Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00 · 16:00 – 21:00
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Avis clients (239)
3,8
239 avis
5★89
4★64
3★51
2★10
1★25
V
Valentin Leloup
Personnel très agréable, rayon bien rangé,
On y trouve des calculettes et des produits végé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Bordeaux-Bacalan.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que la qualité du rangement de nos rayons. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre sélection de calculatrices et de produits végétariens à votre goût.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour City Bordeaux-Bacalan
J
Julien
J'ai l'habitude d'aller dans ce Carrefour city et je n'ai jamais eu de soucis.
Il est indiqué que la CB est acceptée au dessus de 1€, donc pas de soucis.
En revanche j'avais l'habitude de prendre une bouteille d'eau par exemple en dessous de 1€ ça passait très bien avec ma carte resto et là : surprise, un vendeur fort désagréable me dit que le règlement en dessous de 1€ n'est pas accepté par CB.
Je lui explique que j'ai une carte resto et non une CB.
Il me dit que ça concerne toutes les cartes.
Bizarre, car jusque là je n'avais jamais eu ce problème.
Chance pour lui le patron que je connais n'était pas là.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré lors de votre dernière visite, en particulier concernant l'utilisation de votre carte restaurant pour un montant inférieur à 1€,mais elle rentre dans les conditions CB.
Nous tenons à vous assurer que les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et de la formation de notre personnel. Nous allons examiner attentivement la situation que vous décrivez et prendre les mesures nécessaires pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience d'achat conforme à vos attentes habituelles.
Cordialement,
W
Walid Kabbas
Franchement très déçu par ce Carrefour Market. L’accueil est froid, on a clairement l’impression de déranger le personnel. Aucun sourire, aucune aide, rien.
Et le pire : les horaires affichés ne sont pas respectés. Plusieurs fois, je me suis déplacé pour rien parce que le magasin était déjà fermé avant l’heure indiquée. C’est vraiment pas sérieux.
Je ne recommande pas du tout ce magasin, il y a largement mieux ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre Carrefour City n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons vivement que vous ayez ressenti un accueil froid et le sentiment de déranger notre personnel. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil et du service client.
Nous sommes également navrés d'apprendre que les horaires affichés n'aient pas toujours été respectés lors de vos visites, vous occasionnant un déplacement inutile. Nous allons vérifier ce point et nous assurer que nos horaires d'ouverture et de fermeture soient rigoureusement appliqués et clairement communiqués.
Votre retour est précieux car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous vous assurons que nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour corriger ces dysfonctionnements et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Bordeaux Bacalan
D
Doriane D.
L'homme grand avec des cheveux longs clairs et des lunettes est d'une politesse inégalée. Toujours un plaisir de parler avec lui, dans des conditions de travail ou ca ne doit pas toujours être facile.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et sommes ravis d'apprendre que l'un des membres de notre équipe a su rendre votre visite agréable.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre collaborateur, que vous décrivez si justement. Votre reconnaissance de sa politesse et de son dévouement est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service que nous offrons, et votre retour nous conforte dans cette démarche.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Carrefour City Bordeaux Bacalan.
Cordialement,
Sebastien
E
Ernestine
Carte Mobilité Inclusion = priorité en caisse dans une file d'attente.
Laissez moi le temps de sortir ma carte avant de m'afficher devant tout le monde comme une resquilleuse et tout ça pour une baguette !!!
Un minimum de respect de certains caissiers serait nécessaire et agréable pour le client !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre embarras et regrettons sincèrement le manque de discrétion dont a fait preuve notre caissier. Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le respect de la confidentialité et l'accueil de notre clientèle.
Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur ce point afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer quotidiennement.
Cordialement
La Direction
G
Gwen Nougier
Très bien conseillée par un certain Luc (il me semble). Je cherchais un article spécifique et il a su m'orienter dans mes choix avec patience, humour et bienveillance. Merci à lui !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé par Luc et que vous avez apprécié son aide, sa patience, son humour et sa bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous.
L
Lucie Couderc
Ce carrefour est tout simplement le meilleur de Bordeaux.
Une très belle équipe, un magasin toujours bien entretenu, un équipe aux petits soins pour la clientèle et toujours avec le sourire.
C’est toujours un plaisir de venir faire mes courses ici.
Le directeur est toujours présent et répond aux attentes du client.
Réponse du professionnel : Cher ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Carrefour City Bordeaux-Bacalan. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un magasin propre et accueillant, avec une équipe dévouée et souriante, toujours prête à vous offrir le meilleur service possible.
Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City Bordeaux-Bacalan
L
Lam 73
Je me suis rendu à 10h45 acheter quelques produits, gros problème d’accès avec énormément de palettes ou cartons posés au sol, sûrement pour réapprovisionner les rayons mais comme les allées sont petites, l’accès n’est pas évident. N’est-il pas possible de le faire avant ouverture ?
Réponse du professionnel : bonjour
je suis conscient de la gêne occasionné, mais en ce moment d'énorme problème de logistique concernant nos livraisons
malheureusement cela perturbe le circuit client
nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer votre expérience chez nous
cordialement
la direction
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