BIOCOOP DU GROS CAILLOU

Gros manque de personnel. Le magasin est toujours sale et mal rangé. Fruits et légumes pas très frais. Rayon cosmétique plutôt pratique mais pas très bien présenté. Il faut revoir la présentation du magasin et surtout la propreté parce qu’un sol aussi sale ce n’est pas admissible.

J'achète quelques produits dans les magasins bio. Liquide vaisselle au litre, gel douche et shampoing sans conservateurs (sodium benzoate), légumes sans pesticide et viandes quand c'est possible. Céréales au poids pour le petit déjeuner du lycéen et me laisserais bien tenter par les vins si une dégustation se presentait...

Un magasin bien achalandé, l'équipe est au petit soin pour vous venir en aide quelque soit votre demande ; ça change de ces supermarché où trouver un employé disponible tiens de la gageure !

Il y a quelques semaines, j'ai reçu mes parents pour une visite. Ils ont 85 et 80 ans et parlent très peu le français. Un jour après avoir fait du shopping dans ce magasin, mes parents se promenaient lorsque ma mère a soudainement eu besoin de toilettes. Elle a survécu à de nombreuses opérations contre le cancer qui ont eu un impact sur ses intestins. Elle était heureuse de se trouver devant un magasin qu'elle connaît et s'est précipitée dans le Biocoop en demandant à un jeune employé sympathique s'il y avait des toilettes qu'elle pouvait utiliser d'urgence. L'employé lui a répondu que c'était le cas, mais qu'il devait demander au directeur si elle pouvait exceptionnellement les utiliser. Ils se sont dirigés vers la caisse principale où l'employé a expliqué sa demande au directeur. Ce dernier a regardé ma petite maman de 80 ans qui se tenait là en train de supplier et lui a répondu qu'elle ne pouvait pas utiliser ces toilettes car ils étaient réservées aux travailleurs. Ma mère est venue voir mon père en larmes, obligée de déféquer dans son pantalon et rentrer chez elle dans cet état. C'est une honte que quelqu'un qui gère un magasin sur la base du respect de l'environnement n'ait pas de respect pour les êtres humains vulnérables et soit incapable d’ un simple acte d’humanité. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Il y a de bons produits Bio ailleurs aussi.

C est la première fois que je fais un ptit arrêt au niveau du traiteur à l entrée. Très déçue par l accueil de la personne, je pose une question c était comme si je le dérangeais, en plus la réponse donnée, il aurai pû la garder pour lui. Heureusement que le jeune homme à la caisse était professionnel et souriant (lui). Dommage !!!

Fouille systématique à l'entrée ET à la sortie du magasin par le personnel limite agressif car pour une raison qui m'échappe leur détecteur sonne à chacun de mes passages ... Expérience extrêmement désagréable. Cela dit les produits sont corrects.

Les prix sont trop élevés pour une qualité qui n'est pas toujours au rendez-vous. Sans compter des produits tour sauf locaux, bien que bio. Le personnel n'est pas franchement aimable. Vous l'aurez compris, je ne suis pas fan.

Au tout début c’était top , au fil du temps le service se dégrade fortement dans ce magasin. Plus du tout la même envie, plus la même philosophie ! Dommage ! Des bons produits mais biensur très cher !

Depuis quelques années je constate une dégradation de cette chaîne, l’esprit bio et équitable semble se dissoudre peu à peu ... Concernant ce magasin j’ai malheureusement cumulé les mauvaises expériences : produit périmé, erreur flagrante d’étiquetage de prix, tout une gamme de produits frais indisponible (viandes bovines, ovines, porcines, et volailles ....). Le personnel fait ce qu’il peut et reste disponible, mais on sent un malaise palpable qui force l’empathie. A éviter autant que possible...

Magasin que je boycotte depuis un entretien professionnel passé dans cette boutique. Cliente auparavant. Maltraitance notable des salariés ! - Excès d'autorité visible de la part de l'employeur pendant l'entretien. - Employés notés chaque mois. - Qualifiée d'instable par l'employeur. La polyvalence de mon parcours professionnel est pourtant un gage d'autonomie et d'adaptabilité certaine 😃.

Très grand choix de produits mais je trouve que l'on a du mal à s'y retrouvé et qu'il faudra revoir un peu le rangement thématique 😏 Côté accessibilité (personne à mobilité reduite ou handicapé), je n'ai pas vu de signalétique pour autoriser à passer en priorité. C'est dans beaucoup d'enseigne Bio, à croire que l'on n'en oublie l'humai 🙃. Compliqué de se servir en vrac etc quand on est en fauteuil. Bon, je crois qu'il y a le clic and collect, c'est bien mais bon, pensez aux PMR, s'il vous plaît 😉

Bon choix de produits par contre l'attente en caisse est souvent trop longue, à des heures parfois inattendues, et la file d'attente empiète sur les zones d'achat. Cela mériterait une gestion différente, du coup on hésite à revenir.

