Brico Cash Persan est un établissement de la catégorie « Magasin de bricolage » situé à Persan (95340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 19:00
Samedi
07:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (321)
Avis Google
3,5
321 avis
5★130
4★72
3★28
2★21
1★70
F
Franco Callou Google
Déçu, déçu… J’ai acheté une ponceuse électrique ce matin. Je l’ai utilisée pendant 10 minutes, puis plus rien : ni son ni image.
Je retourne au magasin et là, on me demande : « Qu’est-ce que vous avez poncé ? » Je leur réponds : « Du plâtre. » La vendeuse me dit alors que ce n’est pas fait pour poncer du plâtre. Ah bon ? Comment suis-je censé le savoir si ce n’est pas mentionné sur la boîte ?
C’est souvent la même chose dans ce magasin. C’est la deuxième fois que je suis déçu par cette enseigne. Maintenant, j’éviterai d’acheter du matériel de bricolage chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Callou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la ponceuse électrique et le fait qu’elle ne soit pas adaptée au ponçage du plâtre. En effet, tout n'est pas indiqué sur la boite, mais c'est bien stipulé sur la notice d'utilisation que l'on doit bien lire avant d'utiliser un outil électrique. Pour le plâtre, il y a des ponceuses spécifiques que le vendeur aurait pu vous indiquer. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire sur l’emballage et nous ferons désormais un panneau d'alerte en rayon dans ce sens et alerteront le Fournisseur.
Comme vous pouvez le constater, ce n'est pas un problème de magasin, mais de fabricant.
Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Cordialement,
La Directrice du Brico Cash de Persan
A
Agatha Batilliot Google
Ouvrir le midi c'est très bien mais faut il encore savoir géré les clients et leurs demandes.
Je suis venus samedi 29/08 vers 13h avec mon mari. Nous avons attendu 20 minutes pour nous faire couper du câble.
Nous étions au moins 4/5 personnes à attendre, tous mécontents.
Je suis partie voir la caissière, elle a appelée 4 de ses collègues : tous partie déjeuner ! Je trouve ça scandaleux.
2 vendeurs sont arriver même eux ne savais pas que leur collègue était en pauses.
Un conseil : fermer le midi si vous n’êtes pas capable de satisfaire vos clients durant cette plage horaire.
Vous avez fait fuir une dizaine de personnes. C’est honteux, qui puisait pour un samedi !
Ce magasin manque cruellement d’organisation et de communication.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Batilliot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez raison d'être exigeante envers nous, ce qui prouve que vous l'êtes certainement aussi envers vous-même. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite le 29 août n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attente et la gestion du personnel durant la pause déjeuner. Effectivement un Vendeur était malade, ce qui a perturbé la fluidité de cette pause. La Caissière alertée, vous a immédiatement appelé à la rescousse les vendeurs d'un autre secteur pour vous servir, ce qui n'a visiblement pas été assez rapide. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Directrice du Brico-Cash de Persan
M
Marine Lacaille Google
Un grand merci à toute l’équipe de Brico Cash Persan !
Grâce aux précieux conseils de Frédéric, d’Arnaud et à la disponibilité de toute l’équipe, j’ai pu réaliser une très jolie cuisine. À chaque visite, j’ai trouvé des personnes à l’écoute, compétentes et toujours prêtes à chercher une solution pour rendre service. C’est suffisamment rare pour être souligné. On prend souvent le temps de laisser un avis quand quelque chose ne va pas… alors aujourd’hui, je prends le temps de dire merci. Continuez comme ça : votre professionnalisme et votre bonne humeur font vraiment la différence. Je recommande ce magasin sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Frédéric, Arnaud et toute l'équipe aient pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vous avez eu visiblement de la chance de tomber sur le bon jour, contrairement au Client du 9 juillet. C'est toujours agréable d'avoir un jugement détaillé et objectif sur l'Équipe que l'on dirige. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Passez un bon été.
