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SUPERMARCHÉ

Market Bordeaux Belvedere

Supermarché · Bordeaux (33)

4,1 163 avis Fermé
Market Bordeaux Belvedere — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Bordeaux Belvedere

Market Bordeaux Belvedere est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (163)

4,1
163 avis
5★101
4★29
3★6
2★8
1★19
B
Brigitte Brun

Merci à Myriam pour son accompagnement en caisses. Très sympathique. Beau magasin, bravo aux équipes!

m
mathys h

Profitez d'une détox digitale agréable au sein de ce supermarché, murs en béton armé qui vous poussent à vous concentrer sur l'essentiel en bloquant toute tentative, alors vaine, de capter avec votre smartphone. Facing de compétition, équipe sympathique et serviable, on y trouve de tout. Mention spéciale au jeune caissier à lunettes qui à lui-même suffit à motiver mes courses ici.

C
Carole Nemirowski

C'est très bien d'avoie un magasin de quartier avec beaucoup de choix mais les fruits et légumes ne sont vraiment pas de bonne qualité, tres peu de produits d'origine française, plus de 7 euro les pêches d'Espagne c'est du délire ! À quand des produits locaux de nos producteurs ?? Ce serait également pas mal d'avoir un bon rayon boucherie vu qu'il n'en en a pas dans le quartier

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market BORDEAUX - BELVÉDÈRE. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité des fruits et légumes, ainsi que le manque de produits d'origine française. Nous comprenons votre préoccupation quant au prix de certains produits et à l'absence d'un rayon boucherie. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre et de mieux répondre aux attentes de nos clients, notamment en ce qui concerne l'approvisionnement en produits locaux et la diversité de nos rayons. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
C
Camillia Bls

Super magasin ! Les aménagements sont vraiment réussis. Connaissant ce magasin depuis ses débuts, je constate une nette amélioration. Le personnel est au top, en particulier le jeune homme bien coiffé, toujours accueillant et souriant. À un moment, on ne le voyait plus en caisse, donc je suis vraiment ravie de le revoir : c’est, selon moi, le meilleur employé. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Camillia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité depuis les débuts de notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les aménagements réalisés et que vous constatez une nette amélioration. Votre compliment sur notre personnel nous touche particulièrement, et nous sommes enchantés de lire votre satisfaction concernant l'un de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera une belle source de motivation. Nous sommes également très heureux que vous recommandiez vivement notre magasin. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Carrefour Market Bordeaux-Belvédère.
S
Sara Moudjebeur

C est de loin la pire expérience drive que je n ai jamais eue ! Déjà ça n est pas un “drive” mais un click and collect piéton et je ne le savais pas sinon je ne serais pas venue avec mon bébé, pensant me faciliter la vie, comme avec un drive. Au final, 20 minutes à tourner pour trouver une place (que je n ai pas trouvée dans le quartier) j ai du venir récupérer mes courses, dont un pack d eau et 4 sacs pleins, à pied, avec le bébé dans les bras. J appelle l accueil et tombe sur une Personne horriblement désagréable et pas aidante qui me prend de haut, ne comprenant pas manifestement la signification du mot “drive” et ma problématique. Elle a ri pour me dire que c était comme ça les drive. On vient à pieds…j ai vraiment eu autre chose à faire que de lui donner les bases de l anglais et du fonctionnement d un drive mais elle aurait du comprendre et proposer de l’aide. Là elle m a juste aiguillée avec condescendance vers le parking payant du bâtiment voisin. Plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et même qu'elle ait été si négative. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration concernant la nature de notre service de retrait, qui est en effet un Click & Collect piéton et non un Drive "classique" avec accès voiture. Nous regrettons profondément que cette distinction n'ait pas été suffisamment claire avant votre venue, surtout dans votre situation avec votre bébé et le pack d'eau. La difficulté à trouver une place de stationnement dans le quartier a manifestement aggravé cette situation, et nous en sommes navrés. Nous sommes également particulièrement préoccupés par le comportement de l'un de nos collaborateurs que vous décrivez. L'attitude que vous rapportez n'est absolument pas acceptable et ne correspond en rien aux standards de service et de courtoisie que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous avons immédiatement pris note de votre retour. Votre retour est précieux et nous aide à identifier nos points faibles pour améliorer continuellement nos services. Nous allons revoir la clarté de la description de notre service Click & Collect pour éviter toute confusion future et former nos équipes afin qu'elles apportent une aide et un soutien efficaces et respectueux à nos clients, quelles que soient les circonstances. je suis à votre disposition pour échanger sur cette mauvaise expérience et mes actions. Sébastien thoureau Gérant
B
Benjamin M

