Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 23:00
Mardi
07:00 – 23:00
Mercredi
07:00 – 23:00
Jeudi
07:00 – 23:00
Vendredi
07:00 – 23:00
Samedi
07:00 – 23:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (167)
Avis Google
3,6
167 avis
5★61
4★43
3★29
2★7
1★27
M
Maco Google
Tout le monde est très sympa. On y trouve de tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
H
Harold Delalaing Google
je viens souvent faire mes courses de dernière minute et j'aime toujours y aller car c'est une équipe très accueillante, respectueuse et souriante :) je ne connais pas tout les noms mais gros bigup à Farida et Ryan qui sont des gens très avenant, compétents et drôle ahahah (oubliez pas mes cartons)💚 merci à vous de faire votre travail avec bienveillance et gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans votre magasin Carrefour City LILLE - SEBASTOPOL.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat est toujours aussi positive et que vous appréciez l'accueil chaleureux, le respect et le sourire de notre équipe. Vos mots nous touchent particulièrement, et nous sommes heureux que des membres de notre équipe tels que Farida et Rayane soient reconnus pour leur professionnalisme, leur compétence et leur bonne humeur.
Sachez que nous prenons en compte votre remarque concernant la mise à disposition de cartons.
La bienveillance et la gentillesse que vous soulignez sont au cœur de nos valeurs. Vos commentaires sont une source de motivation précieuse pour nous permettre de continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
V
Victor Delefortrie Google
Super pratique, choix assez fourni, horaires hyper arrangeants ! L'équipe bouge pas mal mais c'est très souvent des gens sympas qui apportent du dynamisme ! Prix un peu élevés, comme toutes les supérettes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Lille-Sébastopol.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre localisation pratique, notre choix de produits assez fourni et nos horaires très arrangeants. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le dynamisme et la sympathie de notre équipe.
Nous prenons note de votre remarque concernant nos prix, qui sont effectivement alignés sur ceux des supérettes de centre-ville.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction de votre Carrefour City Lille-Sébastopol
V
Vanille Des îles Google
Top ouvert jusqu'à 23h00 super sympas en caisse et choix correct de produit .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City LILLE-SEBASTOPOL.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amplitude de nos horaires d'ouverture, la gentillesse de notre personnel en caisse ainsi que la sélection de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City LILLE-SEBASTOPOL
A
Aristote Google
Depuis plusieurs mois, le quartier autour du magasin connaît un important problème d’insécurité et de nuisances à l’entrée de l’établissement. De nombreux clients et riverains signalent régulièrement du harcèlement, des comportements agressifs, des vols et un sentiment d’insécurité aux abords du magasin.
Cette situation devient très préoccupante pour les habitants qui souhaitent simplement faire leurs courses dans un environnement calme et sécurisé. Il serait important que la direction prenne rapidement des mesures concrètes afin d’améliorer la sécurité et le confort des clients ainsi que des riverains.
Si aucune amélioration n’est constatée prochainement, plusieurs habitants envisagent de saisir les autorités compétentes et la mairie afin que la situation soit traitée sérieusement.
Nous espérons une réaction rapide et efficace pour retrouver un cadre plus serein dans le quartier.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de vos préoccupations.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous et d'autres clients ainsi que des riverains rencontrez des problèmes d'insécurité et de nuisances aux abords de notre magasin Carrefour City LILLE-SEBASTOPOL. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation et regrettons profondément le sentiment d'insécurité que cela engendre.
Sachez que la sécurité et le bien-être de nos clients et des habitants du quartier sont une priorité absolue pour nous. Nous prenons très au sérieux vos signalements concernant le harcèlement, les comportements agressifs et les vols. Soyez assuré que nous allons examiner activement cette situation et que nous travaillons déjà à la mise en place de mesures concrètes pour améliorer la sécurité et le confort dans notre environnement immédiat.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement un cadre plus serein et sécurisé pour vos courses.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City LILLE-SEBASTOPOL
B
Balthazar Barbier Google
Content du service mais vendre des concombres périmées qui m’ont fais vomir ce n’est pas le top ! faites gaffe au dates de péremptions
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
Nous sommes navrés d'apprendre que les concombres que vous avez achetés étaient périmés et vous ont rendu malade. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les dates de péremption de nos produits. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles qualité et de dates de péremption pour éviter que cela ne se reproduise.
