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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Rennes (35)

3,7 159 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (159)

3,7
159 avis
5★79
4★27
3★15
2★7
1★31
N
Noe Pastel

Je viens souvent dans ce magasin, l’équipe du soir est très agréable et fais un vrai travail, surtout le dimanche (1 caissière pour un grand nombre de clients), le seul défaut c’est l’absence de prix sur beaucoup de produits et c'est un assez cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City RENNES-Louise Bourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de service de notre équipe du soir, notamment le dimanche, et que vous reconnaissez leur travail. Votre fidélité est très importante pour nous. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'absence de prix sur certains produits ainsi que votre sentiment sur nos tarifs. Soyez assuré que nous prenons en compte vos suggestions afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
D
Dalila Mafutuna

Je suis une fidèle cliente de ce Carrefour depuis a peu près 1 et demi et tous le personnelle est très gentil☺️quand je passe avec mon fils ils sont tous adorable avec lui également ils l’ont casi ment vue grandir 😅 Gros big up a eux pour leurs gentillesse et leur bienveillance 🥰

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Rennes-Louise Bourg est si positive depuis près d'un an et demi. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant la gentillesse et l'amabilité de notre personnel envers vous et votre fils. Savoir que vous appréciez leur bienveillance et qu'ils ont vu votre fils grandir nous fait un immense plaisir et motive toute notre équipe. Votre fidélité et vos encouragements sont très importants pour nous et nous poussent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre Carrefour City.
J
Jamila Jdoudi

Inconcevable de voir un agent de caisse parler de cette manière à un client et en refusant par la suite de m’encaisser car j’ai osé lui remonter les bretelles. Si cette personne n’est pas capable de faire ce métier qu’elle change de métier

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Rennes-Louise Bourg. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation inacceptable de la part de l'un de nos agents de caisse. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur les faits que vous décrivez. La qualité de l'accueil et du service de nos clients est une priorité absolue, et nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards que nous nous imposons. Les comportements que vous mentionnez sont contraires à nos valeurs et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir la satisfaction de tous nos clients. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.
A
Anton Essirard

Expérience catastrophique. Faire une remarque polie sur une erreur de prix semble être pris comme une attaque personnelle. Résultat : on se fait littéralement engueuler, avec toute l’équipe contre le client. Zéro sens du commerce, zéro professionnalisme. À fuir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Rennes - Louise Bourg et nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons profondément l'expérience négative que vous avez vécue et le sentiment que vous avez ressenti suite à votre remarque sur une erreur de prix. La situation que vous décrivez, où une remarque polie est perçue comme une attaque et où l'équipe se ligue contre un client, ne correspond absolument pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Le professionnalisme et le sens du commerce sont des valeurs fondamentales pour nous. Nous tenons à vous assurer que ce type de comportement n'est pas toléré au sein de notre équipe. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons mener une enquête interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires. Votre retour est précieux car il nous aide à identifier les points à améliorer et à garantir que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Rennes - Louise Bourg
E
Enora Dedienne

Très utile pour des achats de dernières minutes, personnel agréable. M’a aidé un grand nombre de fois. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous soit utile pour vos achats de dernière minute et que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider à plusieurs reprises. Vos encouragements sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition ! Cordialement, L'équipe de Carrefour City RENNES - LOUISE BOURG.
H
Hugo Baudet

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je vise directement le vigile ou je ne sais pas à quoi il sert, visiblement à manquer de respect et recaler des clients avant la fermeture.(j’étais au carrefour à 21h52 pour une fermeture à 22h). Si y’a des horaires c’est pas pour rien, faut les respecter ! J’avais juste un achat à faire. Il a rien trouvé de mieux à me dire que (y’a pas à venir à 22h/ j’ai fermé les caisses désolé alors qu’il a fait sortir des clients sous mes yeux donc mec t’es pas bon dans les calculs mdr) t’es tout sauf pro. C’est un carrefour d’appoint donc c’est justement fait pour les oublis de dernière minute mais pas assez malin pour le comprendre visiblement. Ferme 1h avant la prochaine fois ;)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre récente expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre agent de sécurité et les conditions de votre accès au magasin. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement cette situation et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Lussan quentin

Ce Carrefour City est bien pratique, mais ce qui le rend vraiment unique, c’est la qualité du service. Un certain employé roux sait comment manier les articles avec soin, surtout quand il s’agit de fruits et légumes. Toujours précis, toujours souriant, il a une manière de scanner les bananes qui force le respect. Une attention aux détails qui ne laisse pas indifférent… À chaque passage en caisse, on ressort satisfait, avec ou sans courses essentielles. Une adresse à recommander.

A
Antoine D

Carrefour City a jour sur les opérations avec des PLV présente. La caisse forme une zone centrale, les biscuits et confiserie sont en gondole basse en face. Les belvita et barre de céréales sont regroupés.

Réponse du professionnel : .

Supermarché dans les quartiers voisins