Bricorama Mareuil-Lès-Meaux

Tjrs les femmes qui sont aigris on a que ça a faire a voler une boite au lettre ? Si on sait pas qu’on a pas le droit d’entrer avec un article deja acheter la prochaine fois notifier le gentillement tchip et éviter d’insinuer des choses

10 ans que je viens. Je ne viendrai plus. Étiquette affiche un prix plus bas par erreur, j'attends pendant 3 plombes qu'il vérifie et "NON je peux pas vous le vendre c'était une erreur". Donc le code de la consommation ne s'applique pas chez eux apparemment... Bye bye

Très bon accueil suite à un achat sur le site du magasin. Tout a été mis en œuvre pour satisfaire mes demandes et facilité notre achat. Bravo à l'équipe à l'accueil pour votre écoute et votre disponibilité.

Le magasin est en travaux, mais cela n'empêche pas de s'y retrouver facilement, d'autant que l'équipe est au top pour vous orienter et conseiller. Merci beaucoup !

Bonjour, je donne cette note tout simplement parce que on a acheté un poêle à bois dans ce magasin début novembre. Pas de livraison. Le matériel n étais pas disponible pour monter le conduit de cheminée donc on a attendu plus d un mois pour la réception du matériel, toujours pas de livraison malgré la grosse cde. Le partenariat qui travaille pour eux et venu commencer l installation A ce jour poêle toujours pas installer, manque le coffrage etc. Toujours pas de nouvelle. Pourtant on nous avez informé du sérieux du partenariat. A ce jour pas de sérieux ni au niveau magasin et ni partenariat.

Très belle expérience. Magasin idéalement situé au cœur de la zone commerciale, ce qui le rend très pratique d’accès. Le magasin est très grand et propose un large choix dans tous les univers du bricolage et de l’aménagement. Il est en travaux depuis plusieurs mois. Cela peut surprendre au premier abord, mais il est agréable de constater que le magasin se modernise progressivement. Les espaces déjà terminés donnent un très bel aperçu du résultat final. L’univers motoculture est bien structuré et moderne, tout comme le revêtement de sol. Les expositions de salle de bain, cuisine et dressing sont vraiment qualitatives : on se projette facilement dans ses futurs projets, ce qui est un vrai plus. Côté service, le personnel est disponible et poli. Les responsables sont charmants, serviables, et on ressent un véritable sens du commerce avec une réelle envie de satisfaire le client. Hâte de découvrir le magasin une fois les travaux totalement terminés. Le potentiel est évident et la transformation déjà visible est très prometteuse.

Fidèle client depuis l’ouverture de ce Bricorama, j’ai appris ce jour que la carte de fidélité n’est plus valide et je trouve déplorable de ne pas avoir été prévenu, les points cumulés sont perdus, de plus j’ai demandé si il y avait un nouveau dispositif sans avoir de réponses claires et précises. Je ne sais pas si je vais continuer à privilégier ce magasin ou aller à Leroy Merlin à quelques kilomètres

Magasin en travaux depuis quelques mois. C'est compliqué de s'y repérer pour trouver le rayon souhaité. Pour ma part, rayon chauffage à revoir, entre les produits exposés et leur disponibilité possible ou non. Pas de vendeur en vue au rayon, je suis allé ailleurs en espérant que le magasin retrouvera son efficience. Concernant les tarifs, l'enseigne s'aligne sur ses concurrents, en général. Une seule caissière pour l'ensemble du magasin et l'accueil, donc une attente un peu longue.

un magasin bien achalandé où je trouve tout ce dont j ai besoin mais surtout deux éléments essentiels le CONSEIL et la disponibilité et la grande aimabilite de toutes les personnes qui y travaillent Mention spéciale à Élya qui a gardé son calme son sourire sa bienveillante face à un couple odieux à la caisse Une hôtesse de caisse exceptionnelle et cela vaut de l’or Merci surtout ne changez pas .