Très bon accueil en caisse, par contre sols sales et caisses très sales. C'est génant. Cela a déjà été signalé il y a de nombreux mois. Je pense que c'est pour cette raison qu'il y a aussi peu de monde. Et les prix ont augmenté sur certains produits.

Une expérience exceptionnelle. Un acceuil chaleureux et dévoué à sa clientèle. J'ai particulièrement apprécié l'esprit du personnel de vouloir nous faire découvrir des produits locaux. Les rayons sont beaux et très diversifiés. Merci à vous de vos efforts depuis l'annonce du confinement et de votre présence pour subvenir à nos besoins !

Certes je salue du fond du cœur les personnes qui travaillent encore en cette période difficile mais cela ne devrait pas en empêcher certaines d'être aimable. Apparemment cette dame ne fait pas appliquer les règles de la même façon pour tout le monde. C'est bien, nous qui souhaitons soutenir les épiceries du coin sommes partis.

Petite supérette extrêmement cher (gros doutes sur le rapport qualité prix). Exemple : une poignée d'amandes en vrac pour plus de 4€. Flux des personnes attendant pour payer non optimisé.

Horrible.... Les prix sont super élevés , pour une qualité vraiment pas folle. Autant aller au marché a côté où il y a des produits locaux pas chers et goutus !!! Je trouve que ce magasin profite de la mode "bio, sans gluten" pour faire flamber les prix. JE DECONSEILLE !!

Mon magasin bio préféré de la Croix Rousse... du choix, un personnel accueillant. Des bonnes surprises à niveau des produits comme des crèmes bio à petits prix... seul bémol il manque un peu de produits locaux au niveau des fruits et légumes... sinon c'était 5 étoiles mérités

Je trouve dommage que l'on ne puisse plus acheter du tartare d'algues en vrac, des nems, samoussas et autres à la pièce. Tout cela a disparu du rayon (à l'entrée, devant le pain), au profit de toutes sortes de charcuterie. Il faut aller au rayon frais, on ne peut plus choisir sa quantité et c'est plus cher. Bien déçue par les choix de ce magasin...

Magasin bien organisé. Tout les départements sont bien tenus. Personnel sympa et disponible. Dommage les frigos étaient en panne donc manque de quelques produits et je dois également admettre que les prix sont un peu trop élevé. Il proposent des produits de qualité ainsi que des produits locaux..j aime beaucoup.....et sont pro-econome avec système de tare. Et ils vous proposent un système fidélité, vous pouvez cumuler 1.5% de vos achats sur votre compte fidélité (sauf produits signalés).

Prix raisonnable, accueil chaleureux, bon conseils, mais caisses étroites et nécessité de marquer les numéros des produits pris en vrac...pas top si on a des sacs en tissus !

Magasin bien achalandé, les prix sont parfois un peu excessifs. Personnel parfois sympa, parfois revêche, et une bizarrerie : interdiction d'utiliser son propre caddy pour cause de fraude ??? Une innovation à la Croix Rousse ...

Le magasin et la qualité des profruits sont à la hauteur de mes attentes Par contre quelques membres du personnel devraient apprendre quelques règles de base sur l accueil et le service . Parfois le manque professionnalisme laisse à désirer Client fidèle depuis un certain temps ...mais plus pour longtemps L C

Sympa et, c'est très agréable, une grande diversité de produits accessibles sans emballage. Boulangerie attirante et beaux produits en charcuterie quoiqu'un peu trop onéreux pour certains. Rayon fromage bien. Au delà tout ce qu'on espère trouver dans une supérette de cette surface, mais bio 😊.

Très beau magasin avec un grand choix au niveau des produits! Seul point négatif, l’acceuil n’est pas à la hauteur avec le concept du magasin. On a chaque fois l’impression de déranger. Personnel anti professionnel où est-ce à cause du dictat de l’enseigne ??

Large gamme de produits Bio. Personnel souriant et disponible. Accessible à tous à pied, stationnement du véhicule plus délicat, mais parking payant juste en face.

Dommage que ce soit difficile pour comprendre le fonctionnement des caisses. Vers qui se diriger pour régler ses achats en cas de forte affluence. Si une caissière nous dit d'aller vers d'autres, alors que ces caisses ne sont pas disponibles, c'est assez compliqué.

Lieu convivial pour faire des achats bio. Très nombreux choix de pain en local et régional. De même pour le fromage. Personnel accueillant et à l'écoute. Tarifs concurrentiels par rapport à d'autres Biocoop. A recommander si vous cherchez un magasin bio.

