Auchan Supermarché Lens Grande Résidence

Mal organisé, la vendeuse ma compter 2 fois mon article, avec du monde derrière j'ai préféré ignorer.

Magasin très moche et les entrées vraiment mal agence, pas très propre,

Un maximum de choix pour petit magasin le seul bémol les prix et manque de choix dans le rayon halal

Magasin accueillant,propre et bien rangé. Personnel sympathique et attentif. Je recommande.

Bonjour Dans les parages de Lens la dernière fois, je suis venue à votre magasin et j'ai fortement apprécié qu'il y es des caisses avec de "vraies" caissière et la petite dame ou je suis passée d'une gentillesse, d'un sourire, aimable ! Ça fait vraiment du bien de pouvoir encore discuter tout en passant à la caisse, une petite jeune avec une queue blonde ! Juste pour cela je reviendrai et repasserai à la même petite dame sans hésitation ! Merci beaucoup de penser encore à nous, client, qui n'aiment pas du tout passer aux caisses automatique ! C'est d'un triste ! Cordialement

Magasin correct, propre et bien organisé. J'y vais surtout le midi, aux heures de forte affluence, et malgré la file d'attente impressionnante, les caisses automatiques sont d'une rapidité bluffante. Le passage se fait sans perte de temps grâce à une bonne organisation et au personnel qui guide efficacement. Produits trouvés sans difficulté, prix normaux et personnel respectueux. Une expérience fluide, sans point négatif particulier.

Très bon magasin de proximité : on peut tout y trouver et faire facilement ses courses. Par contre, il y a 2 ou 3 petites choses à revoir… Les caissières ne sont pas toujours très agréables, à l’exception de quelques jeunes, très souriantes et toujours présentes dès qu’on a besoin d’aide. Il m’est déjà arrivé de laisser un sachet derrière les caisses et, en voulant le récupérer, d’attendre 10 bonnes minutes devant deux caissières qui discutaient de leurs repos en regardant un téléphone… Concernant les fruits et légumes, il y a déjà eu plusieurs avis à ce sujet. Il m’est arrivé à deux reprises d’informer les caissières qu’un fruit était totalement recouvert de moisissure/mousse. Mais je pense que le plus gros problème reste l’horaire de fermeture : il est bien indiqué que le magasin ferme à 20h00, mais les rideaux sont déjà fermés à 19h40 ! Dimanche, à 12h30, mais rideaux fermés dès 12h15… Le personnel du magasin vous dit, à 12h18, d’aller en caisse, tout en vous observant dans les rayons pour bien vous faire comprendre qu’il faut partir. Un monsieur, avec un caddie un peu rempli, a demandé à passer en caisse traditionnelle : on lui a répondu non, qu’il devait passer en caisse libre-service ! Tout cela à 12h18, alors que le magasin ferme ses portes à la clientèle à 12h30 !!!

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et, dans l’ensemble, j’en suis très satisfait. Les produits sont variés, le magasin est propre et bien organisé, et le personnel reste globalement aimable et disponible, même en période d’affluence. J’ai toutefois remarqué quelques points qui pourraient être améliorés. Par exemple, certains fromages ne semblent pas toujours au niveau de fraîcheur attendu : il peut arriver qu’ils présentent une odeur ou une couleur un peu inhabituelle. Il y a probablement un petit ajustement à faire du côté de la conservation. Il arrive aussi que l’attente en caisse soit un peu longue aux heures de pointe. Les promotions sont intéressantes, mais souvent limitées en quantité ou concernent des produits proches de leur date. De plus, quelques écarts entre les prix affichés et ceux du ticket peuvent parfois créer de la confusion. J’ai eu l’occasion de découvrir l’envers du décor lors de plusieurs périodes de stage, ce qui m’a permis d’apprécier l’organisation interne et le fonctionnement du magasin. L’accueil des stagiaires varie selon les équipes : certaines personnes sont très encourageantes, d’autres un peu plus réservées, ce qui peut rendre l’intégration parfois inégale. Je conseille également aux futurs stagiaires de toujours bien sécuriser leur casier avec un cadenas personnel pour éviter tout désagrément. Malgré ces quelques points perfectibles, je continue à m’y rendre avec plaisir. Le magasin offre un bon choix de produits et reste agréable au quotidien.