Mobilier de France Rouen

Nous avons été accueillies avec un café, Puis très bien conseillées, on nous a laissé le temps de choisir, hésiter, changer d’avis, re choisir … Sylvain a été de très bon conseil, patient, a l’écoute et très posé . Merci ! Maintenant nous avons tellement hâte de recevoir notre magnifique canapé !

Super expérience pour le choix de ma nouvelle literie. Le show room est grand, très agréable et on y est bien accueilli. Ayant récemment déménagé dans un appartement avec enfin une chambre séparée, j'avais envie d'une literie de très bonne qualité et durable pour être tranquille et également mieux soutenir mon dos et mes cervicales martyrisés par mon canapé lit pendant 9 longues années... Le comparatif a été fait avec 2 autres grosses enseignes de literie sur la zone commerciale de Barentin, et c'est chez Mobilier de France que j'ai pu trouver à la fois, le plus grand choix de literie, la qualité, l'accueil et l'accompagnement. Merci notamment à Jacqueline et Sylvain pour ça. L'ensemble lit coffre/sommier/matelas est arrivé sous 6 semaines selon les délais annoncés pour cette période de l'année. Les livreurs ont été aimables, rapides, efficaces et précautionneux lors de la livraison et l'installation. La qualité du lit est incroyable. Il est vrai que j'y ai mis le prix mais il est toujours agréable d'avoir une vraie satisfaction dans ces cas là, pas de déception j'ai eu ce pourquoi j'ai payé. Malgré tout ne vous méprenez pas, il n'y a pas de "meilleur matelas" qui serait forcément le plus cher, c'est au ressenti de chacun et le choix en magasin permet de forcément trouver ce que l'on cherche, et sans mettre de côté la qualité. Surtout qu'évidemment, quand on a de la garantie 10 ans sur du mobilier comme ça, on peut dormir tranquille pendant un bon moment c'est le cas de le dire :) J'ai préféré attendre la livraison et le test de la literie pour donner un avis global de l'accueil en magasin jusqu'à ma première nuit, et c'est un 5/5, merci beaucoup.

Titre : Très déçu par la qualité du modèle Chianti – Canapé qui s'affaisse prématurément ! Note :1 sur 5 J'ai acheté le canapé modèle Chianti en tissu velours côtelé chez Mobilier de France en juillet 2023 pensant investir dans un meuble haut de gamme, durable et confortable. Malheureusement, le résultat n'est pas du tout à la hauteur du prix payé. Après une utilisation tout à fait normale, le canapé s'écroule et s'affaisse complètement et cela 1 an après. Nous avons fait marche la garantie. Il a été reparé en juillet 2024 . Malheureusement, il s est de nouveau affaissé en 2025 . La structure et les mousses d'assise manquent totalement de tenue et ne soutiennent plus rien. Le tissu gondole et l'ensemble donne une impression de mauvaise qualité flagrante. Pour une enseigne qui met en avant son savoir-faire et son positionnement haut de gamme, c'est inacceptable. Je déconseille fortement ce modèle qui ne tient absolument pas dans le temps.

Nous avons acheté un canapé CHIANTI 3 places chez Mobilier de France Barentin en août 2023 pour un montant de 1 800 € après remise ( 2500 euros prix affiché ) Après seulement un an et demi d'utilisation normale, l'assise du côté gauche s'est fortement affaissée. Heureusement, le canapé étant encore sous garantie, une entreprise mandatée est intervenue pour effectuer une réparation début 2025 Malheureusement, en 2026, le même problème est réapparu exactement au même endroit. Nous constatons donc que la réparation n'a pas résolu durablement le défaut. De plus, les coussins se sont rapidement déformés et leur qualité ne correspond pas à nos attentes. Nous sommes très déçus par la durabilité de ce produit. Investir 1 800 € dans un canapé et constater deux fois le même problème en moins de trois ans est difficilement acceptable. Au vu de notre expérience, nous ne pouvons pas recommander ce modèle. Des photos illustrant l'affaissement du canapé sont disponibles pour appuyer cet avis.

Déçu de la qualité du produit malgré le prix. Nous avons acheté un canapé qui d'origine coûte entre 7 et 8000 euros et déjà un sav quelques semaines après, suite au mauvais assemblage en usine... Le magasin est propre et certains produits qui paraissent de qualités nous poussent a l'achat mais les prix pratiqués ne valent pas la qualité des produits.

