B&M

Magasin très propre, le personnel très aimable et la caissière très souriante et gentille

Très bonne expérience au magasin B&M. Le magasin est propre et bien rangé, on trouve facilement ce qu’on cherche avec pas mal de choix à petits prix. Le personnel est agréable et accueillant, j’y retournerai sans hésiter

Magasin agréable et bien organisé. Les rayons sont clairs et on trouve facilement ce qu’on cherche. Bon choix de produits et prix intéressants. Je recommande🥰

Magasin bien agencé et propre. Articles rapport qualité prix intéressant.

Les prix sont les memes qu'en grande surface , le bonjour est inconnu par le personnel en rayon et à la caisse idem ! Franchement faite un tour sur internet pour avoir des prix cassés

C'est un très grand magasin avec beaucoup de très beaux objets de décoration et beaucoup d'objets utilitaires par contre...il ne me semble pas que les produits à consommer soient moins chers qu'ailleurs.

Je suis y aller pour acheter des snacks. Je passe a la caisse 20 euros. Je n'y prête pas attention, puis chez moi je fais le calcul 15 euros ! Faites attention ! Je n'est même pas le ticket de caisse ! Serte j'ai oublie de le demander.. Grande erreur de ma part !

Super magasin bien ranger prix abordable personnel super sympa notamment le caisier à lunette

Super magasin, les vendeurs renseignent bien.Le seul petit bémol c’est l’odeur du cassier de l’après midi( une haleine et une odeur corporelle qui laisse à désirer) mais si non ravis d’y retourner.

Aucun contrôle sur les stocks. Sur le site, ils mettent des articles en stock et quand vous vous rendez en magasin Rien. J’y suis allé 5 fois et à chaque fois on me balade, soit ils ont pas été mis en rayon, soit ils les ont pas reçu, soit ils en ont plus. Et quand vous demandez aux vendeurs on voit bien qu’ils ont pas envi de nous renseigner. Je n’y aller déjà pas souvent mais là je n’irais plus

Magasin bien achalandé, seul bémol, beaucoup d'articles en rayon sans prix

Inadmissible!! Aucun controle sur les produits vendus. Je tombe souvent sur des produit ouvert ou mal entreposé sûrement car une fois a la maison a l’interieur ils sont pourri et pareil pour les pots de pate a tartiner il sont deja ouvert et pour les ramener sans ticket il refuse de rembourser.

B&M est une enseigne reconnue pour la décoration de la maison et les idées cadeaux. Le magasin d’Alès est bien agencé et propose un large choix de produits. En revanche, le stationnement aux heures de forte affluence est loin d’être évident 🥺, ce qui peut nuire au confort de visite. Je préfère donc m’y rendre en dehors des périodes chargées afin de profiter pleinement de son potentiel commercial. Le catalogue permet parfois de réaliser de très bonnes affaires.

Marre! Aucun controle sur leurs marchandises. 3 problemes dans le même magasin. Pâte a tartiner ouverte, sachet de pâte chinoise plate périmé au point que l'intérieure du sachet visqueux et vert et sachet de barbe a papa sûrement percé car a l’ouverture le produit étai dure comme de la pierre. C'est lourd! Le personnel et clairement en sous effectif vu le nombre de caisse ouvert et la duré de l’attente en caisse a chaque passage. Faite quelque chose sérieusement.

Avant l'ouverture de celui d'Ales, je faisais le trajet jusqu'au magasin Nîmes. Cette enseigne est três bien, les rayons sont toujours bien rangés, la marchandise est convenable (qualité/prix) et il y a des promos toutes les semaines. C'est top!

Alors au vu des commentaires négatifs , je m'attendais à autre chose ! En effet j'ai été agréablement surprise Magazin propre , très bien rangé et personnel très avenant et souriant je reviendrai avec plaisir

Au final les prix ne sont pas si intéressant que ca. Il faut bien chiner pour trouver quelques prix intéressants. Le rayon deco est très riche. Il y a aussi des petits meubles sympas.

Habituée du magasin rien à dire sur celui-ci bien rangé, divers produits… Mais niveau caissier d’habitude c’est très bien mais la , une queue jusqu’au milieu du magasin pour se retrouver face à un caissier désagréable, aigri, qui ne prends pas la peine de formuler une phrase pour savoir si on veux notre ticket. De plus, il balance les articles et n’attend pas qu’on termine de ramasser avant de balancer ceux du clients suivants sur les nôtres , pour la part des clients après moi des boissons de 2L.