Bien cordialement,
La Directrice du Brico-Cash de PERSAN
M
May Ihaddaden Google
Très décevant ! J’ai commandé en ligne 2 boîtes de colle pour plinthe (Sur le site, il était indiqué qu’il en restait 2), je paye en ligne, Je me mets en route pour aller les chercher, j’avais 30 min de route. Une fois arrivée, la personne à l’accueil ne trouve pas ma commande et finalement me dit que ça a été annulé à l’instant (cela faisait déjà 45 minutes que j’avais payé et que la commande avait été validé). J’ai demandé un responsable qui m’a dit qu’il venait tout juste de l’annuler, car il vient de se rendre compte qu’il n’avait plus de stock, que le site n’est pas à jour… Je lui réponds que c’est inadmissible… Il ne m’a apporté aucune solution à part me dire « je ne sais pas quoi vous dire, vous serez remboursé ». J’ai fait 30 minutes de route pour rien, et j’ai perdu mon temps !!!
b
bey inf Google
Magasin à fuir, personnel très désagréable 😤.
30 min à attendre la fameuse Morgane pour nous faire l'honneur de venir nous vendre un forêt de perseuse mais on est pas à la hauteur car elle n'est jamais venue.
Réponse du professionnel : Bonjour à Vous aussi Mr Bey,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attente. La prochaine fois n'attendez pas "30 mn" le Vendeur Morgan, revenez à l'accueil et attendez-le là, car peut-être déjà occupé avec un autre Client et à ce moment la Caissière pouvait vous appeler un autre Vendeur. Votre retour est intéressant et nous allons bien prendre en compte que le Vendeur que vous n'avez pas vu était " très désagréable".
Cordialement,
Le Directeur du Brico-Cash de Persan
F
FATNA MANCEE Google
Je suis passée hier et tiens à souligner l'amabilité et la disponibilité des vendeurs/vendeuses de Brico Cash. Merci pour vos conseils. Un immense MERCI particulièrement à Salim pour son aide précieuse lors du chargement de mes 2 plans de travail ;), pour son accueil et sa gentillesse !! Les cartons fournis pour protéger les plans de travail et la façon dont il a serré les cordes dans mon coffre ont permis une arrivée à destination nickel ! Merci vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour vos gentilles paroles à l'encontre de notre vendeur expert Salim. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil, ses conseils et son aide lors du chargement de vos plans de travail ont contribué à une expérience positive.
Nous essayons d'avoir des Collaborateurs proches de nos Clients.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Brico Cash.
Cordialement,
La Directrice
C
Celia Despreaux Google
Nous sommes venue car nous devions monté un évier . Nous avons eu le bonheur d’être servie et renseigné par Frédéric. Merci à vous pour votre professionnalisme & votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Despreaux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Frédéric ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse lors de l'installation de votre évier.
Merci encore pour votre confiance,
La Directrice du Brico-Cash
Z
Zorzor Bar Sed Google
Bof pas eu le temps de tout voir mais il doit y avoir des pepites ... pas tout . Personnel sympa et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Zorzor Bar Sed,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et accueillant. N'hésitez pas à prendre votre temps pour nous découvrir pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Directrice du Brico-Cash de Persan
M
MATHIEU SEMPERE Google
Pas beaucoup de choix, rayons visités serrurerie / quincaillerie / tasseaux bois / peintures / clôtures.
Je ne trouve jamais la totalité de mes fournitures pour mes divers travaux.
Je me déplace donc dans une enseigne mieux achalandé.
Sur une dizaine de passages depuis son ouverture je n’ai jamais vu plus que 1 caisse ouverte pour encaisser.
Point très positif ouvre très tôt!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Sempere,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre besoin d’un large choix pour vos projets. Notre magasin se concentre principalement sur des courtes gammes avec des prix compétitifs et des quantités adaptées aux chantiers, ce qui diffère des grandes enseignes comme Castorama, Leroy Merlin, qui proposent une gamme plus étendue. Concernant les caisses, nous ouvrons une caisse supplémentaire dès qu’il y a trop d’attente, n'hésitez pas à solliciter l'équipe caisse si l'attente est trop longue.
