Bricorama Soisy-Sous-Montmorency

Magasin de proximité, pratique mais très cher. Le gros problème de ce Bricorama est l’organisation, une seule personne à la caisse/accueil qui doit gérer les encaissements, les retours etc… des queues de 30min parfois. Il serait temps d’investir dans des caisses automatiques ou de mieux répartir le personnel. Les responsables sont malheureusement pas réceptifs ni aux bonjours ni aux conseils. La deuxième étoile est pour les étudiants en temps partiels qui y travaillent et qui méritent 5 étoiles. 1 étoile pour la direction.

Magasin nul. Refuse de rembourser un produit défectueux si l emballage est ouvert( comment savoir si le produit fonctionne sans l ouvrir?) refuse aussi de rembourser un produit conseillé par un vendeur visiblement nul alors qu il ne correspond pas à la demande ( je demande au vendeur flexible de douche et je me retrouve avec flexible d évier???. ) A l accueil j attends longtemps et la responsable ne peut venir ou ne veux pas venir car elle est seul à la caisse Bref c est dommage mais il vaut mieux commander sur Amazon. C est plus flexible et nettement moins cher

Passage en caisse ce dimanche 15 février catastrophique aujourd’hui pour l’achat de piles. Longue attente avant qu’un renfort arrive. Une responsable du magasin nous encaisse un article à 10 € alors que le prix affiché en rayon était d’environ 6 €. Malgré photo et rappel de la loi (le prix affiché doit être appliqué), elle refuse toute correction sous prétexte d’un code-barres différent. Elle s’énerve, adopte une attitude déplacée et va jusqu’à me toucher, ce qui est totalement inacceptable. Problème de prix constaté sur plusieurs articles. Un sérieux manque de professionnalisme. Il serait temps de revoir le comportement de la responsable Cette situation m’a mise très mal à l’aise et ne correspond en rien aux standards de qualité et de respect attendus d’une enseigne comme la vôtre. Je vous remercie donc d’étudier ma demande de dédommagement commercial, au regard du préjudice subi.

Accueil déplorable, on refuse de me rembourser des articles pris en trop. On m’explique froidement que seul un avoir est possible et que si je ne suis pas content je n’ai qu’à aller dans un autre magasin! C’est donc ce que je ferai à présent puisque Leroy Merlin le fait… et avec le sourire.

Direction de nul, responsable à la caisse ce jour. Me dis que j'étais bizarre car je lui ai confirmé qu'on a passé la carte de fidélité la semaine dernière et s'enerve car les carte ne passeraient pas depuis décembre alors que la personne de la caisse a bien pris ma carte et la scanner. Est-ce qu'elle est passée je ne sais rien. Mais la façon de parler au clients anciens et fidèles n'est pas du tout correcte.

Un grand ras le bol! Y a-t-il une direction dans ce magasin??? Le passage en caisse est toujours une aventure qui vous met au bord de la crise de nerf mais ce soir ça dépasse l’entendement. Hier une pauvre et unique caissière devant gérer le téléphone, les encaissements, les retours avec pas moins de 15 clients dans la file d’attente, un nouveau logiciel de caisse qui ne gère plus les cartes de fidélité matérialisées, obliger de donner son nom, quelle perte de temps pour cette employée débordée et pour les clients. Et alors ce soir, le pompon, toujours un seul et unique employé en caisse, plus de 10 clients en attente et cette fois plus de compte fidélité! Donc des achats non valorisés en points. De qui se moque-t-on? On demande aux consommateurs de privilégier les commerces de proximité, ce que je m’applique à faire mais pas dans ces conditions là, surtout au regard des prix pratiqués dans ce magasin. À titre d’exemple, un bidon de carburant de 5 litres y est vendu 32€00 contre 28 chez TRUFFAUT, enseigne pourtant peu économique. Ça fait cher la proximité !!! À ces prix là, avec un service client aussi déplorable, on va finir par aller ailleurs ou commander sur AMAZON! Alors que la direction de ce magasin réagisse enfin et qu’elle soit aussi disponible à la clientèle.

Bonjour ! Si vous voulez tester vos talents de détective et arriver devant un magasin qui ferme avant l’heure officielle, avec photo à l’appui, et tomber sur un gérant pressé de rentrer chez lui (et qui a le sens de la diplomatie… disons limité), vous êtes au bon endroit ! Parfait pour un dépannage ultra-rapide, si vous ne regardez pas trop vos poches, car les prix sont élevés façon sommets des Alpes, le service client est quasi mythique et… surprise : une seule caisse ouverte la plupart du temps. Donc prévoyez beaucoup, beaucoup de temps si vous décidez de tenter l’aventure. Bon courage à tous les aventuriers du shopping ! 🏃‍♂️💨

Première visite dans ce magasin. J’ai étais bien renseigné par les vendeurs dans les rayons, un vendeur s’est même arrêté pour me donner un coup de main pour charger en me voyant en difficulté avec mes trois ballots d’isolant. J’ai lu les nombreux avis, je pense que la direction a pris en compte les remarques et ont réalisé un travail remarquable derrière. J’ai été agréablement surpris par l’accueil réserver aux clients. Un parcours sans fautes. Ps: les prix sont raisonnablement un peu plus cher que les concurrents mais je trouve que c’est justifié. Ils font pas plus de marges, loins de là. Bravo