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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Vence

Supermarché · Vence (06)

4,3 238 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Vence — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Vence

Auchan Supermarché Vence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vence (06140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (238)

Avis Google
4,3
238 avis
5★170
4★23
3★13
2★6
1★26
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franck fagiani Google

Magasin qui vous empeche d entrer 20 mns avant la fermeture. Agent de securité pas poli, agressif qui parle a peine Francais!!! Et les produits sont bien plus chers qu ailleurs.N Y ALLEZ PAS ,JE DECONSEILLE FORTEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolé pour le moment que vous avez passé sur les faits que vous dérivez. Nous avons bien évidement un protocole de fermeture du site, mais celui-ci n'inclus pas la fermeture du magasin à cette heure. Étant présent ce jour, je fais un point avec l'agent et je prendrais la décision qui sera nécessaire. Je trouve malgré tout votre commentaire assez dur, car il ne représente pas les efforts faits par l'ensemble du magasin afin de satisfaire nos clients et déconseiller fortement notre magasin pénalise un ensemble. Cordialement Gerald, Directeur du magasin
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marie becki Google

Étant cliente fidèle de votre magasin, je suis très déçue de mon dernier achat. Aujourd’hui, j’ai acheté une pastèque à 5,99 €, et à ma grande surprise, une fois découpée, j’ai découvert qu’elle était complètement molle et avait un goût vraiment désagréable. Cela fait quelque temps que je constate une baisse de la qualité de vos fruits, malgré des prix qui restent élevés. Je ne comprends pas cette situation, car auparavant il était très rare que je sois déçue par les produits de votre magasin. Vous savez d’ailleurs que je viens faire mes courses chez vous presque tous les jours. En revanche, je tiens à souligner que le rayon poissonnerie est irréprochable : le poisson est toujours frais et délicieux. C’est justement pour cette raison que je ne comprends pas pourquoi la qualité des fruits n’est pas au même niveau. J’espère que vous prendrez ce commentaire en considération afin d’améliorer la qualité des fruits et légumes

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Becki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la pastèque achetée n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté une baisse de qualité dans nos fruits. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous comprenons votre déception. N'hésitez à revenir au magasin afin que nous vous échangions la pastèque. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis que notre rayon poissonnerie vous donne entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Florence , Managers Services Clients
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Leblanc Sophie Google

J'ai un problème avec les horaires. Je suis obligé d'arriver tard le soir car j'attends le passage d'une infirmière et le temps de me rendre dans Vence j'arrive entre 20h45 et 20h50. Et là je me fais débouter au prétexte que même si le magasin ferme à 20h il faut laisser le temps aux caissières de fermer leurs caisses . Je trouve cela inadmissible. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leblanc Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant nos horaires d'ouverture. Nous comprenons que votre situation particulière nécessite une certaine flexibilité. Je vais faire un point avec notre agent de sécurité sur le protocole de fermeture afin que vous puissiez faire vos courses normalement dans le magasin. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Gerald, Directeur
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Caroline Hardouin Google

Super aimable professionnel et sympathique ! La caissière tres réactive et aidante ! Au top ! Merci pour votre sourire 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la caissière, ait su vous offrir un accueil professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gerald, Directeur
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Samia Bouaza Google

Cette jeune femme blonde très souriante agréable chaleureuse de passer a sa caisse un très bon moment d'échange vous devrait faire autant certaines caissière merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Many, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre caissière. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux a contribué à rendre votre passage en caisse agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Gerald, Directeur
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Celia N Google

2 étoiles parce que ca dépanne. Des produits datés du 12 mai encore en rayon le 15... En caisse, une employée particulièrement désagréable pour la simple raison que je lui ai gentillement tendu un billet de 20€ pour payer 11€ de courses. Elle n'avait vraisemblablement pas assez de monnaie dans sa caisse, mais est-ce mon problème ? Regards exaspérés, attitude froide et aucun professionnalisme. Quand on travaille au contact des clients, un minimum de politesse est la base. (Je précise que c'était un passage vers 14h.)

