Accueil Supermarché Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Lyon (69)

3,3 83 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (83)

3,3
83 avis
5★37
4★11
3★2
2★4
1★29
E
Eva

Mal accueil et parler mal quand tu passent à la caisse y t’en a un qui te dit ho toi vient par ici

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. C’est toujours surprenant d’entendre ce genre de remarque, car notre magasin est généralement reconnu et apprécié pour son accueil chaleureux et convivial, comme le confirment de nombreux retours de nos clients. Il se peut qu’il y ait eu un malentendu lors de votre passage. Nous rappelons également à nos clients, de manière courtoise, qu’il est préférable d’éviter de téléphoner en attendant à la caisse afin de ne pas retarder le passage des autres clients derrière eux. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau et d’échanger directement pour mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre compréhension. La direction
A
Arash Mohammadian

Un des meilleurs commerce de quartier, on trouve tous les nécessités de quotidien et les personnes ils sont toujours sympas et accueillant

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin répond à vos besoins quotidiens et que vous appréciez l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous passez une bonne expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, La direction
A
Arsene Yu

De loin l’un des supermarchés les plus mal gérés que j’ai pu fréquenter. Le sol est presque toujours sale, des cartons et des produits traînent dans les allées, et il n’est pas rare de faire une énorme file à la caisse, non pas par manque de personnel, mais parce que personne ne vient renforcer la caisse pourtant débordée. J’y vais régulièrement uniquement parce que c’est à côté, mais l’expérience est souvent pénible pour des courses du quotidien. À titre de comparaison, le Super U un peu plus loin n’est pas parfait, mais il est moins cher et le personnel y paraît plus organisé et plus professionnel. La direction a un sérieux travail à faire pour remettre cet établissement au niveau. Ce commentaire est sans doute mal reçu, mais il est honnête et, je l’espère, utile pour améliorer le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques concernant la propreté et l’attente en caisse sont bien notées, et nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points. Nous tenons également à préciser que de nombreux clients nous témoignent chaque jour leur satisfaction, que ce soit en magasin ou sur d’autres plateformes d’avis. Notre commerce de proximité est l’un des plus fréquentés du quartier, et cette confiance que nous accordent nos clients est pour nous la meilleure preuve de la qualité de notre travail et de notre engagement. Cependant, chaque retour compte, y compris le vôtre, car il nous aide à progresser. Nous vous remercions donc sincèrement pour votre franchise et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, La direction
M
Meyer Ben Simon

Ce point proximité n’ est pas très net et notamment son gérant , Dès que vous arrivez à la Caisse, il y a des erreurs de prix volontaires Surtout la bouteille d’eau pétillante de marque Carrefour initialement à 0,60 € lorsqu’il l’a passé à la caisse, il croyait que je n’avais pas vu il l’a augmenté au double, 1 euro 20 et quand je lui dis pourquoi c’est passé de soixante centimes à un euro vingt , il me dit parce que c’est comme ça normalement c’est ce prix là . Quelle blague , Il serait intéressant que le Service passe faire un tour dans ce magasin pas très net .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre passage en caisse. Pour vous apporter une précision : le prix normal de la bouteille d’eau pétillante dans notre point de vente est de 1,20 €. Si, par erreur, elle a été scannée à 0,60 €, nous étions tout à fait disposés à faire un geste commercial et à vous la laisser à ce prix exceptionnel. Malheureusement, vous n’avez pas souhaité accepter cette proposition. Nous restons à votre disposition pour toute clarification et nous veillons chaque jour à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, La Direction
M
M O T I V A T I O N

Les prix sont bien abordable et toujours merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix abordables. Nous sommes également très touchés par vos remerciements envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin a été positive. Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
John Doe

Dites, je suis pas professionnel dans la grande distribution mais. lorsqu'on achète du lait ou du fromage chez vous, c'est normal qu'ils tournent en 3 jours ? Et pas qu'un peu, la bouteille de lait (non ouverte normalement) gonfle et le fromage pourris avec une odeur mortelle. D'autres gens ont déjà eut des retours similaires ?

k
kheira merine

Je n’ ai malheureusement que le choix de donner 1 mais cette enseigne mérite un zéro pointé sur toute la ligne. d’aujourd’hui on est le vendredi 2 août à 8h30, j’étais partie dans cette enseigner pour faire quelques courses. Comme je vois qu’il n y a aucun caissier présent pour prendre charge ma commande. Je décide de passer à la caisse libre service, j’ai voulu acheter des couverts en bois qui sont vers la caisse. Un vendeur m’interpelle pour me dire qu il ne fallait pas que je me serve car j’ai un accès. Déjà le vendeur est impoli , ne dit pas bonjour, ni merci . De ce fait, de se faire traiter de voleuse une cliente qui est honnête. Je ne remets plus les pieds , d’abord former votre personnel aux savoir être, ils ne sont pas dignes d’exercer. Le commerce n’est pas fait pour tout le monde malheureusement

N
Noémie C (lapetitjoueuse)

Personne pas accueillant, pas un bonjour rien en caisse. Le personnel a le masque sous le menton, et quand on leur signal, les personnes le savent et ne le mets pas correctement. C'est comme même obligatoire il serait bien de prendre des sanctions contre ses personnes là. Aucune évolution entre plusieurs mois. Mets juste la clientèle en danger !!! Aucun reste pour les personnels soignants ou les personnes qui respecte.

Supermarché dans les quartiers voisins