N'hésitez pas également à indiquer à nos Chefs de Secteurs Bricolage ou Décoration, les produits très courant qui pourrait nous manquer. Pour les produits spécifiques, je vous engage à aller chez un spécialiste qui eux travaillent la gamme et moins le prix.
Nous sommes ravis que nos horaires d’ouverture vous conviennent.
Cordialement,
La Direction du BRICO-CASH de Persan
M
Marianne Keita Google
Ce sont des vendeurs et vendeuses agréable qui prennentble temps d'écouter et de répondre aux besoins du clients .
Je suis vraiment satisfaite et merci encore à l'équipe
Réponse du professionnel : Merci de vos compliments à l'égard de notre Équipe. Effectivement, nous essayons, dans la mesure du possible, de donner à ce magasin une image plus conviviale que dans d'autres enseignes de ce format plutôt entrepôt.
Au plaisir de vous revoir à l'approche du printemps, avec un rayon jardin qui s'agrandit.
A
Anthony Petat Google
Motoculteur réservé depuis jeudi matin pour ce samedi
Au téléphone, aucun souci, tarif : 72€ pour une demie journée
Arrivée ce matin pour récupérer le matériel, Bricocash n’avait aucune trace de notre réservation et les 2 motoculteurs en location étaient déjà loués
Après quelques recherches, ils ont retrouvé un papier avec notre nom mais plus de motoculteur disponible
Pas très professionnel Bricocash 😤
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petat,
Vous avez entièrement raison, nous avons eu de nouveaux vendeurs cet hiver et visiblement ils n'utilisent pas encore systématiquement le système de réservation informatique. Ce petit papier n'aurait pas dû exister. Nous allons y remédier immédiatement afin d'éviter ce genre de désagrément.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous alerter.
Cordialement,
La Direction du Brico-Cash de Persan
J
John gotti95 Google
Passez il ya quelques jours je suis tombé sur un barbu au niveau de la caisse de la caisse exterieur un mercredi après midi...je lui ai expliquer mon projet et il m'a aidé à faire tout les calculs pour les matériaux et il m'a surtout conseillé sur les normes à respecter dans la construction ainsi que les délai de séchage conseiller dans les dtu..
Réponse du professionnel : Bonjour John Gotti95,
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction posté presque une semaine après votre passage. Nous sommes ravis que ce Collaborateur avec lequel nous nous sommes entretenus la veille, ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet.
Cordialement,
Le Responsable RH
S
Sarah Fregard Google
Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires sur des enseignes, mais là je pense que c’était nécessaire.
Nous sommes venus lundi en fin de journée (18h15) pour faire un devis cuisine. La personne, malgré le fait qu’elle était seule dans son univers, a accepté de le faire. Il a été très professionnel et de très bon conseil. Le devis a été fait en 15 minutes.
Nous avons pris la cuisine le mercredi, quand il était là. Franchement, je reviendrai le voir sans hésiter : très gentil et beaucoup moins cher qu’ailleurs. Je pense qu’il s’appelle Khaled, c’est écrit sur le devis. Bravo à lui 👏
Par contre, gros point noir : pendant le temps de faire mon devis, mon mari est parti à la cour des matériaux car il avait besoin de plusieurs matériaux. Il ne connaissait pas, donc il est allé dans le petit magasin. Il yavait 2 vendeur dont un qui lui a parlé comme si c’était son ami, le tutoyant en lui montrant à la caméra où se trouvait ce dont on avait besoin mais dans le noir très compliqué , au lieu de se déplacer… du jamais vu !!!!! mon mari tellement énervé est parti sans rien
Une grosse Impression qu’il se foutait complètement de lui .C’est dommage, car il m’a dit que c’était propre, etc.
Mais plus jamais nous ne reviendrons à la cour des matériaux. On n’a jamais vu ça !!!!
