Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (168)
Avis Google
3,5
168 avis
5★67
4★39
3★8
2★15
1★39
A
Anaïs Beaussart Google
Je suis passée récupérer un colis, les attitudes des 2 employés étaient très déplacées.
Tout d'abord on commence par me dire que la société de livraison ne les livre pas, ensuite il me dit que si mais au bout de la rue derrière une voiture et qu'il allait m'accompagner, je m'attendais donc à un locker, mais non visiblement c'était une blague car il a beaucoup rit de la situation avec son collègue de travail.
Je commence à m'agacer, il fait 40 degrés, je suis attendue, on me fait perdre mon temps.
Après avoir amuser la galerie, il me dit enfin qu'il a bien mon colis et me demande de le suivre au bout du magasin, je le fais, il scanne mon QR CODE il me dit qu'il ne trouve pas mon colis, hors mon colis est devant lui, il le prend dans les mains mais le repose en m'indiquant qu'il ne le trouve pas avant d'appeler son collègue.
Ce fameux vient, il cherche mon colis qu'il ne trouve sois disant pas ( il y'a 3 paquets dans leur stock ), je lui désigne donc mon colis ( carton blanc avec nom de l'expéditeur CAATS donc facilement reconnaissable ), il rigole et me donne enfin ce que j'attend depuis ce qui 5 longues minutes.
Tout ceci s'est évidemment accompagné de rires complices entre les deux collègues, visiblement la situation les a beaucoup divertis.
Je comprend que dans ce genre de boulots les journées sont longues, et qu'avec ces fortes chaleurs c'est d'autant plus compliqué, mais c'est compliqué pour tout le monde, je n'ai pas le temps pour subir les blagues de deux gamins qui ne prennent pas leurs boulot au sérieux.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de nos employés lors de la récupération de votre colis a été déplacée et a occasionné une attente inutile (2 minutes exactement). Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant ce manque de professionnalisme et cette attitude peu respectueuse. De ce fait, nous avons arrêté notre collaboration avec l'une des deux personnes concernées.
Votre témoignage est précieux et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons impérativement nous améliorer.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Clément ESTEVE et son équipe.
M
Max Sanchez Google
Je viens souvent travaillant à côté Bien situé large gamme de produits ça c’est cool, mais le personnel j’ai rarement vu ça même pas un bonjour comme si ça le fesait chier qu’on vienne vraiment catastrophique. Renifler sans gêne sans cesse devant moi yeux fixe sur l’écran même pas un aurevoir fin le minimum quoi je comprend que c’est chiant de travailler un samedi mais un bonjour serait pas mal. Et les entretiens d’embauche à revoir 👍
Passer le samedi 25 avril à 14h15
Réponse du professionnel : Bonjour Max,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large gamme de produits et notre emplacement pratique, et que vous venez souvent nous rendre visite.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'accueil de notre personnel. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous nous excusons pour le manque de courtoisie que vous avez rencontré. Sachez que votre retour est très important pour nous et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous allons renforcer la formation de nos équipes sur l'importance de l'accueil et de la politesse envers nos clients, même lors des périodes de forte pollinisation.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
Clément ESTEVE et son équipe.
P
Philippe Casini Google
Des fois c'est ouvert des fois c'est fermé..le dimanche soir vraiment pas fiable..dommage et nul du coup car vraiment pas fiable ! Quand on pense que sur le quartier c'est notre seule solution le dimanche soir...c'est vraiment décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Je ne comprends pas votre message, nous fermons tous les dimanche à 13h00 comme la loi française et la ville de TOULOUSE l'impose. Nous avons ouvert les dimanche du mois de décembre comme l'autorise le maire de TOULOUSE.
Merci de faire le nécessaire afin de corriger votre message car il n'est pas fiable, et votre note ne reflète en rien la qualité proposée au quotidien par mon équipe.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
A
Amandine F Google
Magasin bien situé dans le quartier, ça dépanne bien, mais le personnel n’est pas du tout agréable, à peine un bonjour, on a vraiment l’impression d’embêter !
