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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Versailles (78)

3,7 307 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 12:50

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Avis clients (307)

3,7
307 avis
5★108
4★95
3★43
2★28
1★33
J
Jamie Ayuso

Pourriez-vous être plus vigilant à la caisse sur les kiwi svp ? C'est la troisième fois que je me retrouve à payer des kiwi jaunes alors que j'ai pris les verts exprès... Les jaunes coûtent bientôt le double des verts

L
Lou Je t'aime

Je suis passée faire mes courses cet après-midi vers 16h, comme je le fais très régulièrement dans ce Carrefour. En arrivant en caisse, située juste à côté de l’entrée, j’ai été encaissée par un jeune homme. Je lui ai dit bonjour, aucune réponse, il était sur son téléphone, pas un regard, rien. Le ton était assez sec et énervé, franchement pas agréable, alors que je fais simplement mes courses dans un magasin où je viens tous les jours. En plus de ça, aucun ticket ne m’a été donné. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce genre de comportement avec cet employé et je trouve que ça manque clairement de professionnalisme. J’espère sincèrement que ce point pourra s’améliorer à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie très sincerement pour votre retour meme s'il est négatif car il va nous aider à progresser. Effectivement nous rencontrons avec ce collaborateur de réels soucis de comportement et des procédures disciplinaire sont en cours. En effet, vous n'etes pas la première personne à nous remonter ce genre de comportement qui est pour moi totalement incompatible avec ma vision du commerce. Depuis maintenant 4 ans que j'ai repris le magasin, l'accueil des clients à toujours été un des points forts du magasin. Malheureusement cela s'est degradé depuis quelques mois et cela coincide avec l'arrivée de ce collaborateur. Afin de ne pas laisser la situation se deteriorer et surtout ne pas remettre en cause 4 années de travail, je vous informe que cette personne va etre retirer de la caisse afin que ce genre de situation ne se reproduisent plus. J'ai entierement confiance dans le reste de l'équipe pour à nouveau bien accueillir nos clients. Au plaisir de vous croiser en magasin. Ludovic BELO (Gérant)
S
Salto

Pratique pour l'amplitude horaire et le dépannage Sinon le personnel s'occupe d'abord de son confort avant de se soucier des bonnes manières basiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre commentaire. Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le comportement de certains de mes collaborateurs. Ce que je lis n'est absoluement pas en lien avec ma vision du commerce (qui plus est de proximité). Soyez certains qu'un sérieux recadrage aura lieu des cette semaine car je ne tolère pas ce genre de comportement. Si vous le souhaitez, je vous invite à solliciter mes responsables qui vous communiqueront mes coordonnées si jamais je ne suis pas présent. Une nouvelle fois je vous présente mes excuses pour cette très mauvaise expérience. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous. Ludovico BELO (Gérant);
G
Gérard Bouchard

C'est pratique d'avoir un magasin de proximité Le problème c'est que ce ne sont pas des bons commerçants.. Et ils ont un commerce ! Pas de bonjour, pas de merci, pas de s'il vous plaît Le jeune homme à la caisse est collé à son téléphone toute la journée et ne voit pas ses clients. Très très mauvais pour le commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre commentaire. Et au vue de ce que je lis, je ne peux que vous donner entierement raison. Le comportement que vous decrivez est inadmissible et innaceptable. C'est aux antipodes de ma vision du commerce. Depuis 4 ans que j'ai repris le magasin, nous nous efforçons d'etre de bons commerçants, et dans l'ensemble je dois avouer que les retours sont plutots positifs. C'est pourquoi votre message a attiré toute mon attention, car il est hors de question pour moi que 4 ans de travail soit remis en cause par un collaborateur non professionnel. Etant moins présent depuis quelques semaines suite à la reprise d'un autre magasin, je peux vous garantir que je vais TRES fortement re-sensibiliser mes responsables sur ce type de comportement. Quant aux équipes, je peux vous garantir que votre message le sera présenté et commenté. Et je vous invite, si vous le souhaitez, à venir les solliciter en magasin lors de votre prochaine venue pour nous donner plus d'informations sur le collaborateur en question. Ils vont donneront mon numéro avec plaisir si vous le souhaitez afin que nous échangions. Je m'excuse sincerement pour le comportement inaproprié d'un de mes colloborateur. Au plaisir de vous rencontrer en magasin ou par téléphone. Ludovic BELO (Gérant)
t
ti T