Voilà notre expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fregard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le service pour votre cuisine ait été à la hauteur de vos attentes et que Khaled ait pu vous conseiller efficacement.
Concernant votre remarque sur la cour des matériaux, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous allons agir rapidement pour éviter que cela se reproduise, car ce n'est pas admissible.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le Directeur du Brico-Cash de Persan
C
Cam's Google
Déçu de l'expérience, je viens pour 1 produit moins cher sur le site, qui est au final plus cher en magasin. Pas d'explication claire, pas de solution.
On repart et on achète rien.
Je préfère acheter finalement plus cher (que ce que dit le site) a la concurrence mais avoir 1 accueil plus sympa et pro.
Prix d’appel pas réel au final...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Madame,,
Nous sommes désolés pour ce manque de réponse claire et pour la déception que vous avez ressentie lors de votre visite. Il arrive que le site pratique différents prix du magasin, mais nous nous devons de nous aligner. Pouvez-vous nous dire de quel produit il s'agissait et si vous avez eu affaire avec le Responsable de Permanence. Votre retour est important pour nous améliorer et former le personnel à trouver la solution à tout problème du quotidien. Nous espérons que vous nous laisserez une chance de vous donner une meilleure image dans le futur.
Bien cordialement,
La Directrice
Brico-Cash Persan
b
brigitte pave Google
lieu agréable suivant la personne qui vous reçoit : lorsque c'est une femme au bati cela se passe très bien. Mais malheureusement lorsqu'elle n'est pas la je préfère m'abstenir car il n'y a pas de sérieux. (ils nous donnent l'impression qi'ils se foutent de nous). Dans l'ensemble je ne sais pas qui et responsable du bati mais il est bien entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Pave,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous trouviez le lieu agréable et bien entretenu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et le professionnalisme, et nous veillerons à ce que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons 5 personnes qui travaillent au Bâti: 3 Vendeurs, une Cheffe et le Responsable Logistique. Malheureusement, avec l'amplitude horaire il arrive que 2 des 3 Vendeurs prennent la caisse, ce qui n'est pas leur domaine de prédilection, alors qu'ils sont très bien en tant que Vendeur et qu'ils prennent soin du rangement et du nettoyage du Bâti. Pouvez-vous nous décrire le ou les personnes qui vous donnent cette mauvaise impression afin de les sensibiliser à ce que vous avez ressenti.
Merci d'avance.
Cordialement,
Le Directeur
s
san drine Google
Bien renseigné et aidé, personnel disponible et de bons conseils... que demander de plus !! On y trouve tout ce don nous avons besoin. Les prix sont corrects. Belle surface avec du choix et de bons produits. Hôtesses de caisses souriantes et agréables
Grand parking
Réponse du professionnel : Bonjour San Drine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits ainsi que notre parking spacieux. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt. Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
F
Fabrice LEVASSEUR Google
J'ai commandé des portes de placards sur mesures de la marque OPTIMUM pour des placards sous pente. Bonne expérience et bons conseils donnés par des personnes agréables. Ce n'est pas donné malgré les -40% mais normal quand on fait du sur mesures.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Levasseur,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ( nous leur en ferons part) et la qualité des portes de la marque OPTIMUM. En effet, le sur-mesure implique un coût supérieur, mais cela garantit un produit de qualité parfaitement adapté à vos besoins.
Cordialement,
Le Directeur
J
Julien Massin Google
Expérience client fort agréable, Frédéric m’a reçu et conseillé avec distinction et professionnalisme.
Vous avez gagné un nouveau client.
Félicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Massin,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Frédéric ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que votre expérience ait été agréable. Nous lui ferons part de votre compliment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
v
val 60 Google
Bonjour,
Nous avons demandé un devis pour une cuisine le samedi 29/11/2025. La personne qui nous a reçus (un monsieur dont nous n’avons malheureusement pas le prénom) s’est montrée très bienveillante et efficace. Il a pris le temps de tout nous expliquer avec gentillesse et professionnalisme.
