BUT

Produit de mauvaise qualité en panne au bout de quelques mois mais pire encore service après vente catastrophique le technicien ne se présente pas au rendez vous sur des plage horaire très longue 8h-13h ou 13h-18h vous bloquez des matinées ou des après-midi entiers à attendre un technicien qui ne se présente pas, le sav téléphonique vous raccroche au nez car ils en ont marre des appels pour des techniciens qui ne viennent pas au rendez vous et au magasin pareil aucune solution a apporter. Magasin et chaîne vraiment a fuir!!!!!

Nous sommes vraiment très satisfaits. Un grand merci à madame Matthias pour sa disponibilité et sa gentillesse en magasin. Et un grand merci à Alix et Romain, à la livraison, pour leur aide précieuse, leur gentillesse et leur bonne humeur communicative.

Plus que décevant, une machine à laver neuve qui n’a jamais terminé ses cycles et avec un moteur HS au bout de 3mois. Cela fait un mois et demi que ma machine est en panne, une première intervention pour le problème de cycle qui n’a jamais rien donné et une seconde ou le technicien n’est même pas capable de relever lui même la plaque signalique lui même pour commander les pièces et un mois que j’attends un nouveau rendez-vous avec comme seule réponse je fais remonter votre dossier à chaque fois que j’appelle. Et en plus il faut se rendre disponible toute une journée en semaine pour l’intervention du technicien, les gens bosses !

Canapé commandé le 7 décembre livrable fin janvier 2026 pas de nouvelles. J'appelle le magasin disponible fin mars !!! Je pense que c'est du foutage de gueule !!! Bien évidemment les soldes sont passées du coup je recommence a chercher en payant plein pot Merci But pour le suivi de la clientèle 😡

Absolument pas commerçant !!!! Plus jamais chez eux ! Article acheté début janvier. Finalement, l’article ne correspond pas. Article non déballé. Sur le ticket de caisse n’apparaît pas le délai de retour. Je cherche donc sur internet pour connaître le délai de retour : information trouvée : 30 jours. À l’accueil, on me dit qu’on ne rembourse pas parce que je ne suis pas dans les délais ! Les vendeurs se cachent derrière leur « pauvre » affiche indiquant les délais de retours. D’ailleurs cette affiche est perdue au milieu de 6 autres affiches ! Honteux !!! Je leur demande d’échanger l’article et là nouvel information : on n’échange pas les draps, c’est noté partout dans le rayon !! Là où j’ai pris l’article pas d’infos de ce type. Quelle mauvaise fois ! Vous auriez pu faire une vente bien plus conséquente que le montant de l’article ramené mais vous préférez rester camper sur vos positions ! Vous avez raison, c’est ça être commerçant de nos jours !!!!! Et si je peux me permettre un conseil, faite en sorte que l’affiche indiquant les délais retours soient au moins mise à chaque caisse pour qu’au moment du règlement le client ait l’information et non pas cachée sur un comptoir, dos aux caisses parce que ce comptoir n’est même pas visible de l’entrée puisque c’est la sortie des clients ! L’information devrait également être donnée par les hôtesses de caisse.

Vraiment très bien ! Machine commandée le vendredi, récupération le samedi. Rapide et efficace. Et j’ai pu laisser mon ancienne machine en dépôt. Ils sont juste un peu difficiles à joindre par téléphone. Mais sinon super! Merci !

Mon canapé a été livré dans un gros carton de 65kg . J ai dû me débrouiller. Encombrant et lourd. Le vendeur aurait dû me prévenir qu il faudrait que je le déballé et que je le monte. Impossible toute seule.

J’ai acheté un produit au mois de mars ( sommier plus matelas ) et au mois de mai le pied central du sommier, casse un petit bout de bois avec deux vis à l’intérieur je te fais une demande de SAV le 10 juin à ce jour le 23 septembre. Je suis toujours en attente d’une réponse de leur part, il me donne des réponses me donne des dates et le délai n’est pas respecté.aucune nouvelle J’envoie des mails, on me dit de patienter et en plus de ça j’ai pris une garantie but sachant que le produit est garanti par le fournisseur. Leurs réponse on devrait avoir une une livraison. Aucune solution à m’apporter, je trouve cela inadmissible.