pour enlever les toiles d'araignées, ou bien pour nettoyer le sol pour faire un semblant de propreté, je dis bien un semblant de propreté, parce que lorsque l'on se rends dans un magasin, même si ce n'est qu'un carrefour CITY, on y vas pas pour y rester collé au sol ! Votre magasin est loin d'être propre, et j'en passe bien entendu les produits périmés que vous laissé en rayons ! Sans compter sur les crottes de rongeurs, et les pelures de Litchi jetés sous les frigos des yaourts ! Ou bien les fruits et les légumes Moisie et pour le coup bien invendable mais laisser en rayons l'histoire de ... L'histoire de quoi ont se demande bien ! Quand ce n'est pas les produits achalandés dans les diverses rayons de votre magasins qui eux, sont grignoter par aller savoir qui, les rongeurs ou vos employés ? Qui a défaut de prendre tout leurs temps pour discuter de toutes sortes de choses même de choses -18, et a défaut d'être sur leurs téléphones, et ou de dormir dans la réserve pour ne sortir qu'à l'heure de la fermeture, scanne et rajoute leurs articles de courses perso sur les courses de diverses clients ! Sur certains produits, ça peut prendre des semaines et des semaines avant qu'il soit étiquetés en rayon, un exemple très récent : les 4 pots de yaourts stratchiatella, les escargots, ou les mini croustis etc... La liste est malheureusement bien longues ! Les muffins aux Nutella complètement écartelé et manger, apposé en rayon normal, genre tout vas bien ! Les pots de crème glacée complètement écrasé et ouvert laisser tel quel pendant x temps, sans parler des fromages frais ou des crèmes fraîches ou de l'odeur de vos frigos ! Et sans oublier les prix mensonger de vos rayons, un exemple tout simple: 1 bouteille de 1.5L de Cristaline afficher au prix de 0.30 centimes, passé au finale au prix de 0.34 centimes ! Et ce n'est malheureusement pas le seul produit qui est affiché moins cher et payer plus cher en caisse ! C'est peut être là période des fêtes de fins d'années, et il y a Noël dans 4 jours maintenant, mais ce n'est pas pour autant que je crois au père Noël ! Même un miracle, je ne sais meme pas s'il pourrait vous aidez, tellement votre magasin c'est une catastrophe ! Ne vous inquiété pas, j'ai prévenue les contrôleurs agréés et j'ai bien quelques shooting photo a leur transmettre, quoi qu'ils en auront même pas besoin lorsqu'ils se déplaceront dans votre magasin ! Enfin .... Si on peut appeler ça un magasin ! Cordialement. Rien ne sert de discuter avec vous malheureusement, car a ce que je vois, je ne suis pas là seule et ça fait bien la des années que ça dure !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pouvez-vous nous dire ce qui ne va pas ? Nous sommes un magasin de proximité et nous sommes à l’écoute de nos clients. Pouvons-Nous échanger ensemble de vive voix ? À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
H
Hélder Silva

Magasin très pratique et assez rangé Par contre, le patron ("responsable") as une façon très désagréable de parler à ses collaborateurs, voir menaçante et intimidante. Moi, en tout cas ce n’est pas la première fois que j’assiste à des scènes qui laisse les clients mal alaises. Dommage …

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés pour cet incident et nous ferons tout pour changer cette expérience. À tres bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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Utilisateur A

Des produits périmés en l’occurence ce jour le lait frais et yaourt en limite de date du jour en magasin et lorsque je l’ai signaler au jeune homme il n’a même pas dédaigné répondre et le produit de ce genre cela devient recurent chez carrefour market a Versailles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes Carrefour City et pas Carrefour Market. J'ai fait l'ouverture du magasin, je ne vous ai pas vu ce matin chez nous. Vous pouvez passer nous voir, nous sommes au 11 rue Vauban. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
S
Suzi Suzi

J’ai trouvé le patron avec une attitude pas du bienveillante envers ses collaborateurs, cela va faire un an que je viens et c’est toujours la même chose , il a une attitude digne d’un tiran . Il devrait effectuer des stages de management. Sans ses collaborateurs son magasin ne tournerait pas . Ma note est en fonction de l attitude du patron