Si vous avez gardé votre ticket de caisse n'hésitez pas à vous rendre au magasin pour que l'on vous rembourse les concombres,
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits.
Cordialement,
Le Gérant
V
Vincent Chti Google
Petit Carrefour de quartier vraiment pratique avec des horaires super larges, surtout pour dépanner le soir ou le dimanche matin. Le magasin est propre et bien rangé, on y trouve l'essentiel sans perdre de temps. L'équipe est plutôt dynamique et accueillante, ce qui rend le passage en caisse rapide.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité de notre magasin, notamment grâce à nos horaires d'ouverture étendus. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre magasin propre et bien rangé, et que vous souligniez l'efficacité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous attachons une grande importance à votre retour d'expérience pour toujours mieux vous servir.
M
Martin LANGLET Google
Prix élevés mais classiques pour un carrefour city, mais ce que je retiens c’est la très grande amabilité du personnel.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Nous sommes heureux de constater que leur accueil chaleureux a contribué à une expérience positive dans notre magasin.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City LILLE - SEBASTOPOL
C
Claire Leroy Google
Je viens souvent déposer des colis et y faire quelque fois mes courses, le personnel est efficace et super accueillant/souriant, c’est top !
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service de dépôt de colis et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Lille-Sébastopol.
Bien cordialement,
Directeur, Carrefour City Lille-Sébastopol
H
Hdjd Zisi Google
cliente depuis 2019, très satisfaite du magasin ! L'équipe de votre Carrefour est au top !! Un nouveau jeune arrivé il y'a environ trois semaine ( peau un peu bronzer), il est très aimable, souriant...
Ne changez pas votre équipe elle est qu top !!
Cordialement
Lina hadjouda
Réponse du professionnel : Madame Hadjouda,
Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre magasin depuis 2019 et que notre équipe vous a laissé une excellente impression. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre nouveau collaborateur a su vous offrir un accueil chaleureux et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir ce haut niveau de service.
Cordialement,
Directeur Carrefour City Lille-Sébastopol
E
Emilie Google
Étant une cliente régulière, je rejoints un récent commentaire sur le comportement désagréable d'un des employés. En effet, sa courtoisie est apparemment selective et cela est tout à fait méprisant.
Heureusement l'arrivée récente de nouvelles personnes souriantes et avenantes est des plus agréable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité envers notre magasin Carrefour City de Lille-Sébastopol. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre dernière visite et que vous avez été accueilli avec sourire et sympathie par notre nouvelle équipe.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été confronté à un comportement désagréable de la part de l'un de nos employés. Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations de nos clients et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service irréprochable dans notre magasin.
Je vais personnellement m'assurer que cette situation soit traitée avec la plus grande attention et que des mesures appropriées soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes fiers de notre équipe et nous travaillons constamment pour améliorer notre service client.
Je vous remercie encore pour votre feedback et j'espère que vous continuerez à apprécier vos visites chez nous.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City de Lille-Sébastopol
K
Kelox Google
Depuis mon arrivé dans ce magasin en tant que salarié, j'ai pu fidéliser certains clients. Je mettais toujours la bonne humeur en caisse, et toujours en train de parler, rigoler avec les clients. A mon arrivé j'ai remarqué un magasin calme, animé mais pas trop en caisse, comme un grand Carrefour. Après je ne dis pas que ceux qui étaient là ne sont pas biens, au contraire, ils sont top. J'ai ainsi beaucoup parlé avec les clients, en étant toujours souriant, dû à ma jeunesse j'ai su apporter de la vie.
Aujourd'hui je vais sûrement quitter le navire suite à des indifférents avec le responsable.
En tout cas voilà, travailler ici m'a apporté beaucoup de rigolade, joie, bonne humeur dans mes journées, même dans les plus dures.
Kylian
F
Fanny Google
La diversité des produits est surprenante compte tenu de la taille du magasin, les vendeurs sont toujours accueillants, petit plus pour la partie "boulangerie" avec 4 cuissons par jours et des viennoiseries très appréciées tant pour leurs prix (défiants toutes boulangeries et supermarchés) que pour leur goût. Les horaires font aussi la particularité de ce magasin implanté sur un lieu stratégique.
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