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits datés étaient encore en rayon et que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la disponibilité de la monnaie et l'attitude de notre employée est bien prise en compte. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Gerald, Directeur
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ouada dadou Google

Bonjour je suis ravi de faire mes courses chez vous personnel très sympas surtout la petite blonde imen souriante à l’écoute accueillante et sympathique rayon de soleil vraiment et disponible pour tout le monde Y’a aussi isabelle oulaia sa dépend son humeur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouada Dadou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Imen, ait su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel. Cordialement, Florence Manager Services Clients
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olly pis Google

Je tiens à saluer tout particulièrement Imen pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa bienveillance. Toujours souriante et à l’écoute, elle rend chaque visite vraiment agréable. Même s’il y a quelques petits points à améliorer dans le magasin son attitude fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Olly Pis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme d'Imen. Nous sommes ravis de savoir que sa bienveillance et son sourire ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons également note de vos remarques sur les points à améliorer dans le magasin. Bien cordialement, Florence,Manager Services Clients
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GYLX Google

Très bon Auchan à Vence ! Magasin propre, bien achalandé avec un large choix de produits frais, bio et du quotidien à des prix corrects (surtout en promo). Parking facile, Drive pratique, et l’équipe est souvent souriante et efficace aux caisses. Parfait pour les courses rapides ou les grosses sessions sans se ruiner. J’y vais régulièrement, très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour GYLX, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre Auchan de Vence. Nous sommes ravis que notre magasin, notre offre de produits ainsi que notre équipe répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Florence,Manager Services Clients
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Malycia Crt Google

L’agent de sécurité, incompétent en calcul, me dit que je ne suis pas majeur alors que je suis né le 12/02/2008. Il me fait acheter mon alcool, puis regarde ma carte d’identité et me dit finalement que je ne le suis pas. Ensuite, il chipote avec le caissier… Veuillez retourner en primaire pour apprendre à faire vos calculs.

Réponse du professionnel : Bonjour Malycia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion et le désagrément causés lors de votre passage en caisse. La vérification de l’âge est une étape importante pour nous, et nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer notre service. Cordialement, Florence, Manager services clients
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M Google

Personnel désagréable (la vieille blonde et sa copine, la jeune, précisément), qui ne dit ni bonjour ni au revoir quand vous le faites. Puis vous juge sur vos courses avec sa collègue (deux flashs). Est-ce digne d’une grande enseigne telle qu’Auchan ? Je me le demande. Vous pouvez être sûr(e) que je ne reviendrai jamais. C’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil de notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Florence,Manager Services Clients
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Oumayma Ben arfi Google

Super Auchan à vence , vendeuses au top ! L’accueil est chaleureux, et mention spéciale à Imen : super gentille, très accueillante, souriante et à l’écoute. Une personne qui donne envie de revenir 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Oumayma, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à Auchan Vence. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Imen, ait su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Florence, Manager Services Clients
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Kevin Google

Le personnel du magasin est très agréable. Par contre une surveillance du parking devrait impérativement être faite, car ma mère handicapé et ma sœur ce sont rendu pour des courses aujourd'hui en fin d après midi. Elles se sont garé dans le sous sol sur la place handicapé. Et là en partant un homme venant de l extérieur et non du magasin, mais quand même garé au sous sol... Les insultes violement, menace en montant dans sa voiture car pour lui ma mère n a rien à faire sur cette place et qu elle doit être handicapé de la tête. Des caméras seraient indispensables pour la sécurité des clients, car un drame aurait pu arriver vu la corpulence de ce monsieur face à deux femmes.....

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de gestion pour prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés de cet incident. Bien cordialement,
Y
Yohann Google

En vacances dans la région, je n'avais pas anticipé les courses. Le magasin Auchan de Vence est ouvert le dimanche toute la journée. En plus il y a un grand parking souterrain gratuit. Je suis passé le 13 juillet vers 14h45, le jeune homme qui était aux caisses automatiques était vraiment sympathique et serviable. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin Auchan de Vence. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Gerald, Directeur

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