CALZEDONIA

Un avis surtout pour contredire ce que je lis sur les vendeuses dans les autres avis. Nous avons eu la chance ce week-end de tomber sur une vendeuse patiente, de bons conseils qui a tout fait pour nous aider et trouver l'introuvable. Et ce sentiment nous l'avons eu à chaque visite dans ce magasin.

Très mauvaise expérience dans ce magasin vendredi vers 19h40. J’ai demandé un collant transparent dans la teinte la plus claire, mais on m’a donné une teinte très foncée. En revenant pour demander un échange, les deux vendeuses ont été agressives et très irrespectueuses. L’échange a finalement été fait, mais le produit a été jeté sur le comptoir devant moi. Dommage, car j’aimais beaucoup cette marque.

Merci beaucoup à Sarah et sa collègue, je suis venue lundi 15/06 en fin d’après midi. Excellent service client, très bonne expérience je recommande. Ps : je vous ai offert une pastèque 🍉 merci encore d’ailleurs, je ne savais pas quoi en faire.

Achat en quantité. La vendeuse s'est trompée de produit et m'a vendu un produit plus cher, malgré le fait que je lui ai montré la page précise du produit, elle a été d'une mauvaise foi inimaginable (même moi je n'aurais pas osé). Malgré l'erreur évidente du magasin pas de remboursement possible. Perdu 40 € et gagné une confrontation avec une vendeuse extrêmement désagréable. Je recommande de faire ses courses en ligne pour ne pas avoir à rencontrer ces personnes.

Très mauvaise expérience. J’ai acheté trois paires de chaussettes (donc 6 chaussettes) dans ce magasin. Après mon passage en caisse, j’ai mis directement les articles dans mon sac, sous les yeux de la vendeuse. Je ne suis même pas rentrée chez moi : je suis allée directement à mon rendez-vous dans un cabinet médical, sans ouvrir mon sac entre-temps. Une fois sur place, dans la salle d’attente, j’ai profité d’un moment de pause pour ouvrir mon sac et le paquet encore fermé… et là je constate qu’il manque une chaussette (5 au lieu de 6). Lorsque j’appelle le magasin à peine 1h30 après, on me répond que l’erreur viendrait de moi : selon eux, j’aurais “perdu” la chaussette, voire qu’elle serait sortie seule de son emballage dans mon sac ou dans un autre magasin… ce qui est totalement impossible puisque je n’ai fait que ce magasin avant d’aller directement à mon rendez-vous. On m’indique ensuite que “lorsqu’un article a quitté le magasin, il n’est plus possible de le reprendre”, sans même chercher à comprendre ni proposer de solution. Service client inexistant, aucune écoute et aucun sens commercial. À fuir.