Magasin propre et bien organisé, très agréable à visiter. L’équipe est accueillante, attentive et à l’écoute, ce qui rend l’expérience vraiment positive. Merci !!

Bonjour Je be suis vraiment pas satisfaite du responsable du magasin d alès Samedi nous sommes passé au magasin j ai vue une banquette que je voulais acheter Je rentre chez moi pour prendre une voiture adaptée pour transporter la banquette je rentre zu magasin 2 heures après et à mon grand désespoir il n'y an avais plus Je demande la prochaine livraison on me répond lundi mardi et jeudi Je retourne lundi on me dit jeudi J y retourne aujourd'hui toujours pas de livraison Dans le magasin je tombe sur le responsable se promenant avec son café super pour moi je lui explique mon problème et il me répond pas de livraison cette semaine sur un ton je vous laisse imaginer Un magasin comme cela avec aucune livraison dans la semaine !!!! Il m a dit jeudi prochain mais vous savez cela part comme des petits pains Personne pas aimable et hautain avec son petit café à la main

J’ai acheté plusieurs lampes solaires dans votre magasin au mois de juin. Malheureusement, celles-ci ont cessé de fonctionner dès le mois de juillet. Depuis, j’essaie de vous joindre sans succès : personne ne décroche et mes messages vocaux restent sans réponse. Résidant à 40 kilomètres du magasin, j’aimerais être recontacté afin d’éviter un déplacement inutile. Je suis particulièrement déçu par la qualité des produits ainsi que par le service après-vente inexistant. À titre de comparaison, des lampes solaires achetées chez Action il y a plus d’un an pour un prix inférieur fonctionnent encore parfaitement. Lors de ma dernière visite en magasin, j’ai été surpris de constater que les responsables semblaient davantage occupés à régler des différends avec leur personnel en présence des clients, plutôt qu’à répondre aux besoins de la clientèle.

À son ouverture, B&M avait manifestement décidé de soigner les apparences : musique entraînante, mascotte, animateur zélé, distribution de petits cadeaux pour les enfants… Tout laissait croire à l’implantation d’un commerce dynamique et accueillant. Cette impression, hélas, ne fut que de courte durée. Aujourd’hui, l’enseigne semble s’enliser dans une routine sans imagination : une offre figée, un renouvellement des produits pour le moins timide et, plus préoccupant encore, des manquements évidents en matière de sécurité. Barres métalliques disposées en bout de rayon, véritables pièges à trébuchement, transpalettes abandonnés au milieu des allées… L’ensemble donne une impression de désordre chronique, peu compatible avec les exigences élémentaires de sécurité, et totalement inadaptée aux personnes en situation de handicap. La présentation des articles n’est guère plus reluisante. Nombre d’entre eux sont entassés dans de petits cartons d’exposition frappés du logo B&M, manifestement inappropriés à leur contenu. Le résultat est sans appel : des produits déjà abîmés, voire endommagés, avant même de parvenir en caisse. Quant au personnel, il se distingue trop souvent par une froideur teintée de désinvolture. Le service client, pour sa part, atteint des sommets de médiocrité. Tout remboursement d’un article défectueux est exclu, remplacé par l’octroi d’un bon d’achat imposé, valable sur une durée limitée. Certes, la manœuvre est juridiquement recevable ; sur le plan moral, elle confine au mépris du consommateur. Enfin, comme pour parachever le tableau, les files d’attente aux caisses s’éternisent, y compris pour l’achat de deux articles à peine. Les caisses sont nombreuses, mais seules une, parfois deux, dans un élan quasi miraculeux sont ouvertes. Une organisation qui témoigne d’un profond désintérêt pour le temps et la patience des clients. Un manque de considération devenu, à ce stade, presque institutionnel. Mise à jour – 7 janvier 2026 Nous sommes revenus le 6 janvier 2026 afin d’acquérir une poubelle de cuisine. La réponse du propriétaire à mon précédent avis se voulait, à première lecture, courtoise et bienveillante ; mais, à l’usage, le vernis de cette amabilité s’est révélé singulièrement fragile. Une erreur manifeste dans les prises de mesure rend l’objet impropre à l’usage attendu : la poubelle ne trouve tout simplement pas sa place. Rapportée le lendemain, strictement inutilisée, elle n’a donné lieu à aucun remboursement, seulement à l’octroi d’un avoir imposé. Il apparaît dès lors, sans grande ambiguïté, que l’intérêt du client relève ici de la variable d’ajustement ; seules semblent réellement compter les impératifs comptables et la préservation des marges.

