Bocage GRENOBLE POULAT

Expérience très décevante pour des escarpins à 135€.Le personnel manque de professionnalisme et se montre hautain, refusant tout retour sous prétexte que les chaussures ont été portées une fois , alors qu'en magasin on nous dit qu'il n'y a aucun problème. On nous suggère même de les porter seulement à la maison, ce ne sont pas des chaussons. De plus , le micro n'étant pas coupé par téléphone lors des encaissements le secret des données personnelles des clients est violé. Inadmissible! À fuir !

Pour des chaussures à 135 €, le personnel hautain et peu professionnel ne coupe pas le micro lors de l’encaissement, au point que j’ai entendu toutes les coordonnées d’une autre cliente, violant gravement ses données personnelles, alors qu’en magasin on nous dit qu’il n’y a aucun problème sur les retours obligatoires (chaussures non portées). L’accueil par téléphone est extrêmement hostile et le personnel ne respecte pas les règles de confidentialité. Inacceptable. À Fuir!

Un passage très agréable dans cette boutique pour faire couper ma ceinture. La personne qui m'a accueilli a été très professionnelle et a très réactive. J'ai eu ma ceinture le lendemain même. Je recommande !

Mon ado m'a offert a Noël 1 mois de location de chaussures, un bon de 30 euros. Elle m'a dit, tu compléteras le 2eme mois. Dans le magasin, les vendeuses n'ont pas souhaité de le prendre en disant qu'il s'agissant d'un bon cadeau. Pour resumer, les vendeuses ont vendu un mauvais produit à mon ado qui leur a bien precisé qu'il s'agira de la location (je n'ai aucune paire achetées) et elles m'ont dit désolée madame, pour l'utiliser, il faut acheter les chaussures... l

Jai achète une paire de mocassins 145 euros plein pot et je devrais les apporter cher moi poir mettre mes semelles que jai oublié et quand je les ai mises et essayer un peu en dehors de la maison et la pointure etait encore trop grande. Quand je les ai rapporter poir faire une echange elles refusaient car elles disent que je les ai deja marché dans al rue avec. Donc jetais obligée de reprendre des chaussures trop grqndes pour moi aucun geste commercial. Cela fait plus de 10 ans que je frequentais ce magasin maintenant elles les 2 vendeuses one perdu une cliente fidelel!

Expérience décevante dans ce magasin. À notre arrivée, l’accueil laissait à désirer : la vendeuse présente semblait davantage concentrée sur le cirage des chaussures que sur l'écoute ou le conseil client. Après avoir demandé une paire dans ma pointure, une autre vendeuse m’a apporté une taille au-dessus, sans vraiment vérifier mon besoin. Il est devenu évident que je ne prendrais pas la paire, elle est aussitôt repartie vers d'autres clients. On s’attend à mieux en termes d’attention et de conseil dans une enseigne comme Bocage.

1 étoile parce que je n’ai pas le choix … Premièrement quand on rentre dans le magasin on se fait « relooker » de haut en bas … c’est pas non plus un magasin à 1000€ la paire de chaussure, il faut arrêter de juger les personnes sur le physique ! Parce que je n’ai pas « 50 ans » comme les 3/4 des personnes présentes dans le magasin, personne ne viens me voir alors que j’attends une paire de chaussure depuis 10 minutes… Une fois que je dis que je veux prendre cette paire on me demande 50 fois si c’est bon, je suis sûre … Heuu, oui je viens de dire que je les voulait… Aujourd’hui, c’est la première fois que je porte ma paire de basket achetée 110€, en cuir doré. Au bout de quelques heures elles sont déjà tout égratignées sur le dessus, le cuir qui s’en va et qui laisse apparaître du gris en dessous…. Donc au final on se fait juger de la tête au pied en entrant dans le magasin pour au final vendre une qualité de chaussure aussi médiocre…. Nous ne sommes pas chez Louis Vuitton 😂

Bocage! Le magasin idéal! Des chaussures qui vous vont à coup sûr! Idéalement bien placé et discret à la fois! Les vendeuses sont aux petits soins attentionnées sympathiques, de très bonnes conseillères et commerçantes ! Je voulais juste une paire de bottes mais voilà qu’avec les soldes j’en suis repartie avec trois paires!😉👍😁😄 je vais au moins les garder pendant 10 ans ça c’est sur! Du tout cuir avec les semelles antidérapantes! Et une paire de bottes entièrement fourrées que je n’ai plus envie de te quitter le soir en rentrant😅😅😅😍💕 Allez-y pendant les soldes c’est top!