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Désolé pour cette expérience, le patron a des managers, il est rarement en contacte direct avec les collaborateurs, mais nous allons faire le nécessaire. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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Kasia Danielec

J’aime bien faire mes courses chez Carrefour City. Le personnel est prêt à aider, que ce soit pour trouver un produit ou pour répondre à une question. Les produits sont frais et de qualité, et j'apprécie particulièrement la diversité des articles disponibles, que ce soit pour les produits alimentaires de base ou pour des spécialités locales. De plus, les horaires d'ouverture pratiques permettent de faire ses courses même en dehors des heures habituelles. En résumé, Carrefour City offre un excellent service de proximité, combinant commodité et qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et vos encouragements. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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Dinis

J'y vais depuis des années et que dire... Quel personnel,toujours chaleureux et aimable. Les produits sont bon et toujours facile a trouver, même si depuis les travaux qui ont eu lieux je m'y perd de temps en temps. Merci pour toute ces années de bon et loyaux services ! Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dinis, Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et vos encouragements. Le plaisir de vous servir au quotidien nous donne le courage et la motivation à maintenir le cap, et vouloir être constamment à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous revoir dans votre magasin Carrefour City Vauban. Cordialement. L'équipe Carrefour City Vauban.
E
Ellie Ahr

Magasin cher mais qui dépanait bien quand il y avait Tiphaine, il le gérait très bien. Depuis le magasin est en dégringolade total : >Prix des produits affichés une fois sur deux, sachant que en plus les produits sont en augmentation tout le temps (par exemple un produit acheté 3,60 la veille qui passe à 4,15 le lendemain !!! Mais le prix n'étant pas affiché c'est juste la surprise à la caisse) >Balance de la caisse qui affiche déjà presque 300g avant pesette, alors quand les fruits et légumes sont à un prix raisonnable ça peut encore passer, mais quand les tomates du Maroc passent à 4.99 le kg ça fait tout de suite une différence >Justement les fruits et légumes les moins chers passent parfois pour les plus chers quand le caissier à un doute et ne sait pas les différencier >Salades flétries et fanées encore dans l'étal vendues 2.50 !!! Avocats pourris une fois ouverts, fond du paquet de myrtilles idem totalement pourri ... Encore une fois au vu du rapport qualité prix des produits (chers pour une qualité moyenne/basse) la moindre des choses seraient qu'ils soient comestibles >Devanture (au dessus de l'entrée du magasin) de plusieurs dizaines de kg qui s'écroule en pleine horaire d'ouverture !! >Articles bipés parfois deux ou trois fois, erreurs de caisses plus que fréquentes, obligé de revenir avec son ticket pour se faire rembourser à plusieurs reprises >Tiphaine avait bien pris le temps d'expliquer aux caissiers que les -50% sur la viande s'appliquaient sur le rayon boucherie (donc pièces de viande), cependant certains s'entêtent à faire passer des nuggets ou des cordons bleus à moitié prix au lieu de les faire à 1e >Prix dans l'ensemble chers, on peut trouver certains produits, de la même marque et du même poids pour presque moitié moins cher au carrefour de grand siècle 200m plus loin. Idem les fruits et légumes la bas sont à un prix raisonnable et de meilleure fraîcheur, ainsi qu'un meilleur choix de produits. >Rayons vides