Magasin et patron irrespectueux du client. Fait déplacer le client trois fois pour un ventilateur car il change a chaque fois la date de livraison. Ne veut pas vendre le modèle d’exposition mais le vend à quelqu’un d’autre. Quand on demande s’ils vont en recevoir c’est paroles en me-de le responsable. Si il n’y a pas de réponse valable et pas de ventilateur je porte plainte

Jais a acheté des meubles je suis ravie du résultat le conseiller décorateur du magasin ma bien conseillé je le remercie pour sa gentillesse et disponibilité !! Je recommande donc l'enseigne

Hier 7 Mai ,suis allée dans ce magasin . Personnel très gentil,me renseignant correctement . La caissière très courtoise . Magasin bien rangé. Rien à redire

Aujourd'hui 28 avril 2025 .j ai pris 2 articles afficher à 9€99 j arrive en caisse on me demande 24€99 donc de bon fois je vais en rayon avec un responsable ce mr ses gentiment permis d INVERSE LES ÉTIQUETTES ET MA DIS POUR REPONSES QUE JE N EST AUCUNE PREUVE DE L AFFICHAGES DONC SUR CE JE SUIS PARTI POUR MOI ILS NE SONT EN AUCUNEMENT HONNÊTE

Magasin incroyable propre et bien géré je suis malheureusement une victime à chaque visite! Mention ++pour le ou la décoratrice de l'espace décoration je craque à chaque fois les facteurs d'ambiance donne tellement envie impossible de résister et une Mention ++au jeune homme muscle qui m'a très gentiment chargé mon salon de jardin dans mon véhicule et un autre ++à l'équipe souriantes et serviable très rare en 2025... hâte de revenir dans le Gard et vous rendre visite!! ps: à quand un b&m à Nice???

Mis à part une hôtesse de caisse très agréable qui mériterait de travailler pour une enseigne plus commerciale, la « responsable » et la plupart des membres de l’équipe ont oublié de sourire, d’être agréables et surtout d’avoir le sens du commerce ! Une expérience récente où l’article ne passe pas en caisse au prix affiché, aucune réclamation possible, un refus catégorique de la responsable (qui ne semblait pas vouloir sortir de son bureau et laisser gérer la malheureuse caissière) de me rembourser ou de me proposer un bon d’achat prétextant une erreur d’étiquetage de sa vendeuse donc au dépends du client qui doit payer le prix fort ! Ce samedi à 18h45, nous sommes une dizaine de clients à trouver porte close avec une responsable qui vocifère derrière la porte d’accès au magasin que « c’est fermé »… alors que la fermeture affichée est à 19h. Quelle politique commerciale déplorable et quelle posture indigne d’une personne soit disant «responsable ». Magasin à fuir si l’on ne souhaite pas être un client insatisfait !

Une enseigne concurrentielle des Lidl, Action et autres. Des produits à petits prix et un choix assez grands pour se faire plaisir. Un magasin bien organisé aux rayons spacieux.

Très mauvaise expérience chez B&M Alès ! Aujourd’hui, j’ai acheté des verres dont le prix affiché en rayon était inférieur à celui passé en caisse. En m’en rendant compte immédiatement, je suis retourné voir un responsable, mais au lieu d’un remboursement, on m’a imposé un bon d’achat contre ma volonté. Pire encore, on m’a fait retourner au rayon et accusé d’avoir déplacé l’étiquette ! Le responsable est même allé jusqu’à dire que l’enseigne ne rembourse pas les produits, alors que ce n’est en rien ma faute. Une gestion client déplorable et une politique commerciale douteuse. Très déçu de cette expérience ! 16/02/2025 Ps. Ce genre de comportement de la part des responsables ne fait qu’éloigner les clients et nuire à l’image du magasin. À force de traiter les consommateurs avec si peu de considération, c’est le chiffre d’affaires qui en pâtira. Un client mécontent ne revient pas et en parle autour de lui, ce qui finit par impacter la réputation et les ventes. Une bonne gestion, c’est avant tout respecter et écouter ses clients, pas les accuser à tort et leur imposer des solutions injustes. Dommage on peut pas mettre -5

