BUT

Nous avons fait l'achat d'un canapé, et notre vendeur, David, nous a parfaitement guidé dans notre choix. Pas facile de faire un choix entre les matières, les formes, le confort. Bref l'expérience de notre vendeur, nous a vraiment permis de ressortir certains d'avoir trouvé notre bonheur. Merci encore pour la sympathie. Je recommande.

Je suis extrêmement déçu par cette enseigne. J’ai acheté un réfrigérateur hier et, une fois rentré chez moi, j’ai constaté qu’il était cabossé. J’ai essayé de joindre le service client. Après 27 minutes d’attente, j’ai été baladé d’un service à l’autre pour finalement tomber… sur un répondeur. J’ai renouvelé l’opération à plusieurs reprises, avec exactement le même résultat. Impossible de parler à quelqu’un. Le service client est tout simplement le plus catastrophique que j’aie jamais connu. Acheter un produit endommagé est déjà énervant , mais être totalement incapable de joindre un interlocuteur pour résoudre le problème est encore pire. Je déconseille vivement cette enseigne. Une expérience client déplorable et un service après-vente inexistant.

J'ai appelé pour une livraison d'un frigo combiné congélateur. L'IA je suppose m'a mis en relation avec la plateforme... depuis hier 17h30 je n'ai reçu aucune proposition sur les articles demandés.. Bien sûr je me suis tourné vers une marque et j'espère que tous les déçus auront la même attitude.. Si c'est ça le commerce ???

J étais un très bon client depuis des années j ai voulu faire un achat de 3 articles à 2700 euros on m'a refusé avec mépris l achat d un article de 300 euros qu il n avait pas en stock . J ai voulu prendre celui en magasin on m'a parlé comme un chien du coup je suis reparti sans rien et ni retournerai pas . Petite info j ai envoyé un mail à votre bosse

Mon achat a été fait un vendredi soir a 20h00 sur internet. J'ai été le récupérer le lendemain après midi, nickel 👌, pas de galères , en a peine 10 minutes j'étais reparti avec le frigo dans la voiture.avec un petit coup de main pour le chargement sans le demander. Je reviendrai sans hésiter.

Les chaises sont très bien, mais concernant la commande passée en magasin fin février, l'expérience a été très décevante. On m'avait annoncé une arrivée en magasin début avril, mais je n'ai reçu aucune nouvelle. J'ai dû appeler à de nombreuses reprises pour obtenir des informations. Finalement, je n'ai pu récupérer ma commande qu'en juin. C'est inadmissible compte tenu du délai et du manque de communication.

Nous avons acheté une télévision de la marque TCL la 50p71k après 9 mois d'utilisation celles-ci ne fonctionne plus. Nous essayons d'appeler le SAV car elle est garantie 2 ans, nous tombons sur un repondeur automatique qui nous redirige vers TCL donc impossible d'avoir un conseiller. Après une semaine toujours pas de nouvelle de la marque TCL qui déclare faire venir un technicien. Donc en conclusion ne pas acheté dans une enseigne comme BUT si au final il faut se débrouiller tout seul avec son problème il vaut mieux directement acheté avec le fournisseur et non le revendeur. Geste commercial inexistant. On est partie pour regarder les matchs de la coupe du monde sur un ordinateur pendant un moment 🫣.

Venu chercher un meuble au dépôt de Barentin, j’y ai reçu un accueil chaleureux ou politesse et courtoisie étaient au rendez-vous. Un grand merci à Kevin qui n’a pas hésité à me donner un coup de main à mettre les colis assez lourds dans mon coffre, avec en supplément des conseils précieux pour le montage de l’armoire. Enfin un endroit où le client est au centre des préoccupations !!

Service sérieux et efficace. Les retraits se passent toujours très bien et les délais sont respectés. Une équipe sur laquelle on peut compter pour charger dans la bonne humeur. Au top les gars 👍

Un immense merci à Éric Legallais de chez But Barentin pour son accompagnement exceptionnel. Il a travaillé d'arrache-pied sur mon dossier pour concevoir le projet de mes rêves. Non seulement le design est parfait, mais il a réussi l'impossible : me proposer une cuisine de cette qualité à un prix défiant toute concurrence. Un grand professionnel, patient et à l'écoute, que je recommande les yeux fermés !