Le magasin est très propre, le personnel aimable. En revanche, le lundi matin les rayons sont assez vides. Enfin, il serait bon de proposer une vraie offre de viande car là le choix est vraiment restreint: pas de rôti de boeuf, pas de basse-cote, pas de rôti de porc...

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans votre magasin Carrefour Market Bordeaux Belvédère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre personnel. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le réassort des rayons le lundi matin et le choix restreint au rayon boucherie. Soyez assuré que nous remontons ces informations à nos équipes afin d'améliorer la disponibilité de nos produits, notamment en début de semaine, et d'enrichir notre offre de viandes pour mieux répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à constamment améliorer la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin.
S
Sara El filali

Ce carrefour j'aime beaucoup, hyper organisé, la variété des produits, le personnel très aimable, c'est un moment de plaisir faire mes courses dans ce magasin. Bravo et continuez comme ça 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux suite à votre visite dans votre Carrefour Market de Bordeaux-Belvédère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'organisation de notre magasin qui va encore s'améliorer avec beaucoup de changement pour penser clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vos courses soient un moment de plaisir. Votre message nous encourage à maintenir nos efforts et à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sébastien Thoureau Gérant
L
Leana

J'ai emménager dans ce quartier il ya maintenant 3 mois. je suis présente régulièrement dans ce magasin et vraiment ce jour 11/02 j'ai était choquée de l'attitude irrespectueuse de la pars du caissier qui se trouver à la première caisse juste après les caisse automatique en effet le jeune homme brun a lunette était en train de faire la discussion avec une personne sur la vie de couple d'autre personne pendant que nous attendons en caisse pendant que lui passe sont temp a s'occuper de la vie des autres et de nous faire perdre notre temp je ne pense pas que ce soit une attitude cela fait plusieurs fois que je l'entends critiquer des personnes et vraiment c'est inadmissible ! Personnellement je vais changer de magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Leana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite du 11 février n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de l'un de nos caissiers vous a choqué. Soyez assuré que le professionnalisme et le respect de nos clients sont des priorités absolues pour notre enseigne. Nous prenons très au sérieux votre remontée concernant l'attitude de l'employé que vous décrivez. Ce type de comportement n'est absolument pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de service. Nous avons immédiatement pris note de votre signalement et nous allons mener une enquête interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires. Des rappels clairs sur les règles de conduite en caisse et sur l'importance du respect de la clientèle seront effectués auprès de nos équipes. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée et le fait que cette situation ait pu vous faire envisager de changer de magasin. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions encore pour votre franchise qui nous aide à identifier les points à améliorer et à garantir une meilleure qualité de service pour tous nos clients. Sébastien Thoureau Gérant
V
Violette

C'est la première fois que je mets une étoile mais c'est inadmissible ce qui se passe. Par deux fois en peu de temps je me suis retrouvée avec un produit périmé et visiblement moisie à l'ouverture. La première fois j'ai vu le directeur qui c'est excusé et promis que ça n'arrivera plus et pourtant c'est arrivé avec un produit périmé depuis 2 mois ! Cette fois on n'a pas voulu me passer le directeur et comme tout les produits similaires était périmé on m'a simplement remboursé. Ce n'est pas pour l'argent que je me plains c'est pour avoir l'assurance que j'achète un produit correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des produits périmés et moisis à plusieurs reprises dans notre magasin. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que la situation se soit reproduite malgré nos précédentes excuses. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de nos produits et la nécessité d'améliorer nos contrôles. Soyez assurée que nous allons renforcer nos procédures de vérification des dates de péremption et de stockage des produits afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est primordiale, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de vos dernières visites. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer constamment la qualité de nos services et de nos produits. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sébastien Thoureau Gérant
O
Odile

