Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
08:30 – 21:30
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (134)
Avis Google
3,0
134 avis
5★46
4★19
3★10
2★9
1★50
J
Jennifer Pasquet Google
De passage dans la rue en fin de journée et c'est une très bonne expérience au Carrefour City !
Le vigile est très agréable et souriant.
Le caissier est également très gentil et accueillant.
Une équipe vraiment agréable, ça fait plaisir ! 😊 Je recommande ce Carrefour City avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Paris-Laumière.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été une très bonne expérience et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre vigile et de notre caissier. Vos mots d'encouragement envers notre équipe nous font très plaisir et motivent chacun d'entre nous à donner le meilleur de soi.
Savoir que vous recommandez notre établissement nous encourage dans notre démarche d'amélioration continue.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Amal K Google
Du jour au lendemain il n’accepte pas les trottinettes électriques . C’est inadmissible même pas de bonjour à l’entrée avant de dire qu’on a pas le droit d’entrer C’est incroyable, c’est pas grave, on ira chez la concurrence juste en face qui accueille mieux. Merci. Franprix au passage, dommage que je peux pas mettre zéro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Laumire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la politique d'accès de notre magasin concernant les trottinettes électriques. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante,suite à divers incidents nous avons du prendre cette décision pour la sécurité de tout à chacun..
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour City Paris-Laumire
J
Janne janno Google
suis passé ce matin au Carrefour 32 avenue de Laumière. Caissière catastrophique, malpolie, aucun respect, pas de bonjour, pas de merci, rien. En plus on dirait qu'elle est chez elle, avec son kit à l'oreille, elle parle avec sa langue d'origine tranquillement, aucun respect pour les clients. Elle se balade dans le magasin, il faut l'attendre le temps que madame vienne pour m'encaisser. C'est aberrant et inadmissible d'avoir des employés de ce genre. J'espère que la direction prend en compte mon message. est la sanctionne car personnellement et les gens que je connais du quartier, je vais les déconseiller de venir chez vous.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Paris Laumière. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et que le comportement de l'une de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect de nos clients et la qualité de l'accueil sont des priorités absolues pour notre enseigne.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour et que les mesures nécessaires seront prises en interne pour faire le point sur la situation que vous décrivez. Nous allons nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus et que l'ensemble de notre personnel respecte scrupuleusement les standards de service et de courtoisie que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que, malgré cette expérience malheureuse, vous nous donnerez l'occasion de vous prouver la qualité de notre service lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Paris Laumière.
j
jacques pierre Google
C'est carrefour attire les clients
La caissière est toujours souriante et des petits mots gentils ce qui permet aux clients de revenir.
Je crois elle s'appelle Élise.
C'est bien de venir dans un magasin ou le soleil brille par les sourires de cette d'une personne. Continuer Madame
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive au sein de notre magasin Carrefour City Paris Laumière.
Nous sommes enchantés d'apprendre que l'accueil et le sourire de notre caissière, Élise, contribuent à rendre vos visites agréables. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente bien accueilli et que son passage dans notre magasin soit un moment agréable. Votre retour nous conforte dans cette démarche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Carrefour City Paris Laumière
s
sandra onaiwu Google
carrefour city dans le 19e ils ont bien aimable et politesse aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et la politesse de notre équipe au Carrefour City du 19ème arrondissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs.
Votre retour est essentiel et nous encourage à maintenir la qualité de notre service.
À très bientôt dans votre magasin.
g
gheorghi jaquand Google
Le vigile, il va falloir faire quelque chose, il garde ses écouteurs comme s'il était chez lui, parle mal à absolument tout le monde, il est irrespectueux et prend les gens pour des débiles. Faites un truc, sérieusement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le comportement de l'agent de sécurité de notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que son attitude a pu vous heurter et vous mettre mal à l'aise.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne et prendre les mesures nécessaires afin que de tels agissements ne se reproduisent plus. Nous veillerons à ce que l'ensemble de notre personnel, y compris nos partenaires externes, respecte scrupulèrement nos standards de service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre avis est précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Paris Laumière
S
Soso Tortue Google
Une étoile c'est encore beaucoup. Pas un prix affiché ne correspond au prix en caisse. Des différences jusqu'à 15/20 centimes sur un produit. Rayon légumes dans un état déplorable. Vraiment c'est de pire en pire
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant les prix en caisse, les écarts constatés et l'état du rayon légumes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons immédiatement renforcer les contrôles.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir
B
Black Love Google
Une expérience déplorable.
Je suis choqué du comportement du service de sécurité au Carrefour Laumière. En demandant simplement si je pouvais laisser ma trottinette électrique à l’entrée sans risque de vol, l’agent de sécurité m’a répondu avec une attitude méprisante et des propos complètement déplacés. Aucune empathie, aucun professionnalisme. Et le pire ? La directrice, à qui j’ai tenté de faire part de la situation, a été tout aussi désinvolte, voire absente de toute capacité de gestion ou d’écoute.
C’est inadmissible pour une enseigne comme Carrefour. On attend un minimum de respect et de considération quand on est client. Très mauvaise image. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour
Au contraire vous vouliez rentrer avec votre trottinette électrique et l agent vous a demandé poliment de la laisser à l entrée du magasin car les allées sont étroites. Vous n avez pas apprécié et d ailleurs en passant vous avez fait tombé une plante ..nous tolérons que la trottinette reste à l intérieur sachant que cela gène la machine café mais vous aussi il faut être compréhensif nous ne sommes pas un parking nous faisons en sorte que nos clients soient satisfaits.
Au plaisir de vous revoir.
S
Sonia da Silva Google
Je fréquente ce magasin presque tous les jours, mais je suis profondément choquée par le comportement du vigile. Il est extrêmement impoli et se comporte de manière déplacée, insistant à chaque visite pour fouiller mon sac et me suivant de près dans un espace de vente minuscule de 5m2. Son comportement est si insoutenable que j'ai été contrainte de quitter le magasin à plusieurs reprises. On se demande même s'il agit ainsi en fonction du faciès des personnes racisées. Malgré mes plaintes répétées, rien ne change. C'est une expérience déplorable. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous prenons bonne note . Bien souvent les clients disent qu' ils non rien dans leur sac est arrivé à la caisse lors de l ouverture du sac ils se rendent compte qi ils avaient un produit acheté ailleurs mais que nous avons également et cela pose problème surtout lorsqu' il n y a pas de ticket..Si vous n avez rien à vous reprocher où est le problème.
merci de votre compréhension et à très bientôt pour votre prochaine visite
L'équipe de votre magasin
G
Gaston ZARD Google
Le 29 septembre 2019 : Personnel assez agréable. Un véritable bravo au vigile qui fait super bien son boulot et en plus nous aiguille dans le magasin lorsque l'on cherche des articles.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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