Ce n’est pas du tout chaleureux, manque de respect envers la clientèle, vraiment magasin à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre remarque, même si, celle ci n'est pas le reflet de ce que nous percevons au quotidien au contact de notre équipe. La prochaine fois merci de nous préciser l'heure de votre passage, car votre avis ayant été rédigé un dimanche soir, je ne sais pas à quelle personne vous avez eu à faire vu que notre magasin été fermé.
Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux envers notre clientèle.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
E
Emmy Brdlmr Google
choix restraints car petit commerce, cependant il faudrait songer à donner aux personnels l’envie de venir travailler car ils sont souvent désagréables, pas vraiment de formule de politesse et ne t’écoute pas vraiment quand tu parles, j’ai dû répéter déjà plusieurs fois à certains caissier que je souhaitais régler par carte car celui-ci préférait parler à ses collègues, il y a cependant eu une amélioration depuis quelques mois sur la politesse des caissier !!
Réponse du professionnel : Bonjour Emmy,
Merci d'avoir pris le temps de souligner que nos caissiers sont polis et que le choix de produits est lié à la taille du magasin.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
D
DOMINIQUE MASSON Google
Personnellement je trouve les vendeurs très accueillants, ma mère fait ses petites courses tout les jours et elle est très contente d'avoir un petit geste de gentillesse de leur part...
Les gens ne se rende pas compte de la chance qu'ils ont d'avoir un magasin de proximité.
Merci encore...
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre personnel et que votre maman est satisfaite de nos services.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous sont précieux. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour City Route de BLAGNAC !
Cordialement,
Clément ESTEVE et son équipe.
V
Vns Favry Google
Mon petit commerce depuis 2022. Une large gamme de produits à des prix abordables et un personnel adorable. Êtes-vous aimables avec eux?
Alors oui, parfois beaucoup de monde et un peu d'attente, mais c'est la conséquence du succès dans un quartier qui manque de commerces par rapport à sa population croissante.
Réponse du professionnel : Bonjour Vns Favry,
Je tenais personnellement à vous remercier pour votre bonne note ainsi que pour votre message. Merci pour l'équipe qui est mobilisée chaque jour et qui donne le meilleur d'elle même afin de vous satisfaire au mieux. Merci aussi de souligner le fait que nous ayons une large gamme de produits à des prix abordables.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
S
Stella Cbn Google
J ai acheté un lot de deux tablettes de chocolat dans ce magasin en novembre 2025, vu le goût j ai directement regardé la date de péremption et là, surprise ! Périmé depuis 1 an. Franchement cela me semble le minimum que de contrôler les produits dans le magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à l'achat de tablettes de chocolat dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre déception. Soyez assuré que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité pour nous.
Votre retour est essentiel et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
M
Muriel Rojas Google
Horaires très pratiques ! personnellement je trouve les employés très polis et je viens régulièrement depuis des années, très étonnée des commentaires..
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos horaires pratiques et que vous trouvez notre personnel poli. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers depuis tant d'années.
Votre avis est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services. Merci encore pour votre confiance.
A très vite dans votre Carrefour City Route de Blagnac,
Clément ESTEVE et son équipe.
P
Pierre Boyes Google
La dame qui fait les panier récup la , un bonjour au revoir c'est gratuit et évite de donner des truc chaud stp c'est le minimum c'est pas respectueux pour la clientèle, on galère tous tu sais je me doute que ta vie est nulle et je te souhaite le meilleur mais un peu de respect stp..
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Route de Blagnac. Nous comprenons votre retour et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance de la politesse et du respect envers chaque client. Nous vous assurons que des mesures seront prises pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Clément ESTEVE et son équipe.
J
JIHAN Google
Je suis une cliente régulière, cependant je commence à vraiment me sentir mal a l’aise face au personnel qui régulièrement ne me disent pas a minima « Bonjour » (ce qui est juste de la politesse)… Ils sont souvent plus occupés a discuté entre eux qu’a considéré le client a leur caisse, c’est bien dommage.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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