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et vos remarques. Nous sommes désolés de cette expérience au sein de notre magasin. Le problème de la balance a été réglé sur place et immédiatement, il s'agit certainement d'un objet posé en caisse avant la pesée ou le caissier a touché la balance sans faire attention, mais en aucun cas un acte délibéré. Vous avez oublié de dire que certains fruits et légumes passent moins chers aussi. La devanture du magasin est tombée effectivement, un magasin de construction très ancienne, nous avons réparé le jour même, mais encore une fois le magasin n'est pour rien dans cet incident, qui peut arriver n'importe quand et n'importe où. Vous évoquez les articles bipés deux ou trois fois, mais vous ne m'avez jamais mis au courant, pour cela j'aimerais bien échanger avec vous de vive voix sur ce point et les autres points évoqués. Concernant les prix des fruits et légumes, c'est le cours du jour qui fixe les prix , les prix des fruits et légumes changent tous les jours. Sur les prix dans l'ensemble, vous ne pouvez pas comparer un supermarché d'environ 1000 M2 ou plus avec un petit magasin de proximité de 200 M2, vous comparez l'incomparable. Concernant les rayons vides, une affiche a été mise devant nos rayons vous expliquant les raisons des ruptures, votre magasin va se rénover à partir du 18/07/2022 pour une durée de deux semaines. C'est avec un grand plaisir que je vous invite à passer nous voir au magasin pour échanger avec vous sur les différents sujets évoqués et vous présenter de vive voix nos excuses. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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corine corine

Votre rayon de produits à un euro est génial, cependant, vous donnez quotidiennement, aux éboueurs, un à deux containers poubelles dans lesquels vous jetez vos invendus; ces invendus qui pourraient etre donnés et partagés à des personnes qui ont faim, sont mis de coté par les éboueurs qui les redistribuent ensuite à une seule personne de la résidence, personne qui soit dit en passant, ne semble pas du tout dans le besoin.Ce traffic porte préjudice à d'éventuelles personnes qui ont réellement des difficultés pour se nourrir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour vos remarques. Nous portons à votre connaissance qu'on est loin de jeter un à deux conteneurs de produits alimentaires, ce qu'il y a dans les poubelles n'est forcément pas des produits périmés, car c'est très rare qui nous reste des produits qui se périment dans la journée à jeter après leurs mise en vente à 1 €. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous au magasin. Cordialement.
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Agnes

Beaucoup d’erreur de caisse ! Ça fait plusieurs fois qu’en relisant mon ticket de caisse je constate que c’est du n’importe quoi Il faut apprendre aux jeunes à la caisse la différence entre une courgette et un concombre, 1 Boîte de café comptée 3 fois ! Des pêches enregistrées alors que c’était des bananes… Les produits spéciaux qui devraient être comptés à 50 % dû la la date presque périmée sont comptés au prix normal ! Conseil : vérifiez bien votre ticket !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons eu le plaisir d'échanger avec vous de vive voix sur les problèmes que vous avez évoqué. Concernant les produits du jour, pouvez vous informer le caissier que les produits sont à 1 euros ou à moitié prix. A très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
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Pierre Sébastien

Bonjour, c'en est trop.... Ce n'est pas la première fois que j'arrive au Magasin avant la fermeture 22h et que les rideaux de fer sont fermés. Aujourd'hui, vendredi 7 janvier 2022, 21h35.... Alors oui, le quartier fait qu'il n'y a pas beaucoup d'affluence, mais ce n'est pas une raison pour fermer plus tôt, alors que les horaires sont fièrement affichés en gros sur la devanture du magasin. Est-ce que c' est compliqué et / ou est ce trop long pour les employés de faire un Z de la caisse, ou peut être un désir de ceux ci de partir plus tôt du travail. Et par les temps de protocole sanitaire lié à la COVID,, pourquoi s embêter avec un masque dans ce magasin, alors que certaines "connaissances" de ces dit salariés qui n en partent pas ou faisant semblant d'en portant un, ne sont pas "rappelés à l'ordre", par rapport aux règles nationales mises en place. Bref, CONSEIL, faites quelques centaines de mètres de plus, et allez au Carrefour city au 1 rue Albert Sarraut, peut-être plus cher, mais avec un meilleur accueil. J'ai perdu beaucoup de temps personnel à venir faire des courses (non faites du coup) chez vous, en plus de perdre du temps à écrire ce commentaire. Offrez-moi un bon d'achat conséquent, je changerai ce post. Magasin propre !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé de votre dernière expérience au sein de notre magasin. Nous allons rappeler notre personnel au port correct du masque et le mettre correctement sur le nez. Pour les horaires de fermeture nous vous informons que nous sommes dans l'obligation de fermer nos portes entre 21h45 et 21h50 pour permettre à nos collaborateurs d'arrêter le travail à 21h45.

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