Je viens de recevoir ma commande uber eats, j ai commandé 3 packs de compote de pommes, j ai recu des pomme-poire...mais 2 sont avec une date de péremption au 30 ocrobre 2025 alors que nous sommes le 23 novembre 2025 ! C est interdit de vendre des article avec une DATE DE PEREMPTION DEPASSÉE !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes sincerement navrés que vous ayez trouvé des articles perimés dans votre commande. Ceci n'est absoluement pas normal et je peux vous assurer que nous ne sommes pas coutumiers de ce genre de problème car nous avons un process de controle des dates qui en temps normal est très efficace (et meme si l'erreur reste humaine, des dates aussi lointaines ne nous échappent pas). Malheureusement, nous avons reçu de la marchandise vendredi dernier en provenance d'un autre magasin (qui ferme pour travaux), et il est plus que probable que le problème vienne de cette marchandise reçue. Cela ne nous excuse en rien car nous aurions du etre plus vigilant lorsque nous l'avons mise en rayon. Je vous présente donc mes plus plates excuses et vous garantis qu'un controle accru va etre effectué d'ici demain fin de matinée au plus tard. Bien cordialement, Ludovic BELO (Gérant)
J
Jérôme Dorado

Pour le magasin un il et trop petit il faut le ra grandir et pour les rayons un il sont trop petit pour circuler à 2 personnes il faut les ra grandir il faut faire des travaux 🚧🚸 et sol il est abîmé et aussi pour les vitres de l'extérieur elle abîmé Et si non pour la sauces pomme 🥔frites 🍟que j'ai acheté hier le 27/10/25 elle bon mais un peut trop mauvais quand je scanne sur Yuka

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dorado, Nous sommes bien d'accord avec vous, notre magasin est trop petit. Nous sommes d'ailleurs parmi les 15 plus petites surfaces de France pour un Carrefour CIty. Malheureusement il nous est techniquement impossible de nous agrandir. Concernant la vitre d'entrée du magasin, un technicien est passé hier pour prendre les mesures. Celle-ci a été cassé par un livreur lors du livraison. Au plaisir de vous croiser en magasin. Ludovic BELO (Gérant)
C
Christophe André

Quand vous proposez des remises il serait bon de les appliquer. Malheureusement, pour une fois, je n'ai pas été vigilent précipité par le RER. Vous n'êtes pourtant débordés au vu des salariés qui taillent la la bavette dans les rayons ! Que dire également des fruits et légumes qui pourrissent sur l'étalage... Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur André, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Tout d'abord je m'excuse pour la gène occasionnée lors de votre achat chez nous. Les promotions descendent informatiquement de manière automatique sur les systemes de caisse. En règle général, cela fonctionne parfaitement. Malheureusement, et de manière très ponctuelle, il arrive que la descente informatique ne se déroule pas correctement sur une ou plusieurs références, sans que nous puissions nous en rendre compte. Cela est alors corrigé manuellement afin que le client puisse bénéficier de la promotion. Je vous invite, si vous le souhaitez, à venir nous voir afin que nous comprenions ce qu'il s'est passé et bien entendu, que nous vous fassions profiter de la promotion à laquelle vous aviez droit. Concernant le rayon des Fruits et Légumes, si vous estimez que la qualité des produits n'est pas au rendez-vous, cela est entierement de notre faute et vous pouvez etre assuré que nos équipes vont etre sensibilisées dès ce jour sur le sujet. De mon coté, je vais y porter une attention toute particulière au cours des prochains jours. Au plaisir de vous rencontrer en magasin. Ludovic Belo (gérant du magasin)
t
thierry becquet

Magasin correctement achalandé, mais la propreté reste le point faible. Sol crasseux et odeur dû à un manque d'igiène quant on franchi la porte. Du coup je n'y vais plus. Et je ne suis pas le seul à l'avoir constaté.

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