Carrefour City

Aujourd’hui, je suis venu faire des achats dans ce magasin. En entrant, j’avais avec moi un sac contenant des produits achetés dans un autre magasin. Au moment de payer à la caisse, le vendeur m’a demandé de vérifier mon sac et m’a accusé d’avoir pris un yaourt dans le magasin sans le payer. J’ai immédiatement montré le ticket de caisse de mes achats précédents pour prouver que ces produits ne venaient pas d’ici. Malgré cela, un agent de sécurité a été appelé et une discussion désagréable a eu lieu devant les autres clients. Je comprends qu’un magasin ait le droit de vérifier les produits, mais la manière dont j’ai été accusé et traité devant tout le monde était irrespectueuse. J’espère que la direction du magasin prendra cela en considération et formera mieux le personnel à traiter les clients avec respect.

Très bon magasin. Accueil chaleureux et personnel a l'écoute. Magasin bien approvisionné

Magasin très propre . Bien achalandé. Personnel agréable . Merci d etres la tous les jours de l année meme les dimanches. Ça nous rend service.

Accueil du personnel au top. Toujours agréable et souriant (même tôt le matin). Les rayons sont toujours bien remplis; Je recommande vivement.

Rassurante de voir je ne suis pas la seule qui a eu un accueil très froid. Dommage pour ma première et la dernière visite

J'ai récupéré une commande hier soir pour un client la personne qui distribué les commandes. J'ai subi un comportement de discrimination L'individu à signaler mon compte Uber comme quoi je ne suis pas là personne qui travaille avec le compte. Hors c'est bien moi sur la photo la preuve que la commande a été remis au client. La preuve c'est le client il a bien vue mon visage j'ai discuté avec lui.

Le magasin est propre, bien organisé, propose des prix accessibles et des produits de très bonne qualité. J’apprécie beaucoup ces points positifs. Cependant, je mets une note de 2 étoiles au lieu de 5 à cause de l’accueil à la caisse. À plusieurs reprises, j’ai constaté qu’un jeune employé ne répond pas à mon bonjour et ne me regarde pas. Cela donne une impression de manque de respect ou d’indifférence, même si ce n’est peut-être pas volontaire (timidité, fatigue, etc.). Je pense qu’un minimum d’échange et de courtoisie est essentiel dans la relation client. Un simple “bonjour – au revoir” fait toute la différence et reflète le professionnalisme du magasin. L’application de la méthode SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci) serait un vrai plus pour améliorer l’expérience client.

Bien agencé, propre, clair et avec des rayons dont les travées pointent vers les caisses et la sortie, ce magasin fait le job et se signale par une équipe efficace (à ce qu'il m'a semblé lors de mes passages). On y trouve le choix et les marques courantes. Pas de rayon à la coupe mais on ne va pas pleurer car ce n'est pas un Carouf géant. C'est bien, quoi.