Durant notre visite nous avons été accueilli par Vincent qui s'est montré accueillant, sympathique et qui su parfaitement nous conseiller sur notre choix de radiateur ! Un grand merci à lui pour le temps qu'il a pris pour nous accompagner Nous sommes très satisfait !!

Le magasin est en travaux donc avec pas mal de repères à trouver. À chaque fois que je rentre dans le magasin, il y a toujours quelqu'un pour s'occuper du client, c'est plutôt pas mal... Même le directeur accompagne dans les rayons. En plus, il est supporter du stade Toulousain 👌Agréablement surpris du service client de ce Bricorama, qui même s'il n'est pas parfait, notamment au niveau de la competivité prix, fait qu'on s'y sent bien

Bricorama, pour des matériaux solides mais palettes trop lourde… et des doigts fragiles !” Mon collègue confirme, du coup repos toute la semaine.

Si vous apportez un quelconque intérêt au service client, passez votre chemin. Je tiens à partager la très désagréable expérience que j’ai vécu au Bricorama de Mareuil les Meaux ce samedi 20 septembre 2025. Lors de mon passage au « bâti » mon véhicule a pris un rivet qui trainait dans la cour des matériaux. Première déconvenue, personne ne vient me demander si j’ai besoin d’une aide quelconque pour changer mon pneu. On me demande de me décaler car mon véhicule gêne le passage, mais personne n’a la présence d’esprit de proposer un coup de main. Il n’y avait pourtant pas foule au magasin, niveau service client c’est déjà très limite. Passons. Je demande alors à effectuer un constat étant donné que l’incident est arrivé au sein du magasin. Après m’avoir fait poireauter une demi-heure, on m’indique que la direction n’est pas joignable et que personne dans le magasin n’a d’autorité pour signer un constat. J’obtiens tout de même un écrit de leur part précisant que mon véhicule est bien crevé et situé au sein du magasin. La personne n’étant pas « responsable », elle ne peut pas affirmer la responsabilité du magasin quant à ma crevaison. J’ai du mal à comprendre comment il ne peut y avoir de responsable dans un magasin recevant du public, mais on me rassure en me disant que la direction passe tous les jours, que le papier leur sera transmis, que l’on verra avec les assurances et que l’on me recontactera dans les plus brefs délais. N’ayant toujours pas de nouvelles le lundi je rappelle le magasin et demande à m’entretenir avec la direction. On me passe la personne que j’ai vu samedi, qui me dit qu’elle a transmis le papier et qu’elle va relancer sa direction pour qu’ils me rappellent. Mardi matin, toujours sans appel de leur part, je rappelle le magasin, la même personne au bout du fil, qui me sous-entend que ce n’est pas clair pour sa direction que le pneu a bien été crevé au sein du magasin. Niveau mauvaise foi on peut dire qu’ils font fort, mettre en doute que la crevaison du pneu vienne du magasin alors que le pneu est encore bien gonflé et qu’il fait un bruit d’air, c’est du haut niveau. J’ai à nouveau demandé avec insistance que la direction me rappelle, ne serait-ce que par correction et que dans l’éventualité où ils ne reconnaissent pas leur responsabilité, je souhaite qu’ils me l’expliquent de vive voix et qu’ils assument cette posture plus que douteuse du point de vue de la relation client. Etant toujours sans nouvelles de leur part, je vous fais part de ma sidération quant à la médiocrité du service client de ce magasin dont la direction pratique à merveille la politique de l’autruche. Suite à la réponse de Bricorama, il est donc clair qu'ils n'assument pas leur responsabilité. Ils mentionnent que le magasin ne vend pas de rivet, mais comme tout bâtiment industriel, le bardage est fixé à la structure avec des rivets... Je ne vois pas comment déclarer l'incident à mon assurance sachant que le magasin ne veut pas communiquer son numéro de responsabilité civile. Pour finir, le magasin insique qu'il reste mobilisé pour m'aider à résoudre le problème mais personne ne me rappelle pour suivre le dossier malgré mes relances. Le discours affiché en public est très loin de la réalité. Si jamais vous avez ne serait-ce qu'une once de préoccupation pour ma situation j'attends votre appel.