La Boutique Spa Caudalie propose la réservation de soins spa en ligne, avec la possibilité de modifier ou annuler sans frais jusqu'à 48h avant le soin. Le site met également en avant des avantages permanents comme la livraison offerte dès 39€ d'achat et des cadeaux dès 49€ d'achat.
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Dimanche
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Avis clients (153)
4,8
153 avis
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D
Delphine Brégu
Venu aujourd’hui pour un diagnostique de peau. Je remercie énormément Dorine pour ses conseils et sa gentillesse ! Elle a bien répondu à mes questions et a été très professionnel. Je recommande cette boutique à 100% ainsi que les produits Caudalie dont je n’ai jamais été déçu.
Réponse du professionnel : Chère Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre diagnostic de peau vous ait donné entière satisfaction et que Dorine ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers nos produits.
Cordialement,
L’équipe Caudalie
f
farah fadhel
Bonjour, je souhaite vous faire part de ma déception concernant l’accueil que j’ai reçu dans votre boutique Caudalie de la part de la vendeuse Cassandra. Je me suis sentiemal accueillie et l’expérience n’a malheureusement pas été agréable.
Réponse du professionnel : Chère Farah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service est au cœur de nos engagements, et nous regrettons que vous ne vous soyez pas sentie pleinement bien accueillie.
Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
L’équipe Caudalie
I
Imen BGC
Un massage réalisé aujourd’hui avec Noémie, un super moment de détente absolu.
L’accueil est également très agréable.
Bravo, merci et à très bientôt pour d’autres massages et soins.
Réponse du professionnel : Bonjour Imen,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre massage réalisé aujourd’hui par Noémie vous a offert un vrai moment de détente absolue, elle sera touchée par vos mots.
Nous sommes tout aussi heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci à vous, et au plaisir de vous retrouver très bientôt pour d’autres massages et soins. 🌿
Cordialement,
L'Equipe Caudalie
S
Sophie C
Accueil plus que parfait dans ce joli lieu Caudalie !
Une mention spéciale à Valentine qui a réalisé un soin extrêmement agréable et très professionnel de A à Z.
Elle a su respecter mon type de peau et ma routine actuelle, tout en me proposant de nouvelles alternatives.
Je suis repartie détendue et avec un nouveau produit 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci infiniment pour votre si beau retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre lieu Caudalie ait été à la hauteur de vos attentes.
Une mention toute particulière à Valentine, qui sera touchée de savoir que son soin, son écoute et ses conseils personnalisés vous ont apporté autant de bien‑être.
Respecter votre peau, votre routine, tout en vous proposant de nouvelles alternatives fait partie de nos priorités, nous sommes heureux que cela vous ait plu.
Nous espérons que votre nouveau produit vous accompagnera avec douceur dans votre rituel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de pure détente. 🌿
Cordialement,
L'Equipe Caudalie
P
Pauline Buisson
Toujours ravie de mes passages à la boutique, que ce soit pour des achats ou pour l'Institut. Les équipes sont professionnelles, compétentes et très chaleureuses, un accueil et un service 5 étoiles ! Et bien sûr, les produits de la marque sont parfaits ✨
Réponse du professionnel : Bonjour,un immense merci pour ce magnifique retour.Nous sommes ravis que chacune de vos visites, aussi bien en boutique qu’à l’Institut, soit une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de l’accueil, du professionnalisme de nos équipes et de nos produits nous touche beaucoup.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Caudalie
A
Angèle Luciani
Je suis venue pour un soin et suis repartie avec plusieurs produits utilisés pendant ce soin.
L’expérience du moment de soin a été très positive ainsi que celle en boutique ensuite.
Mais au bout de quelques jours d’utilisation, ma peau est devenue très irritée et a fait une réaction allergique…
Je trouve dommage que le soin n’ait pas permis d’adapter les produits à ma peau et c’est une centaine d’euros de produits que je ne peux pas utiliser
Réponse du professionnel : Bonjour Angèle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre soin ainsi que votre passage en boutique se sont bien déroulés, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre peau a réagi aux produits utilisés ensuite.
Votre confort et votre sécurité sont essentiels pour nous, et il est regrettable que les soins n’aient pas permis d’identifier cette sensibilité particulière. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez investi dans plusieurs produits.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clients ou à revenir en boutique afin que nous puissions examiner la situation avec vous, comprendre la réaction de votre peau et trouver ensemble une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous accompagner au mieux dans votre routine beauté.
Cordialement,
L'Equipe Caudalie
S
Sarah Esm
Merci à Laurine pour son écoute et son professionnalisme. J’ai eu une expérience merveilleuse dans cette boutique grâce à elle et je repars plus que satisfaite.Merci pour vos conseils précieux. Je vous recommande fortement Laurine.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été si positive, et Laurine sera très touchée par vos mots. Son écoute et son professionnalisme font toute la différence, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous accompagner avec autant de soin. Merci pour votre confiance et votre précieuse recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de beauté et de bien-être !L'équipe Caudalie
E
Emma Padilla
Je suis venue pour faire un soin du visage ce jour. J’ai apprécié le diagnostic qui a été fait juste avant de commencer.
La personne qui s’est occupée de moi a été gentille et très douce. (Je ne me souviens plus de son prénom..)
Ce qui m’a permis de passer un moment agréable et déconnecter totalement. Le résultat est très satisfaisant !
Je recommanderai ce genre de soin à mon entourage sans hésiter.
Je reviendrai c’est une certitude!!
Merci beaucoup
Me PADILLA Emma
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