But Dépôt

Une équipe à l écoute et au service des clients

1 étoile, car impossible d’en mettre zéro. Achat d’un produit de moins d’un an. Nous nous déplaçons au dépôt : accueil inexistant. Pas de bonjour, attitude méprisante, aucune envie de résoudre le problème. On a l’impression de mieux connaître le métier que la personne en face. Je cite : « Vous avez acheté dans un autre magasin que le nôtre, donc il faut aller là-bas directement. » But reste But ? C’est pourtant la même enseigne, il me semble. À fuir totalement, pas d’autre mot.

Retrait de notre matelas réalisé ce jour, équipe réactive agréable et compétente.

Personnel agréable, retrait de colis simple et on a de l'aide pour charger le véhicule.

Très bon service après vente. Je recommande cette enseigne.

Super service après vente qui on su me redonner la bonne pièce et me la changer !

Très bien, le monsieur m a même mis le carton dans la voiture.

Oubliez les appels téléphoniques, ils ne répondent JAMAIS ! Si vous vous rendez sur place, il faut avoir la chance de tomber sur quelqu'un d'aimables. Nous avons déposé un petit électroménager parti en réparation. Aucune nouvelle après plus de 2 mois. Aucun retour sur l'évolution de notre produit malgré des multiples passages en agence. Merci à cette employée qui a pris en main notre dossier et a fait avancer les choses. Nous avons enfin était remboursé du produit par un bon d'achat... 2 mois et demi pour en finir la.... Après cette situation, le magasin but ne sera plus mon premier choix pour un achat.