Boutique Tréca Quai de la Tournelle

Très bonne expérience chez Tréca. L’équipe a été particulièrement efficace du début à la fin. Eva qui nous a accompagnés était extrêmement sympathique, attentive et agréable, avec un vrai sens du service et du conseil. Nous avons également beaucoup apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la proposition commerciale qui nous a été faite. Merci encore pour votre professionnalisme.

Excelente expéreince en conseils et efficacité avec Eva aux commandes. Une merveilleuse alliance de plaisir et professionalisme. J'aimerais acheter des lits tous le mois ! Un grand merci

Expérience catastrophique ! Après avoir payé près de 5000€ pour un lit soi-disant haut de gamme, l'ensemble est tout simplement inutilisable au bout d'une semaine. Nous avons reçu des produits défectueux, et Treca ne bouge absolument pas pour réparer son erreur. Le lit en soutien ferme s'est creusé au bout de 3 jours seulement, alors que nous ne pesons que 55kg. Nous nous blessons à chaque nuit dans ce lit. Nous dormons donc actuellement sur notre canapé pour limiter les dégâts sur notre santé. Face à cela, le SAV de Treca est lunaire. Aucune réactivité, aucune considération pour l'urgence de la situation. On nous propose un rendez-vous de contrôle plusieurs semaines après notre première alerte, sans aucune solution d'attente. Pourtant de simples photos suffisent à prouver le problème. De plus lors de la livraison, les sommiers et le surmatelas sont arrivés totalement déballés. Ils ont circulé à nu dans les parties communes et l'ascenseur (voire plus) sans aucune protection. Honteux pour ce niveau de prix. Treca vend du luxe et du prestige, mais il s'agit uniquement d'une énième marque cheap au prix exorbitant. Le service client est inexistant et la qualité des produits n'y est pas. Fuyez Treca, et tout particulièrement le magasin du Quai de la Tournelle.

Je suis ravie de mon achat et de son suivi, à savoir les conseils des vendeuses très compétentes, avec un accueil chaleureux, la livraison ainsi que le montage du lit ont été effectués de façon impeccables par une équipe de professionnels très compétente. Rien à redire sinon un grand MERCI !!!

Très nombreux et beaux modèles dans cette jolie boutique parisienne sur les quais. Une excellente expérience client grâce à l'accompagnement et l'écoute dont à fait preuve Eva, c'était parfait merci à elle ! Pour avoir pratiqué différentes boutiques TRECA je recommande celle-ci sans hésiter.

Excellente expérience chez Tréca ! Vendeuse très à l’écoute, disponible, compétente et de très bons conseils. D’une grande gentillesse et très prévenante, elle nous a même permis d’utiliser son parking, un geste très apprécié. La vente s’est déroulée dans une ambiance agréable et sereine. Un vrai plaisir, merci beaucoup !

Parfait !! Nous avons acheté notre matelas en boutique avec les excellents conseils d'Eva qui est très à l'écoute, prends le temps de bien conseiller et répond toujours présente en cas de question. Un réel plaisir.Lynda

Conseils avisés de la part d’Eva qui a su faire preuve de patience en recherchant le produit le mieux adapté à notre attente. Ce lit a changé nos nuits!!! Livraison pas au niveau en province mais grâce à Eva tout est rentré dans l’ordre. En bref excellente marque, excellent produit (je recommande de prendre une tête de lit avec le sommier et le matelas), excellente commerciale attentive et professionnelle. Merci Eva !