BUT

Fredi est une personne très agréable, toujours prêt à donner un coup de main dès qu’il le peut. Il aide volontiers pour charger les objets et se montre toujours disponible lorsque c’est possible. Très compréhensif, à l’écoute et souriant, il fait son maximum pour vous accompagner. Son aide est vraiment appréciée et fait toute la différence. Je le recommande sans hésiter !

Toujours très bien accueilli, j’ai meublé presque toute ma maison chez eux. Les employés du dépôt ne sont pas toujours très bien organisés, et les temps d’attentes sont pas parfois un peu long, comme pour ma cuisine par exemple qui n’était soit disant pas arrivée… Heureusement, Sarah du magasin est aller voir elle même au dépôt et l’a trouvé de suite, merci à elle.

Dommage de nous avoir forcé à créer une carte But pour payer en 3 fois alors que nous voulions régler nos achats directement en 1 fois. Le vendeur n’a pas été claire dans le procédé de création de cette carte, une fois à la caisse avec une autre collègue, elle nous demande un tas d’informations personnelles, et nous dit que chaque année le prélèvement de la carte est à 15€… Si le premier vendeur nous avez donné toutes les informations je n’aurais pas créée cette carte.

Très bonne expérience, deux vendeurs adorables pour la recherche un aménagement literie et électroménager. Anthony et Mathias qui ont été à l’écoute, gentil et nous on donné de très bons conseils. Merci à eux pour leurs patience et compréhension.

Nous tenons à remercier chaleureusement Anaïs, vendeuse au magasin But de Mérignac, pour son accompagnement exceptionnel. Professionnelle, attentive et d’une grande gentillesse, elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous orienter vers les meilleures solutions, sans jamais nous mettre la pression. Grâce à son sourire, sa disponibilité et son sérieux, notre expérience en magasin a été particulièrement agréable. Un service client comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Merci encore Anaïs, nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous arrivons au magasin à 18h45 pour acheter un lit a 1500€ accueil déplorable apparemment on les dérangés à 45 mns de la débauche ils préféraient parler de leurs vacances ils se regarder pour savoir qui aller pouvoir s occuper de nous heureusement on savait ce qu on voulait. Après il y a eu tout un micmac car notre commande avait été donné à quelqu'un d autre obligé de revenir au magasin pour tout démêler. Seul point positif la personne pour la prise de rdv très bien et livraison bien passé. Magasin à fuir absolument !!

Très mauvaise expérience avec BUT Marketplace. J’ai acheté un matelas (commande n°53209013-A) auprès du vendeur DAgostino Home. J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours. Le matelas n’a jamais été utilisé, il est resté fermé dans son emballage d’origine. Malgré cela, le vendeur a donné des informations contradictoires : refus de reprise, puis acceptation, puis demande de retour à mes frais à l’étranger (Espagne). BUT se dégage totalement de toute responsabilité alors que l’achat a été effectué sur leur site, ce qui est inacceptable. Situation compliquée, stressante et manque total de sérieux du service client. Je déconseille fortement. Ps:Je suis actuellement en démarche auprès de SignalConso.

Produit de mauvaise qualité en panne au bout de quelques mois mais pire encore service après vente catastrophique le technicien ne se présente pas au rendez vous sur des plage horaire très longue 8h-13h ou 13h-18h vous bloquez des matinées ou des après-midi entiers à attendre un technicien qui ne se présente pas, le sav téléphonique vous raccroche au nez car ils en ont marre des appels pour des techniciens qui ne viennent pas au rendez vous et au magasin pareil aucune solution a apporter. Magasin et chaîne vraiment a fuir!!!!!

Nous sommes vraiment très satisfaits. Un grand merci à madame Matthias pour sa disponibilité et sa gentillesse en magasin. Et un grand merci à Alix et Romain, à la livraison, pour leur aide précieuse, leur gentillesse et leur bonne humeur communicative.

Plus que décevant, une machine à laver neuve qui n’a jamais terminé ses cycles et avec un moteur HS au bout de 3mois. Cela fait un mois et demi que ma machine est en panne, une première intervention pour le problème de cycle qui n’a jamais rien donné et une seconde ou le technicien n’est même pas capable de relever lui même la plaque signalique lui même pour commander les pièces et un mois que j’attends un nouveau rendez-vous avec comme seule réponse je fais remonter votre dossier à chaque fois que j’appelle. Et en plus il faut se rendre disponible toute une journée en semaine pour l’intervention du technicien, les gens bosses !