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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Béziers (34)

3,8 59 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (59)

3,8
59 avis
5★37
4★5
3★1
2★0
1★16
s
stevens claire

Magasin très spacieux et pratique. Personnel super agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre pour nous donner une bonne note! Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tout en vous accueillant dans un magasin chaleureux A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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Rania Inaya

Un carrefour à proximité de chez moi un personnel au top Le sourire du personnel j’ai rien à dire aimable agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre pour nous féliciter ! Ce commentaire nous donne le moral et sera transmis à toute l'équipe ! A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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Milana Lasnon-ribes

J’adore et les personnel son très gentils très souriants très accueillant et le magasins est très bien entretenu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre pour nous féliciter ! Ce commentaire nous donne le moral et sera transmis à toute l'équipe ! A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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Valentin Durand

Bonjour c'est inadmissible que les frigo soit toujours éteint qu'il n'a pas de rampe pour les personnes handicapées j'ai trouvé plein de fruits et légumes périmé que les prix soit trop élevé comparé à d'autres carrefour city le personnel pas dutous agréable que sa soit du matin comme l après midi manque du resper a la clientèle le personnel danse dans le magasin devant les clients le personnel et devant la porte entrain de bavarder au lieu de travailler et ne rend pas la monnaie correctement les rayons sont toujours vide et manque de respect avec les stagiaires ils sont pas là pour se faire pourrir par les employés dans se magasin il manque le patron pour mettre de l'ordre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant : * Les réfrigérateurs * L'absence de rampe pour les personnes handicapées * La présence de produits périmés * Les prix jugés trop élevés par rapport à d'autres enseignes Carrefour City * Le comportement et le manque d'agrément de notre personnel, que ce soit le matin ou l'après-midi, y compris leurs discussions à l'extérieur et leur manque de respect envers les stagiaires. * Les rayons vides * Les erreurs dans la rendu de monnaie Nous comprenons votre déception face à ces dysfonctionnements et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas reflété nos standards de qualité. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous allons immédiatement investiguer ces différents points afin de rétablir l'ordre et le respect attendus au sein de notre magasin. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour précieux qui nous aidera à améliorer continuellement nos services.
F
Fluo Coredz

Aujourd’hui Une gentille femme 😇attrape un simple sac kraft de légumes (vide, oups !)et le caissier(faisant semblant de pas voir dit à son collègue:Ça me fume les gens qui prennent les sacs sans prendre de légumes😅 Voir un tel Accueil au Ras des pâquerettes c’est Ça qui me fume!! Franchement, faire le rat pour un bout de papier, c'est du grand art en matière de courtoisie...avec les clients... Bref si vous avez de plus en plus de Boycott ce n’est pas que pour votre Hypocrisie Marketing,Ruptures abusives de contrats avec fournisseurs...la liste est longue C’est aussi simplement pour votre grand manque de Reconnaissance et Respect des clients.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été témoin d'une situation qui vous a déplu. Nous tenons à vous assurer que la courtoisie et le respect de nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne. Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas l'attitude que nous attendons de nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le personnel et allons immédiatement rappeler à l'ensemble de nos collaborateurs l'importance d'un service irréprochable et respectueux envers chaque client. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver lors d'une prochaine visite que nous avons tenu compte de vos remarques. Cordialement, Toute l'équipe de votre Carrefour CIty
m
matthias launay

Cette note témoignera de la gentillesse avec laquelle le responsable m’a parlé concernant la non prise en charge de mon colis, certes vous ne faites peut être plus ce service, mais ce n’est pas ce que m’indique le site qui me dit de faire le retour, et après avoir fait 30min de route j’ai pas vraiment apprécié me faire parler sur ce ton, devant tous les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le ton employé par notre responsable vous ait déplu, d'autant plus après avoir fait une telle distance. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'information erronée sur notre site concernant la prise en charge des colis, et nous allons immédiatement vérifier et corriger cette information. Veuillez toutefois faire montre de compréhension sachant que nous ne sommes pas responsables du manque de communication de Relais Colis, qui aurait du supprimer notre point en tant que dépositaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément le désagrément occasionné. Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à ce que nos équipes communiquent de manière plus appropriée avec l'ensemble de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
S
Sylvie

