Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (118)
Avis Google
3,8
118 avis
5★64
4★18
3★6
2★6
1★24
m
maeva sirini Google
j’ai été à la caisse aujourd’hui vers 16h j’ai était agréablement accueillie part la jeune fille, très professionnelle !! il faudrait plus de jeune comme elle !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Un grand merci pour votre magnifique avis et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été agréablement accueillie par notre jeune collaboratrice. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de son accueil chaleureux lui fera très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Carrefour City Bordeaux-Thiers.
À bientôt et encore merci pour votre confiance !
H
Habitant de la Bastide Google
Propre
Personnel agréable
Rayon court mais très bien achalandé
Prix courant
J
Joanic33 Google
Supérette de quartier qui rend vraiment service et après 21h, non négligeable ! Les caissiers sont jeunes, pas toujours souriant mais bon, on s’en accommode. Les lieux sont propres et pas mal de choix proposé. Petit bémol, les gens qui quémandent à l’entrée et à la sortie. Ceci dit, merci d’être là et de fournir ce service indispensable dans le quartier de la bastide. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Joanic33,
Merci pour votre commentaire détaillé et pour vos 5 étoiles. 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin, nos horaires tardifs, la propreté des lieux ainsi que le choix proposé. Notre équipe s’efforce chaque jour de rendre un service de proximité utile aux habitants du quartier.
Concernant votre remarque sur le sourire de nos jeunes collaborateurs en caisse, nous y sommes particulièrement sensibles. L’accueil et la qualité des échanges avec nos clients sont des valeurs essentielles pour nous. Nous partagerons votre retour avec l’équipe afin de continuer à progresser sur ce point.
Pour les personnes qui font la manche aux abords du magasin, c’est malheureusement un fait de société que nous constatons tous au quotidien. La période est difficile pour beaucoup de monde et notre quartier n’échappe pas à cette réalité. Nous faisons néanmoins notre maximum pour que chacun puisse faire ses courses dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour vos encouragements et pour votre message qui fait plaisir à toute l’équipe. C’est un vrai bonheur de savoir que notre présence est perçue comme utile dans le quartier de la Bastide.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe du Carrefour City Bordeaux-Thiers 👍
A
Abdelnacer Djellil Google
Superbe market. propreté impeccable accueil chaleureux. Prix raisonnable. ons y trouve tous
C
CASTEX NICOLAS Google
Perso petit magasin qui depanne j y suis allé 2 fois avec des collegues de boulot 2 caissiers differents sourire aimable 2 qualités aux rendez vous des clients le magasin etait propre également faut le souligner
Réponse du professionnel : Bonjour Mr CASTEX
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté du magasin, des points auxquels nous accordons une attention toute particulière au quotidien.
Votre retour reflète le travail réel de nos équipes, souvent réalisé dans les moindres détails.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe du magasin 🤗
M
Marie Laure Google
Honteux, ce matin, j’ai été profondément choqué par ce que j’ai observé dans votre magasin. Voir un employé effectuer le ménage au sol avec une brosse à dents est totalement inacceptable et donne une image très préoccupante de vos conditions de travail.
Cela soulève de réelles questions sur le respect accordé à vos employés, et la situation m’a semblé à la limite de pratiques indignes. Quel que soit leur âge, leur couleur, chacun mérite d’être traité avec considération.
Au vu de cette expérience, je ne reviendrai pas dans votre établissement. D’autant plus que d’autres avis évoquent déjà des comportements similaires. Il serait vraiment nécessaire de revoir vos méthodes et votre management.
Pour faire suite à votre commentaire, je me permets de préciser qu’il reflète simplement ce que j’ai constaté sur place.
Je crains de ne pas suivre votre recommandation concernant l’usage de la brosse à dents, dont l’efficacité ne m’a, à l’évidence, pas convaincue.
Ce serait d’ailleurs avec plaisir, que je viendrais échanger avec vous. J’aurais peut-être même l’occasion de partager quelques suggestions notamment sur le côté humain.
Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure,
Votre commentaire semble se baser sur une observation partielle de nos pratiques.
Lors de votre passage, vous avez aperçu une brosse à dents, mais il ne s’agit que d’un outil parmi d’autres, utilisé pour les zones difficiles d’accès, en complément de brosses et balais. Vous n’avez donc vu qu’une partie de nos méthodes.
Cette technique est d’ailleurs très efficace et peut tout à fait être utilisée chez vous pour un nettoyage précis.
Dans notre magasin, chacun participe à l’entretien, y compris le gérant, car aucune tâche n’est dégradante lorsqu’il s’agit de garantir un lieu propre et accueillant.
Nous sommes donc surpris par la sévérité de votre note, qui ne reflète pas le travail de l’équipe.
Nous restons bien entendu disponibles au magasin si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe du magasin 🤗
L
Lidia BENDJABALLAH Google
Un immense bravo à toute l’équipe de ce Carrefour City ! Toujours souriants, accueillants et d’un grand professionnalisme. L’équipe est pétillante, réactive et on sent un véritable esprit d’entraide entre eux.
Même quand il y a du monde, ils sont rapides, organisés et personne n’attend longtemps en caisse. On trouve vraiment tout dans ce magasin et, si un produit manque, ils n’hésitent pas à se démener pour le chercher.
Toujours un bonjour, un sourire et un au revoir, c’est tellement agréable !
