Bocage LYON VICTOR HUGO

Premiere visite dans ce magasin on y trouve des chaussures de tres bonnes qualites la vendeuse est souriante et disponible pour tous les renseignements que je lui ai demande. Je recommande cette jolie boutique

Très belle expérience en boutique ! Les deux vendeuses sont souriantes, très accueillantes et de très bon conseil. Le magasin très bien rangé On se sent tout de suite à l’aise en entrant. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Je me suis rendue pour la première fois au magasin rue Victor Hugo et j ai reçu un accueil et un service Exceptionnel de la part des 2 jeunes filles .elles ont pu me commander des chaussures que j'avais repéré sur une publicité. Je recommande vivement ce magasin. C est vraiment rare û tel accueil !

Ce matin, mon mari et moi sommes allés au magasin de chaussures et d'accessoires situé au 1, rue Victor Hugo, BOCAGE, 69002, car nous étions très intéressés par l'achat d'un rénovateur en vaporisateur pour chaussures. Nous avons été reçus par la gérante du magasin, Marina. Je dois dire que l'accueil était très chaleureux et le service d'un grand professionnalisme. Nous remercions chaleureusement Marina pour son accueil attentionné. Grâce à elle, nous sommes devenus clients de votre magasin.

Je souhaite partager mon expérience négative de cette semaine concernant cette boutique que j’adorais jusqu’à présent. Je viens régulièrement y découvrir les nouveautés. L’équipe a toujours été sympathique, mais depuis quelque temps une nouvelle responsable — blonde, avec un accent — est arrivée, et son attitude pose réellement problème. Elle force à la vente, semble peu impliquée, se montre désagréable, et ne laisse même pas le temps de faire le tour de la boutique. Une petite formation de vente ne lui ferait clairement pas de mal. Ce qui me choque le plus concerne une jeune vendeuse d’une vingtaine d’années, arrivée récemment. Elle est professionnelle, agréable, souriante, connaît parfaitement les modèles et offre un échange de grande qualité à chacune de mes visites. Lors de ma dernière venue, cette jeune vendeuse est naturellement venue vers moi. Mais la responsable est immédiatement intervenue pendant notre échange, lui faisant comprendre — devant moi, cliente — qu’elle n’était soi-disant pas compétente, avec un ton méprisant et hautain. J’étais la seule cliente dans la boutique, ce qui rendait la scène encore plus gênante et facile pour la responsable. La jeune vendeuse en avait les larmes aux yeux. Une amie a vécu une situation similaire, il y a quelques jours : venue faire estimer ses chaussures, elle a été très bien accueillie par cette même jeune vendeuse… jusqu’à ce que la responsable intervienne inutilement . Choquée par cette attitude, elle n’a pas donné suite et a préféré se rendre dans une autre boutique. Que fait la direction ? Quand reverra-t-on l’ancienne responsable, tellement plus professionnelle et sympathique ? Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Je suis profondément attristée pour cette jeune vendeuse, qui semble subir un harcèlement verbal et un comportement totalement inapproprié de la part de cette responsable.

Beau magasin mais peux assez élevés

Vendeur successivement indifférent et antipathique, ceci étant évidemment tout ce qui casse le business. Il ne connaît pas ses modèles, répond avec nonchalance,on se demande vraiment ce qu'il fait là. Première et dernière fois que je vais dans ce commerce.

Je me suis rendue dans ce magasin Bocage pour un SAV car ma paire de sandales était défectueuse. Emma s’est très bien occupée de ma demande : réactive, professionnelle et très agréable !! Encore merci 🙏🏻