Bonjour, ça fait un petit moment que j’hésite à écrire un commentaire, je me suis dis ce n’est qu’une phase ça va changer mais non. Le magasin est très propre, je n’ai rien à dire la dessus il en manquait un dans le quartier, mais alors niveau personnel horrible, la petite jeune fille qui est du matin et d’une amabilité à faire fuir les clients, dommage que l’on voit une très grosse différence avec les personnes qui sont de l’après-midi, qui eux sont souriants. Malgré tout, ça ne donne pas envie d’y retourner j’ai vue plusieurs la petite jeune fille fuire les clients quitte à laisser ces collègues avec beaucoup personnes en caisse. Je suis désolée mais je ne reviendrai plus, ce n’est pas la première fois bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à vos visites dans notre magasin Carrefour City Béziers-Saint-Saëns. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin et que notre présence dans le quartier vous est utile. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'amabilité de certains membres de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement d'une de nos collaboratrices ait pu nuire à votre satisfaction. Soyez assuré que l'accueil et le service client sont des priorités absolues pour notre enseigne. Nous allons immédiatement faire un point avec l'ensemble de nos équipes afin de rappeler nos standards de service et de veiller à ce que chaque client soit accueilli avec le sourire et la considération qu'il mérite, à tout moment de la journée. Nous comprenons votre déception et regrettons profondément que cette situation vous ait conduit à ne plus vouloir revenir. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d'amélioration nécessaires pour offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez votre décision et nous donnerons l'occasion de vous prouver notre engagement à vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction
V
Voyageur Futur

Bonjour agent caisse homme, qui se permet de faire passer des clients avant d’autres clients, selon son bon vouloir, en sachant que les prix sont Relativement élevés ce là est inadmissible, même si sa collègue lui à fait la remarque.

R
Rodolphe Moreau

Personnel désagréable, longue attente pour payer alors que le magasin est vide

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hugo roumagnac

Commerce propre est respectueux l’équipe est formidable accueillante et souriante cela fait plaisir de voir des personnes motivés pour notre bien être je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous féliciter ! Ce commentaire nous donne le moral et sera transmis à toute l'équipe ! A bientôt, Toute l'équipe de votre Carrefour City.
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Sebastien

Propre, bien achalandé et le petit plus, il a une allure haut de gamme, ça change des autres magasins mal fréquentés et sales du quartier. Dommage qu'ils n'aient pas encore le droit de mettre en route les vitrines réfrigérés, le jour où ça arrivera ce sera vraiment parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous féliciter ! Ce commentaire nous donne le moral et sera transmis à toute l'équipe ! A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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veronique petit

J’avais déposé 2 colis dans ce point relais J’ai bien reçu un mail m’indiquant mon dépôt Puis la personne n’a jamais reçu mes colis J’ai passé des heures et des heures à appeler ce point relais et la société du point relais : personne ne peut me répondre, j’ai l’impression que les salariés s’en foutent !, ils se renvoient tous la balle : ils me renvoient à chaque fois sur une autre personne, aucun salarié que j’ai eu au tel ne se sent responsable. Pire encore, plusieurs salariés m’ont affirmé que c’était courant dans leur société que les colis se perdent et/ou se volent : et ça ne semble pas les choquer : pitoyable. Je leur ai confié mes colis et ça ne les dérange pas qu’ils soient perdus : mentalité pitoyable. Je vais déposer plainte : ils auront une enquête policière : ça va peut-être leur faire changer leur mentalité. Et je vais aussi lancer une alerte avec des journalistes pour faire une enquête approfondie de leurs agissements