Nous avons été tellement satisfaits que nous sommes revenus dès le lendemain matin (dimanche 30/11/2025) pour finaliser l’achat de la cuisine, ainsi que du carrelage, du bois etc. ...
C’est Enzo qui a ensuite pris en charge notre commande du début à la fin. Nous tenons à le remercier chaleureusement pour son efficacité, sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse. Il s’est occupé de tout avec grand soin, et nous lui en sommes sincèrement reconnaissants.
Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Khaled et Enzo aient su vous accompagner avec efficacité et bienveillance tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Le Directeur
O
Omar Lazreg Google
La société lsa bâtiment, je m'adresse au responsable du magasin c'est la 2 ème fois que l'on me refuse l'accès au magasin à 18h30 dans la cour de matériaux pour charger mon camion. Soit disant que la machine ne fonctionne pas. Sachant que je suis client depuis l'ouverture du magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, car cela permet de rectifier les annomalies de fonctionnement.
Nous avons ré-informé les Vendeurs sur les horaires de service aux Clients. Effectivement, ils ont pris l'habitude de ranger le chariot trop tôt lorsqu'il faut le recharger. Dorénavant, ils attendront 18 h 50 pour l'emmener en réserve pour la charge de la nuit.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous en informer.
Bon week-end.
Cordialement,
La Direction
K
Krimo Mo Google
Je viens pour faire un chiffrage pour un gros volume de matériel suite à un chantier. On me dit que c’est la responsable qui s’occupe des chiffrages selon les volumes et qu’elle va venir me voir.
Elle passe plusieurs fois devant moi sans même un regard, et après 10 à 15 minutes d’attente supplémentaires, on me sort les prix au moment où je m’apprêtais à partir… tout ça parce que madame préférait aller voir une autre commerciale pour consulter son catalogue de vente.
Franchement, super l’estime des clients. Avant de vouloir travailler avec les professionnels, il faudrait déjà l’être un minimum. Zéro contact professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Krimo Mo,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Visiblement, il y a eu un manque de communication entre le Vendeur et sa Responsable. Nous en avons informé l'Equipe et rappelé que le Client passe avant les Commerciaux. Veuillez nous excuser sur ce manque de professionnalisme. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, car elle nous permet d'améliorer notre contact Client.
Merci encore du temps que vous avez pris pour nous en informer.
Bon week-end
Cordialement,
le Directeur
E
E G Google
Ambiance distante, choix restreint, service rigide : l’ensemble donne le sentiment d’un commerce figé dans un autre temps.
La gestion du désaccord – dont l’origine est une erreur d'une collaboratrice – a manqué d’écoute et de souplesse, et au plus haut niveau.
La satisfaction client devrait rester un pilier, pas une variable.
Monsieur le Directeur, la seule vraie règle, c’est celle-là.
Ici, la confiance est rompue.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ou Madame
Je souhaiterais avoir plus d’informations sur votre insatisfaction car votre commentaire ne stipule rien de concret même s’il est bien rédigé. Je vous laisse le soin d’expliciter votre mécontentement afin de vous répondre avec précision.
Cordialement
S
Sam C Google
J'y suis allée plusieurs fois notamment pour acheter ma cuisine. Bon rapport qualité prix.
Le personnel est accueillant et à l'écoute.
Une mention particulière pour Enzo qui a été bien aimable et qui nous a aidé à charger dans le camion.
Magasin où l'on trouve ce dont on a besoin.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin, notamment avec Enzo. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs besoins.
Merci,
T
Tetelle Jenny Google
Personnel accueillant et bienveillant qui a su nous conseiller avec beaucoup de connaissance nous y retournons pour notre cuisine.
Nous recommandons
Et plus j’ai pu récupéré le mètre que j’avais gagné au jeu en juin.
Attention au gps il est au rond point à droite sinon le parking est grand et facile d’accès pour les camions.
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