Magasin trés propre. Personnel trés accueillant. Proposition d'un café offert. L'équipe faisait du reassort sans déranger pour autant. Vendeurs disponibles et compétents. Je recommande. Au top.

Gamme de produits assez complète sauf peut être en viande.. Par contre allées étroites, affluence forte le samedi matin, souvent des familles bobo avec leurs mioches qui font un bruit d'enfer et qui font que les courses deviennent un moment de stress. Personnel sympathique. Prix un peu excessifs.

Grand choix de produits mais avec les prix de la Croix Rousse Un énorme bémol : la compétence des vendeurs avec des conseils parfaitement faux d'une jeune femme à la boulangerie, c'est dommage car le pain est excellent Il faut vite stabiliser et former les équipes !

J'y découvre des produits. Pas assez de produits locaux surtout dans les produits frais. Je trouve l'ensemble parfois un peu cher mais ça reste un magasin que j'apprécie. Un gros bémol pour moi ce sont les caisses : des gens doublent constamment tout le monde en faisant croire qu'ils ont pas compris le principe de queue. Puisque c'est apparemment très compliqué à saisir peut-être qu'un marquage au sol pour délimiter la zone d'attente serait pertinent. Et au minimum ce serait bien que tous les caissiers agissent pour renvoyer ces personnes faire la queue comme tout le monde. Certains s'en fichent au détriment des autres clients qui attendent depuis 10 minutes des fois.

Très grand magasin bio qui a une grande gamme de produit en vrac ainsi que l huile les miels et les produits d hygiène un peu cher aussi beaucoup de produit frais et un service pain et fromage à la coupe 5 caisse en tout donc pas trop d attente à coter des transports en commun et pour 60 euros d achat 1 h de parking gratuit

Personnel accueillant et sympathique, un plutôt large choix de produits pour un magasin bio. Attention les prix peuvent être vraiment excessifs ! Personnellement j'y vais uniquement pour le vrac qui lui vaut le coup et certains légumes.

Bons produits. Magasin bien achalandé Proposition de nombreux produits locaux Bel étal de légumes. Beau rayon de vrac.

Bonjour, effectivement j'ai eu la même impression avec une personne à la boulangerie...j'ai pensé qu'elle était de mauvaise humeur... et evite maintenant d'y retourner... oui plein de choix dans ce magasin ! mais est-ce une qualité ? Pour moi c'est plutôt inquiétant dans la masure où cela sous entend une production intensive ! Que deviennent tous les produits non vendus ? je préférerai voir les rayons moins fournis après une année de fonctionnement ou plus. Que les gestionnaires ne gardent que ce qui est acheté vraiment avec quelques produits en plus... qu'ils privilégient le papier comme emballage ... tout ce qui irait vers une gestion responsable. Il ne suffit pas de vendre du bio. MAIS peut-être que le volume acheté à une marque permet de réduire le prix de vente ? Donc trouver un compromis... De plus il paraît même que certains produits dits "locaux" passent par obligatoirement par Rungis ! J'aimerais avoir un affichage plus clair sur les produits locaux... Critique mon avis ? Oui mais - à moins d'être en difficultés financières (car cela reste cher d'acheter dans ce type de magasin ) - j'y retourne notamment parce que le reste personnel est sympa et toujours près à rendre service. ;-)

Cette Biocoop propose un large choix de produits alimentaires / ménagers, vins, vracs et dispose d'un espace boulanger-traiteur dédié. Le personnel est toujours très plaisant, la fil d'attente bien maîtrisé et l'encaissement rapide. Très centrale sur Croix-Rousse, nous sommes ravis.

Très très déçu par l'accueil de la vendeuse au rayon "boulangerie"... C'est fort dommage car le pain est du vrai bon pain. Il faudrait qu'elle apprenne a aimer le produit qu'elle vend, car c'est un vrai produit de qualité ! Et je fais remarqué que les Biocoop font un vrai bon travail sur les produits qu'ils proposent. A bon entendeur !

J habites pas loin et je ne suis pas satisfaite. le pesonnel change tout le temps , a chaque fois pour le moindre achat tu sais qu il faut atteindre longtemps aux caisses et aujourd'hui sur un produit le prix indique ne correspondait pas au prix facture , et quand je l ai signale il fallait passer encore 20 mins pour la caissier puisse trouver la solution. La caisse n ouvrait pas. Ce magasin ne fonctionne pas bien. Ce n est pas la faute du personnel. Bon bref.

On trouve de tout on nous sensibilise sans être intrusif on pause des questions il y a tjrs un employé pour nous répondre et l accueil est formidable. .. De plus vous pouvez venir vous garer en face au parking à partir de 60 euros d achat ils vous offrent 1 heure de parking demander à la caisse.