Bricorama Sélestat

J'ai trouvé tout ce qu'il le fallait avec l'aide d'un vendeur disponible et compétent, un espèce en voie de disparition dans certaines grandes surfaces.

Ravi de découvrir il y a quelques semaines que Bricorama disposait d une machine à teinter de la marque Delux. N’ayant plus suffisamment de peinture, mon conjoint est retourné aux alentours de 16h40 pour acheter un autre pot Il a demandé à la caissière qui s’occupait de la création des teintes? Elle a appelé ses collègues et malheureusement personne n’était en capacité d’utiliser cette machine aujourd’hui. Elle a proposé à mon conjoint de revenir le lendemain ce qui ne nous arrangeait pas, ayant pris libre le jour même pour finaliser les travaux de peinture. En marchant dans les rayons pour effectuer d’autres achats, il a croisé une personne travaillant dans ce magasin et lui a demandé à nouveau si quelqu’un pouvait préparer la teinte désirée. Cette personne l’a orienté chez une femme, blonde, environ 55 ans, s’occupant de remplir à ce moment là le rayon sanitaire et plus précisément les abattants de WC et qui possédait les compétences requises pour répondre à notre besoin. Il lui a demandé gentillement, elle l’a tout d’abord orienté vers ses collègues. Mon conjoint a clarifié notre besoin et donc de recourir à ses connaissances. Cette personne a répondu ne pas pouvoir car faute de temps et d’une fin de journée chargée et proche. Comprenant sa situation, il lui a proposé de demander à un de ses collègues de l’aider ou même s’il pouvait l’aider afin qu’elle puisse accorder le temps nécessaire pour obtenir ce fameux pot de peinture. Elle a refusé. Mon conjoint s’est permis d’insister de manière courtoise tout en comprenant sa situation mais en lui disant avoir besoin de cette peinture pour avancer. elle s’est excusée auprès de lui, lui disant que ce n’est rien à son encontre mais qu’à un moment il faut pouvoir dire stop. ( réponse surprenant quand on représente une enseigne) En sortant du magasin, il est retourné au rayon pour consulter si les horaires où plutôt jours pour créer une peinture sur mesure était stipulée or il n’en est rien. Je trouve lamentable de ne rien préciser et de ne pas pouvoir satisfaire un client. Et surtout qu il y avait une personne qui était en capacité de répondre à nos besoins, mais qu elle a refusé car elle finissait son poste et qu elle était surmené. Aucun professionnalisme

Endroit sympa et calme pour acheter les produits de bricolage.

Personnel serviable. Tarif raisonnable. Un magasin que je recommande vivement.

Un grand merci au personnel pour la découpe de rouleau sol vinyle,jusque mon véhicule car j'avais deux rouleaux de 4 mètres . Serviable, et au moins du stock contrairement à la concurrence 💪👍

Je voulais remercier tout particulièrement le vendeur Denis, il me fallait des boulons et je lui ai demandé conseil pour des vis et là j’ai eu droit à des explications d’un vrai professionnel en menuiserie. Je suis sortie ravie de ce magasin et j’y retournerai sans hésitation.

J'y vais environ une fois par mois. Un petit peu dur de trouver un vendeur dispo. Les prix ne sont pas mauvais mais pas non plus très intéressants. Le personnel y est relativement sympa. La propreté et le rangement sont dans la moyenne basse. Bref, un magasin comme un autre qui dépanne bien quand on trouve ce qu'on cherche.

J'ai reçu un bon cadeau acheté par des amis le 16 mai 2024 chez Bricorama à Sélestat, je me suis rendu compte que c'est aujourd’hui le dernier jour pour l'utiliser sauf que j’habite à + de 100 km de ce magasin, j'ai appelé pour voir si on pouvait décaler de quelques jours la validité du bon: c'est non !, j'ai demandé si on pouvait utiliser ce bon pour un achat par internet: c'est non ! Alors que la somme est sur leur compte depuis 1 an il sont incapable de faire un geste commercial que d'autres font sans hésiter, futurs clients méfiez vous, à éviter !!!