Super magasin Équipe formidable Directeur extrêmement professionnel qui a le sens du commerce et reste accessible de ses clients. Il est à l’écoute et participe activement au quotidien à l’amélioration de l’expérience client au sein du magasin. Je recommande ++ bravo et merci de nous donner un magasin oú il fait bon vivre !! À très bientôt !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe ainsi que l'ambiance générale de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous touchent beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'expérience client que nous nous efforçons de créer au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Sébastien Thoureau Gérant
C
Camille Rigal

D’habitude très satisfaite de ce carrefour où je viens très régulièrement j’étais particulièrement déçue et choquée ce jour. Un double caddie plein à craquer, 14h zéro caisse ouverte, des employés qui discutent et m’envoient aux caisses automatiques. J’explique que cela va être laborieux et encore je ne suis pas une petite mamie, mais non la caissière ferme sa caisse et personne ne prend la suite. Je m’exécute donc à passer mes 60 articles sur une caisse automatique qui déborde. Au moment de payer impossible de faire passer ma carte, on me fait régler à la caisse normale pour repartir en caisse auto ranger mes courses à croupi par terre pour que rien ne tombe à la renverse. Évidemment pas de caisse ouverte entre temps des dizaines de personnes attendent une validation et miracle la caisse normale réouvre quand je pars. Je comprends la nécessité de temps de pauses, mais une personne à mobilité réduite aurait vraiment très mal vécu ce moment (pendant lequel on a pris le temps de se permettre l’humour face à ma galère) 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre récente visite dans notre Carrefour Market de Bordeaux-Belvédère. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre passage, habituellement satisfaisant, ait été cette fois-ci une source de déception et de frustration. Votre témoignage est très important car il met en lumière des dysfonctionnements qui ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que je prend vos remarques très au sérieux. Nous allons faire un point avec nos équipes de caisse afin de comprendre ce qui s'est passé ce jour-là et de renforcer nos procédures pour qu'une telle situation ne se reproduise pas, surtout en termes d'ouverture de caisses et d'accompagnement de nos clients. La situation que vous décrivez est inacceptable, et je regrette sincèrement le manque de considération que vous avez ressenti. Je suis également sensibles à votre remarque concernant les personnes à mobilité réduite et l'importance de l'accessibilité de nos services. J'espère sincèrement que, malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance. Votre retour nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, Sébastien Thoureau Gérant
J
Jenna Filipova

Super magasin 👍🏼 bien organisé. Pas mal de choix sur le Bio franchement c’est nickel. Une jeune fille souriante charlotte qui ma guider pour le rayon des chocolats. Et en caisse un jeune homme trécho super accueillant souriant, il a bien bien pris le temps de m’expliquer pour la carte de fidélité franchement merci. Je valide ce magasin et les 2 jeune employé. Juste dommage que le parking soit pas gratuit au moins 1h.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenna, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre enthousiasme concernant notre magasin Carrefour Market BORDEAUX -BELVEDERE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de notre magasin, le choix de produits Bio, ainsi que l'accueil chaleureux de Charlotte et Traycho ! Vos compliments sont une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Sébastien Thoureau Gérant
S
Samya Norambuena

