Carrefour City

Personnel très efficace et sympathique !

Magasin très utile pour dépanner le personnel est très sympa !

Pas la première fois qu'on refuse l'accès a 21h45.

J’ai rarement vu un magasin aussi sale, et c’est vraiment dommage. Les fruits ne sont pas retirés en temps et en heure, le sol colle et les gondoles sont sales. C’est étonnant qu’une enseigne comme Carrefour laisse l’état du magasin se dégrader à ce point. De plus, lors de mon passage, la personne en caisse a été vraiment désagréable on m'a balancé mes articles sans aucune considération, ce qui est très décevant en tant que client. Pourtant, le magasin propose un large choix et on y trouve vraiment de tout. C’est précisément pour cette raison que la situation est regrettable. Avec un meilleur entretien et un accueil plus respectueux, ce magasin pourrait être beaucoup plus agréable et à la hauteur de l’enseigne.

Expérience client décevante concernant une demande de remboursement. J'ai sollicité un employé (que je suppose être en formation ou un stagiaire) pour une demande de remboursement. Bien que la difficulté de la situation soit en partie due à une erreur de ma part, l'absence de suivi est inacceptable. La personne a pris l'initiative d'interroger sa responsable, mais n'est jamais revenue vers moi pour apporter une réponse, même partielle ou négative. Le manque de personnel n'était pas en cause, car quatre employés étaient présents en magasin pour seulement deux clients en caisse. Ce manque de communication et de considération pour le client est regrettable.

On y trouve l'essentiel et pratiquement tout pour y faire ses courses, on peut se faire livrer, envoyer et déposer des colis et même y manger et même di chaud puisque le magasin dispose d'un micro-ondes et d'une machine pour réaliser des pizzas minutes que l'on pourra manger installé au comptoir dédié. Le personnel est jeune et dynamique, toujours très sympathique et accueillant.

Je rentre dans le magasin pour récupérer mon colis Vinted go ! 0 locker je demander à la caissière elle me regarde mal en mâchant un chewing-gum et la un autre personnel viens me dit de la suivre pour mon colis qui est dans un endroit privé j’attends pendant 27min pour qu’on me donne mon colis parce que leurs pauses est beaucoup trop important que mon colis qui va durée 5sec à me le donne ! Puis en passent la caissière crie «voleuse» alors que j’ai juste récupérée mon colis !! 😂😂😂 un carrefour de kasos excuser moi hein mais l’intérieur est beaucoup propre mais les caissières méchants comme des sorcières

Personnel a revoir engagés des stagiaires c'est bien mais les laisser galérer en caisse, visiblement pas suffisamment formé. De plus entendre l'employé se vanter d'avoir des stagiaires pour en faire le moins possible c'est moyen.

Cela fait plus de 10 ans que je vis à Lens, donc je connais très bien le magasin. Constamment en rupture de stock sur certains produits, à croire que c'est fait exprès. Ça fait plus d'une semaine que j'y vais, toujours rien en rayon. Ils sont sensés recevoir des stocks toutes les semaines mais déjà la semaine dernière ça n'a pas été restocké, donc j'ai peu d'espoir pour cette semaine. Personnel de caisse désagréable, pas un regard, pas un sourire, ça tire la tronche H24, juste un bonjour froid (et ça arrive qu'il n'y ai pas de bonjour du tout...). Un seul caissier est vraiment sympa, et ce peu importe le client. Je connais pas son prénom mais il est grand et fort, avec une teinture blonde : félicitations à toi, un des meilleurs caissiers que j'ai pu voir, tout magasin confondu. Sans parler des mendiants qui ont élu domicile à l'entrée du magasin, demandant de l'argent à chaque client pour pouvoir se bourrer la gueule gratuitement. Bref je déconseille fortement ce magasin, quitte à marcher un peu plus longtemps je préfèrerai aller ailleurs dorénavant.

Arrivée à 12h46 exactement ce jour pour acheter UN seul produit dans le magasin, on me refuse l’accès alors que le magasin est censé ne fermer qu’à 13 heures. Je demande à l’agent d’accueil ou de sécurité à travers la porte vitrée si je peux rentrer car je ne dois acheter qu’un seul produit mais il m’empêche de rentrer. Je ne pense pas que j’aurai mis 14 minutes pour acheter un paquet de gâteaux! À quoi cela sert d’avoir un magasin de proximité qui ferme à 13h un dimanche (donc clairement pour dépanner les gens, personne ne va faire son plein au carrefour city du coin un dimanche à 12h45) si les employés du magasin ne laissent pas rentrer les clients ?! Indiquez que le magasin ferme à 12h45 et non 13h dans ces cas là. Je peux comprendre que c’est dimanche pour tout le monde et que les employés ont aussi envie de rentrer chez eux mais cela reste inadmissible pour un magasin de proximité surtout que vus les commentaires je ne suis apparemment pas la seule à avoir connu ce genre d’expérience.