a
amel benchikh

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins de une étoile, il y a quelques jours, nous avons été très mal reçu par un jeune homme en caisse qui a passé son temps à pester contre un jeune livreur d’Hubert eat en débitant un tas d’insulte et de grossièreté, et de surcroît devant mes deux jeunes enfants. Pas de bonjour, ni de merci, ni même un regard. La quasi totalité des réfrigérateurs étaient HS, pas de Clim non plus. Lorsqu’on est défaillant en tant que commerce il me semble que le minimum serait d’être «aimable et poli » en tant que commerçant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été témoin de comportements inappropriés et que les conditions de notre magasin n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et avons immédiatement pris des mesures pour remédier à la situation. Le personnel concerné a été rappelé à l'ordre quant aux linéaires frais HS, nous avons affichés les raisons qui ne nous permettent pas de fonctionner comme nous le souhaiterions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour City
M
Mihaly Muszka

Comportement beaucoup trop familier et pas professionnel, de plus un magasin à moitié vide avec zéro produit frais. D’aucune utilité ce magasin !!!

m
maitre vic

Un commerce qui manquait dans le quartier c’est bien pratique, le seul point negatif est le personnel avec son enfant. Pas de bonjours ni au revoir puis fait un vocal à semble t’il la mere de l’enfant devant nous en meme temps d’encaisser c’est pas pro dutout ca renvoie pas une bonne image du commerce a revoir. Sinon tres pratique

M
Mel HBT

Super magasin ! Propre et agréable. Vivement que le frais soit rempli pour que l'on puisse faire nos courses en entier ! Tellement utile pour le quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre magasin utile pour le quartier. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous sommes ravis de voir que nos efforts sont payants. Nous travaillons actuellement sur l'augmentation de notre offre en produits frais et nous espérons que cela sera bientôt terminé. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience complète dans un avenir proche. Toute l'équipe de votre Carrefour City
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freddy neuville

Je me présente régulièrement dans cette établissement les employés homme et femme on un comportement très familier voir trop familier ils ont des propos vulgaire des gros mots et ce présente comme des grands intellectuel les grands chefs d'après leurs dire C'est bien dommage car malgré cela le cadre du magasin est agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez pu subir lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à améliorer l'expérience de nos clients. Je comprends que vous ayez été offensé par le comportement et les propos de certains de nos employés. Je tiens à vous assurer que nous avons des politiques strictes en matière de langage et de comportement professionnel, et nous nous engageons à les faire respecter. Je vais personnellement m'entretenir avec chacun de nos employés pour leur rappeler l'importance de maintenir un comportement professionnel et respectueux envers nos clients. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez subis et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable dans notre magasin. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Sincèrement, Toute l'équipe de votre carrefour city
M
Marianne Xuar

Magasin très agréable, en espérant que ce magasin puisse rester ouvert malgrè les attaques du voisin du dessus ! Nous soutenons ce magasin pour qui'il continue d'exister dans notre quartier. C'est vraiment un plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre pour nous féliciter ! Ce commentaire nous donne le moral et sera transmis à toute l'équipe ! Nous ferons notre possible pour rester avec vous, réponse le 12 Juin ! A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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Paul Lefebvre

Waouh ! Et dire qu'avant c'était une salle de sport, très beau travail. C'est propre, très spacieux et surtout très pratique quand on vit à côté. Dommage que le chirurgien ne sache pas gérer ses émotions, priver tout un quartier de faire ses courses avec de bons produits frais pour ses petites querelles...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis ! Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tout en vous accueillant dans un magasin chaleureux, s'agissant de nos soucis techniques nous espérons une issue favorable mais aussi une bonne entente avec l'ensemble de notre clientèle et voisinnage. A bientôt Toute l'équipe de votre Carrefour City
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ValeROUSSE-ou-ByValorisations

Le 20 mars, revenue pour voir = c'est ouvert ! Je ne connaissais pas ce commerce a cette adresse, j'y suis donc allée et pour le moment, juste une banderole clouée au dessus d'une porte totalement fermée par un rideau métallique. Une ouverture prochaine peut-être ?? Aucune affiche ni infos, dommage.... Le 07 février 2025 toujours pas ouvert ni info...

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