Bonjour je suis rentrer dans se magasin le 09.12.25 je le trouve très sympa propre asser grand bon choix au produits à prix raisonnable équipe au top Surtour le caissier bien coiffer très souriant gentil à l'écoute et ma bien conseiller sur la carte de fidélité je l'en remercie encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market BORDEAUX - BELVEDERE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, la taille et le choix de nos produits à des prix raisonnables. Nous sommes également très heureux que vous ayez trouvé notre équipe au top, en particulier notre caissier, et que vous ayez bénéficié de ses conseils concernant notre carte de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Sébastien Thoureau Gérant
C
Clara Chagneau

Vendeur aux caisses automatiques ce jour 1/12 à 18h30 extrêmement irrespectueux et très déplacé ! Il m’a fièrement dit avec un sourire aux lèvres qu’il fallait que je cache mon achat de tampons hygiéniques car c’était un truc de fille et que « hihihi il faut cacher ça madame!! » SPOILER ALERT jeune inconscient, les femmes ont leur règles, qui soit dit en passant, ont servi à te mettre au monde ! Et nous n’avons pas le choix que d’acheter des protections ! Beaucoup de femmes ont honte d’acheter des protections hygiéniques, à cause de CE GENRE de personne. C’est grave. On est en 2025. Réveillez vous, on est libre d’acheter ce qu’on veut sans avoir AUCUNE réflexion, aucune. Je l’ai évidement remis à sa place fièrement en exposant ses paroles à tous les clients présents ainsi que ses collègues. Hôtesse de caisse et agent de sécurité témoins de la scène. Cette histoire n’en restera pas là, monsieur Dulong !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Je suis sincèrement navré d'apprendre le comportement inacceptable dont vous avez été témoin lors de votre passage en caisse automatique le 1er décembre à 18h30. Je prend très au sérieux votre retour concernant les propos irrespectueux et déplacés tenus par l'un de nos collaborateurs. Je tiens à vous assurer que de tels agissements ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Je vais immédiatement prendre les mesures nécessaires pour traiter cette situation en interne et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service et de garantir un environnement respectueux pour tous nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Je suis à votre écoute au 05 56 67 74 00. Sébastien Thoureau Gérant
F
Fatou 6c

Super 👍 magasin propre avec de bon prix et large produit. Mais le caissier été occupé a discuter de parfum et de bracelets a son collègue qui décidément n'avait non plus pas compris qu'on s'occupe du client en face. Attention a certaines conversations ! J'y étais tout a l'heure et je vais essayer le drive pour tester !

S
S Ferdoelle

Magasin agréable et bien achalandé. Très pratique et très propre. Les prix sont corrects. Équipe sympathique et disponible.

C
Cris Dlg

Carrefour Market est idéalement situé au cœur du quartier qui est encore en construction mais il amène de la vie. On y trouve de quoi se restaurer le midi et le soir, sandwichs plats préparés sur place pizzas faites sur place. Un large choix dans tous les rayons. Le personnel est vraiment gentil et au service du client, l'ambiance y est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cris Dlg, Merci de votre visite, de votre commentaire et pour 5 étoiles. Nous sommes ravis d’être au cœur du quartier et surtout de pouvoir répondre à vos attentes. Nous restons disponible et à votre écoute pour répondre à vos attentes. An nom de toute l'équipe, je vous souhaite une belle journée et à bientôt dans votre Carrefour Market Belvédère. Je reste à votre écoute. Christophe DULONG. Directeur de magasin. [email protected] 0608020397
E
Emac 83

Magnifique magasin de quartier du choix du prix des offres dans tous les rayons. Des offres de repa facile et rapide et diversifié. L'équipe est au top, sourires et sympathie au rendez-vous. C'est un lieu de vie dans ce quartier d'avenir. De l'extérieur on ne voit pas qu'il est aussi grand ce qu'il explique ce large choix sans doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Emac31 CD, Merci de votre visite, de votre commentaire et pour vos 5 étoiles que je partage avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis d’être au cœur de ce nouveau quartier de Belvédère. Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une belle journée et à bientôt dans votre Carrefour Market de Belvédère. Je reste à votre écoute. Christophe DULONG. Directeur de magasin. [email protected] 0608020397

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