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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Versailles (78)

3,3 436 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (436)

3,3
436 avis
5★119
4★111
3★78
2★38
1★90
m
micheline maguet

Bonjour , J'habite le quartier depuis quelques années et je viens souvent dans votre magasin. Dans l'ensemble j'en suis satisfaite, magasin propre, personnel agréable. Mais je suis surprise de constater que votre magasin ne soit pas climatisé alors que les enseignes à côté le sont. Ce qui peut faire perdre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maguet, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l'accueil de notre personnel vous satisfassent. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons continuer à vous accueillir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
B
Ben fdl

Je vais dans ce magasin depuis 20 ans. La caissière Baya est adorable et super sympathique et professionnelle. Toute l'équipe bosse bien, le magasin est toujours bien rangé et pas de dates de péremption dépassées. Merci à tous pour le boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 20 ans et pour vos compliments envers Baya et toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service et le soin apporté à la tenue du magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Michèle BOUGEARD

Magasin très pratique et de bonne qualité. Je pensais que le lidl lui causerait une baisse d'activité, mais les produits sont différents et parfois complémentaires. Le Franprix est un lieu de quartier chaleureux avec du personnel qui est là pour vous accueilir et vous aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous convienne et que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
G
Gonzague Bonin

Outre des prix exorbitants, affiche des promotions non appliquées en caisse (illégal). Exemple : des lingettes "Décolor stop" annoncée avec la deuxième à -60% en rayon mais payées plein pot. De l'amateurisme si ce n'est de l'arnaque volontaire ! Et ce genre de pratiques est fréquent dans ce magasin (et ne se produit jamais, par exemple, au Monop' Château). Bref à moins d'y être contraints, passez votre chemin...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'application des promotions en caisse. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons vérifier ce point afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Adrien LG

La supérette à l’air bien mais, ouverture précisée sur Internet et sur la devanture à 7h30, et à 8h20, c’est toujours fermé… « c’est comme ça » précise une personne à l’intérieur… ok…

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons nous assurer que l'heure d'ouverture soit respectée à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
N
Nicolas G.

Magasin petit mais proposant un large choix de produits a des prix corrects dommage que la litière Catsan soir vendu près de 9€50 alors que le Carrefour City à 50 mètres vend cette même litière avec la même référence et même contenance 7€80. Et on l'a trouve dans différentes enseignes à 5€50 ou 7€ ! Le personnel est toujours souriant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits à des prix raisonnables. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de la litière Catsan et nous ferons remonter cette information à notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel est toujours souriant et sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
A
Al Blmr

Habitant du quartier, nous allons souvent faire qq petites courses d'appoint. Il est très très fréquent que des périmés se glissent dans notre panier ! Si il faut regarder les dates de tout ce qu'on achète... bref, mauvaise gestion du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et renforcer nos contrôles de qualité. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
I
Isabelle LEBARON

Je viens régulièrement au magasin, souvent autour de 13h, et j'ai remarqué un vrai changement. Le passage en caisse est beaucoup plus rapide maintenant, environ 5 minutes contre 20 auparavant. Le magasin est aussi plus propre et l'ambiance est bien plus calme, alors qu'avant il y avait souvent des altercations. C'est devenu un exemple de magasin propre et agréable, avec un personnel aimable et des rayons bien rangés. Une très bonne expérience de shopping !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous travaillons dur pour offrir un environnement agréable et un service efficace à nos clients. Votre fidélité et vos commentaires sont très appréciés. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer votre expérience. Merci encore et à bientôt !

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