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MAGASIN DE BRICOLAGE

Bricorama Laon

Magasin de bricolage · Laon (02)

3,4 1032 avis Ouvert
Bricorama Laon — Magasin de bricolage

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À propos de Bricorama Laon

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1032)

3,4
1032 avis
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4★256
3★209
2★107
1★156
M
Maryse Hardy

Suite a mon passage chez vous ce matin pour un problème de pulvérisateur vu avec le directeur qui a conclut à une usure je trouve ça étrange après 5 utilisations je pense vraiment que le directeur est d,une nullité désolante au niveau de son magasin qui va fermer en fin d’année. Vu la direction je ne suis pas surpris

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hardy, Suite à votre remarque très constructive, nous vous rappelons que votre pulvérisateur acheté en 2024, fut échangé en 2025 par geste commercial. Vous revenez ce samedi matin en exigeant de nouveau un échange alors que la cause du problème n'est pas un défaut produit, mais un embout qui s'est détérioré du fait de votre responsabilité . A titre d'un seul exemple comparatif, lorsque vous crevez avec votre voiture, exigez vous de votre garage qu'il vous remplace votre pneu gratuitement ? Si c'est le cas, nous comprenons donc votre raisonnement. A la lecture de vos incivilités verbales, nous ne ferons pas d'autres réponses , car nous pensons qu'internet n'est pas un défouloir d'insultes injustifiées. Cordialement,
E
Em O

La caissière (jeune blonde) ne doit pas connaître la politesse !!! Rien a faire avec de la clientèle !!! Les prix ne correspondent pas a l'affichage et Mr le directeur ose encore la ramené !!! Cela s'appelle tout simplement du vol!!! Vivement que Brico dépôt s'installe ici

Réponse du professionnel : Bonjour Em O, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sauf erreur de notre part, vous avez bien eu votre produit au prix affiché . Cordialement,
T
Tom Dcps

Personnel très désagréable, un bonjour on ne vous répond pas. Un au-revoir de même . On vous voit arriver on vous fuit, je constate par les avis précédents que l'amabilité du personnel n'a pas changé du tout . Magasin a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dcps, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre ressenti concernant l'accueil dans notre magasin. . Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
v
vanessa gomes

Dommage pour le magasin sa fait une semaine que je n'arrivais pas a les joindre et quand j'ai eu enfin une personne pour me renseigner sur un produit qu'il rester pas beaucoup en stock sur le site la personne n'est vraiment pas Aimable et parle très sèchement et envoie directement les clients a consulter le site mes Avant de me déplacer je voulais savoir si il en rester et elle m'a enfin passer une personne beaucoup plus aimable et serviable. Arrivée au magasin nous sommes bien accueilli parle une dame blonde il était vers 11h30 . Ensuite mon mari est revenu pour acheter une table d'extérieur qui était la dernière personne du rayon très agréable mise de coter et en passant en caisse catastrophe la caissière qui était pas la même du matin ,pas poli même pas un bonjour et parle très mal au client en disant mes vous voyez bien qu'il n'y a pas de table je vais la mettre ou d'un ton très limite agressif étant donné que mon produits donc la table était bien en caisse . Dommage car magasin bien ranger et Propre mes certains manque de professionnalisme sa donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Madame Vanessa Gomes, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés. Soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre professionnalisme. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
B
Benjamin Martin

Je rejoins les multiples avis concernant l’amabilité des caissières. Je suis venu 5 fois dans le magasin cette semaine et j’attend toujours une réponse à mes bonjours et au revoir. Je pense qu’il serait important de leur rappeler les bonnes manières. Peut être que nous avons pas été éduqués pareil???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’amabilité de nos caissières est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Marinelle BRUNO

Bon magasin où l’on trouve un peu de tout, personnel, sympathique

T
Timothe Collignon

J’attend toujours une réponse à mes « bonjours » Toujours pas de « merci », « s’il vous plaît » je parle uniquement des dames à la caisse. Pour ce qui est des conseillers: polis, efficace parfait. Il pourrais transmettre leur savoir être à leur collègue en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Collignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su répondre à vos attentes en termes de politesse et d'efficacité. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accueil en caisse et veillerons à sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
M
Mike

Réclamation faite auprès du directeur concernant une mésaventure avec un produit. Pas de son / pas d'image de cette individu. DIRECTEUR ??????

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant un problème avec un produit. Nous comprenons votre mécontentement . Afin de répondre à votre mésaventure, pouvez-vous vous rapprocher de l'accueil de notre magasin pour connaître le produit et le motif de votre insatisfaction. Nous tâcherons d'y répondre favorablement. Cordialement,

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