Très bonne expérience, nous avons été accueillis par Valérie, elle nous a bien conseillé, ses conseils ont été précieux et rassurant surtout sur le choix de la couleur de nos futurs canapés. Nous avons hâte de les recevoir. A bientôt pour un nouveau commentaire sur la livraison. Bonne journée à l'équipe. Nathalie et Bruno

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience avec Mobilier de France. En novembre 2025, mon conjoint est entré dans le magasin sans intention immédiate d'acheter un canapé, car nous avions une inquiétude bien précise : nous avons des chats. Une conseillère nous a alors assuré qu'il existait des revêtements spécialement résistants aux griffes de chats et nous a recommandé un tissu en particulier. Rassurés par ses conseils, nous avons commandé un canapé d'angle modèle Anita. Nous avons été livrés le 21 janvier 2026. À peine trois jours plus tard, nous avons constaté un trou sur l'assise de l'angle du canapé, un défaut de fabrication évident. Nous avons également remarqué que le tissu présenté comme résistant aux chats ne l'était absolument pas, puisque des fils étaient déjà tirés. Nous avons immédiatement contacté le magasin par mail et par téléphone, et nous nous sommes même déplacés sur place. Malgré cela, nous sommes restés plusieurs mois sans aucune nouvelle. Finalement, le directeur nous a expliqué que la conseillère s'était trompée et que le tissu qui nous avait été vendu n'était en réalité pas résistant aux chats. Il s'agissait donc d'un défaut de conseil de leur part. Une solution nous a alors été proposée : remplacement complet du tissu du canapé, réparation du trou et mise à disposition d'un canapé de prêt pendant les travaux. Le 4 mai 2026, notre canapé a été récupéré. En revanche, le canapé de prêt était un simple deux places, loin d'être équivalent à notre canapé d'angle, alors même que cette situation résultait d'une erreur du magasin. Nous faisions preuve de compréhension, mais nous nous attendions au minimum à une solution de prêt plus adaptée. On nous avait annoncé un retour de notre canapé en semaine 24. Finalement, nous ne l'avons récupéré qu'en semaine 29, soit avec plusieurs semaines de retard. Et malheureusement, la déception continue. À la réception, nous avons immédiatement constaté un nouveau défaut : une bosse sur l'assise de l'angle du canapé. Concernant le nouveau tissu, il semble pour l'instant de meilleure qualité, mais nous l'avons reçu seulement hier. Nous préférons donc attendre avant de nous prononcer sur sa réelle résistance. En résumé, entre le mauvais conseil à l'achat, un défaut de fabrication dès les premiers jours, plusieurs mois sans suivi, des délais non respectés, un canapé de prêt peu adapté et un nouveau défaut à la restitution, notre expérience a été très décevante. Il est regrettable d'avoir à en arriver là pour un canapé acheté neuf et présenté comme haut de gamme.

Une nouvelle fois, belle expérience chez Mobilier de France. Cette fois nous avons été reçue par Valérie. Très bon accueil, Valérie très agréable et pleine d'enthousiasme a su répondre à nos attentes. Nous avons hâte maintenant de recevoir nos chaises !!

Nous nous sommes rendus chez Mobilier de France pour un canapé.On teste et avec Valérie une discussion se met en route Ne croyez pas qu'elle est curieuse, mais avec nos réponses elle vous analyse et décèle ce à quoi vous aspirez. Fine psychologue !! Elle a eu tout bon, forme, couleur.. Excellente vendeuse Valérie, et quelle patience, quelle gentillesse, merci à elle. N'hésitez pas à vous y rendre et à demander Valérie

Très déçue par cette enseigne. J’y ai acheté un canapé BEACH ainsi qu’un fauteuil, livrés en septembre 2025. À peine un mois plus tard, le cadre de l’assise du canapé s’est cassé. Lors de la vente, on m’avait pourtant vanté sa qualité en insistant sur le fait qu’il était fabriqué en Belgique. J’ai finalement découvert que le fournisseur est en réalité situé en Slovaquie. Pourquoi chercher à induire le client en erreur ? Après de nombreux échanges de mails et l’envoi de photos prouvant qu’il s’agissait bien d’un défaut de fabrication, l’assise a finalement été remplacée. J’ai également signalé à plusieurs reprises que les mousses étaient anormalement affaissées après seulement quelques mois d’utilisation tout à fait normale. Le technicien intervenu pour le SAV l’avait lui-même constaté et m’avait indiqué que le canapé BEACH faisait l’objet de nombreux retours SAV. Je me suis ensuite déplacée en magasin afin de trouver une solution, mais on m’a simplement expliqué que cet affaissement était “normal” et que ma demande ne serait pas prise en compte. Je regrette ce manque de transparence, tant sur l’origine réelle du produit que sur la gestion des défauts rencontrés. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette enseigne.