Je suis vraiment ravi d’avoir un Carrefour City comme celui-ci près de chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Lidia,
Votre message nous a profondément touchés. C’est un immense bonheur pour toute l’équipe de lire un avis aussi chaleureux, et encore plus lorsqu’il met en lumière l’accueil, le sourire et l’esprit d’entraide qui nous tiennent tant à cœur.
Des mots comme les vôtres donnent tout leur sens à notre travail au quotidien. Merci d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi positive dans notre magasin.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clientes et nous aurons toujours grand plaisir à vous accueillir au Carrefour City Bordeaux Thiers.
À très bientôt,
Toute l’équipe🤗
C
C M Google
Le professionnalisme n'était pas au rendez-vous aujourd'hui. J'ai été témoin d'un manque de respect total de la part d'une employée envers un client d'une soixantaine d'années qui ne comprenait simplement pas la demande de la caissière.
Au lieu de l'aider avec courtoisie, la caissière s'est montrée méprisante et agressive. Vouloir renvoyer ce monsieur en fin de file en pleine heure de pointe est déjà contestable, mais lui lancer : « Je ne comprends rien, MOI je parle français ! » est une humiliation gratuite.
Le rush, la fatigue et la répétition n'excusent en rien ce manque d'humanité et de patience.
Un comportement qui dégrade fortement l'image de votre enseigne et qui ne donne pas spécialement envie de revenir dans votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de cette situation.
Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous décrivez, qui ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous défendons au sein de notre magasin.
Afin de faire toute la lumière sur cet incident et d’identifier précisément la personne concernée, nous vous invitons à vous présenter au magasin et à demander le gérant. Votre témoignage nous permettra de mener les vérifications nécessaires dans les meilleures conditions.
Soyez assurée que toute situation avérée fera l’objet des mesures appropriées.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition.
Cordialement,
La Direction
T
Tunesauraspas Google
Le patron en caisse, une catastrophe humaine, si vous prennez soins de vos employés comme des clients .... nous comprenons toutes les dégradation sur vôtre magasins
Réponse du professionnel : Bonjour C.T
Nous sommes surpris par votre commentaire. Après vérification, aucune situation ne permet de confirmer les faits que vous évoquez.
Nous attachons une grande importance au respect, aussi bien envers nos clients qu’envers nos équipes, et nous regrettons que vous ayez perçu votre passage de cette manière.
Si vous souhaitez échanger de façon constructive, nous vous invitons à contacter directement le magasin afin de mieux comprendre votre ressenti.
Cordialement,
L’équipe du magasin🤗
M
Mussa Bekmurziyev Google
Travaillez sur vos employés qui ne comprennent pas lorsqu'on leur témoigne du respect et qu'on les traite grossièrement en retour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mussa Bekmurziev,
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie font partie de nos priorités, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous allons échanger avec nos équipes afin de comprendre la situation et nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Carrefour City Bordeaux-Thiers 🤗
L
Lagun64100 Google
Magasin complet, idéal pour des courses essentielles.
Le personnel est disponible, souriant et très aimable, et cela fait du bien
Réponse du professionnel : Bonjour Lagun64100
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la complétude de notre magasin, ainsi que la disponibilité, le sourire et l'amabilité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City BORDEAUX - THIERS.🤗
J
Jacqueline Douchet Google
Suite à mon passage hier dans votre magasin,j’ai été choqué du comportement du jeune homme blond,qui s’est mis à hurler sur une autre personne faisant partie du personnel du magasin. Je trouve ça dommage pour l’ambiance du magasin. Je sais pas si je reviendrai du à son comportement agressif en tout cas je ne m’adresserais pas à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Douchet,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience inconfortable que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement que le comportement inapproprié de notre collaborateur ait pu vous choquer et nous en sommes sincèrement désolé.
Nous sommes déterminés à maintenir un environnement de travail positif et à assurer un service à la clientèle de qualité dans notre magasin. Nous allons continuer à former nos collaborateurs pour qu'ils sachent comment gérer les situations difficiles de manière professionnelle et calme.
Encore une fois, je m'excuse sincèrement pour cette expérience désagréable, N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires.
A très bientôt 🤗
Le gérant du magasin Carrefour City Bordeaux - Thiers.
M
Marco Sarramia Google
La responsable du magasin a essayé de m’arnaquer au moment de payer. J’avais un billet de 100, et lors de mon passage en casse le billet est passé dans la machine de vérification une seule fois. Bizarrement la machine indiquait que le billet était invalide. La responsable débarque et insiste sur le fait que le billet ne peut pas être recevable et qu’il doit être réquisitionné. Je me suis pas laissé faire et alors elle a réitéré la vérification, le billet est devenu valide.
La morale, cette dame, a voulu usurpé un jeune.
Depuis je suis jamais revenu.
H
Habib ullah Asghari Google
Personnel pas de tout qualifié il faut toujours vérifier vous achats. Dernière visite j ai acheté une cho fleur on m'a facturé deux, je suis retourné demander à la dame pour dire que vous m'avez facturé deux cho fleur alors que j ai pris une seul, elle me dit ah oui je me souviens et m'a rien dit. C est n importe quoi
V
V. Che. Google
J'attends ma livraison soit disant express depuis hier 14h30 après de nombreux échanges et report toujours pas de livraison ce matin dans le créneau reprogrammer une catastrophe sans aucunes informations valables pour s'organiser a6 part rester coincée chez soi pour attendre un livreur hypothétique ! Donc pas la possibilité d'aller faire des courses par un autre moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevreau
Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Il y a eu incompréhension avec le prestataire Applicolis et renouvelons nos excuses. Très cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.40.24.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.