Une expérience déplorable dans cette maga . Le responsable fait preuve d’un total manque de professionnalisme et traite les clients avec un profond mépris. Non seulement il manque de respect, mais il va jusqu’à les accuser d’être malhonnêtes. Une attitude inacceptable qui reflète une gestion défaillante. À éviter absolument 👎🏽

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro ! Achat d'un article cassé ( sous l'étiquette donc non visible ) je fait 45 minutes de route pour y retourner , on me traite de menteuse et j'ai dû batailler pour qu'on me le reprenne . Les caissières se sont moquées de moi et le responsable qu'il change de métier ton hautain et pas sympa du tout ! De plus quand on s'adresse à des clients on commence par bonjour ! Honteux ! Fuyez !

Bonjour, le magasin dispose d'une grande surface avec beaucoup de choix de produits. Les prix sont intéressants pour certain articles, d'autres équivaut à ceux pratiqué par les grandes surfaces traditionnels, donc aucune surprise. Le personnels est accueillants et c'est une bonne chose. Par contre l'organisation de certains articles dans le magasin est surprenant. Par exemple des poubelles de différentes capacité distillé à différent endroits. Et ce n'est qu'un exemple. A croire que cela fait parti d'un plan pour que le consommateur balade à travers tous les rayons !🤣 Sinon c'est plutôt pas mal et c'est agréable d'y faire un tour. Il est bien situé géographiquement. Pour les petits budgets je recommande.

Très bon magazin. J'adore. Ça fait du bien un grand magasin bien rangé, larges allers , beaucoup de choix décos. Le parking un peu petit. Mais bon. C'est Alès tout est petit. On est bien content d'avoir B&M

Le magasin propose pas mal de choix de manière générale sur à un peu près tout, surtout les jouets ! J'ai pu faire les cadeaux de noël c'est le top contrairement à Action. Par contre .. le parking ! S'il vous plait faite quelques choses, déménagez de là , je ne sais pas mais c'est sans arrêt blindé et aujourd'hui j'ai même pas pu venir au magasin tellement il y avait du monde, aussi garé sur le bord de la rocade. Maintenant si je vois parking plein, je n'essaye même pas de venir et c'est dommage parce qu'en soi le magasin reste correct.

Une aberration !! Le parking de lilliputien n'est pas adapté à la taille du magasin. Les clients du fast-food, les clients de B&M et les riverains du Rieu se croisent, se klaxonnent, s'invectivent dans l'allégresse !! Bravo aux ingénieurs ou autres architectes qui ont planché sur les accès. Tout çà pour retrouver les mêmes articles issus de Chine et d'aussi mauvaise qualité que les autres magasins discount.... et pas moins chers d'ailleurs ! Je suis venu, j'ai vu, je reviendrai plus !

Première et dernière fois. Pas de place de parking il faut se garer vers lidl au mieux. Une chaleur dans le magasin les chocolats acheté été mous. Aucun rayon vêtements ni sous vêtement chaussures. Je n'irai plus. Je préfère action. Les prix ne sont pas avantageux. Bref fini pour moi. J'ai pris des biscuit grand paquets mini biscuit. Pfffff.

Je tiens à remercier l'agent de sécurité qui m'a accueilli chaleureusement dans le magasin. Son professionnalisme et sa courtoisie ont rendu mon expérience encore plus agréable. Un grand merci pour son excellent46/160 travail et son sourire accueillant

Le magasin est bien rien à dire sur ça je connait celui de Nîmes, mais celui là… comment venir ?? Il n’y a aucune place, un si grand magasin pour un parking de 10 places. Et que dire, pour aller au contrôle technique ou à la banque faut s’y prendre à l’avance maintenant, ont peut pas se garer à cause des qui viennent chez vous !! Une mauvaise idée d’aller mettre un magasin comme ça à cet endroit là qui est très dangereux pour se garer, les gens se gare n’importe où et prennent la place des clients des magasins voisins, voir même sur le bord de la rocade

Je ne connaissais pas, je n'avais jamais été à celui de Nîmes. C'est une belle découverte ! Le choix est vraiment varié, meubles, déco, hygiène,jouets.... Personnel accueillant. Dommage, je n'ai pas eu de jeton pour le jeu malgré 27€ d'achat alors qu'une dame qui sortait avec un seul petit tapis de salle de bain y a eu le droit.. 🤔