Accueil Supermarché Île-de-France Yvelines Sartrouville Auchan Supermarché Sartrouville
SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Sartrouville

Supermarché · Sartrouville (78)

3,8 2040 avis Fermé
Auchan Supermarché Sartrouville — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Sartrouville

Auchan Supermarché Sartrouville est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sartrouville (78500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:20 · 13:00 – 20:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2040)

3,8
2040 avis
5★728
4★591
3★454
2★114
1★153
O
Oude Keita

Le personnel est très agréable mais dommage que l’agent de sécurité (maghrébin) soit très insolent et manque de professionnalisme. Il s’est permis de m’interpeller après mon passage aux caisses automatiques en essayant de m’arracher mon ticket de caisse que j’avais en main en prétextant un soit disants contrôles. Après lui avoir demander pour quel motif il souhaitait me contrôler. Il me dit en me tutoyant «  ta passer les crevettes » Très outrée et choqué de ce genre de comportement. Le ton est montée, car l’agent de sécurité m’a menacé d’appeler la police! Pour quel motif ? Au bout de 10 minutes il fini par me dire qu’il a mal vu la tablette mais ne s’est pas excusé . Sachant que je scanne tous les articles à chaque passe. J’espère sincèrement qu’une mesure sera prise à son encontre suite à l’échange que j’ai eu avec la responsable

Réponse du professionnel : Bonjour Mme OUDE, Je suis navré du désagrément que l'agent de sécurité à porter à votre encontre. Cela sera remonter à la direction. cdt
L
Laurie-Anne Roy

Supermarché propre, employés bienveillants. Mais parlons des prix et des erreurs de prix en caisse... Ou des erreurs d'affichage sur la tablette (produits mal placés). Parlons également des vérifications abusives en caisse automatique parce que le magasin n'a pas de système de balance. Vérifications également par l'agent de sécurité à la sortie. Et vérification maintenant lorsqu'on fait les courses : un agent de sécurité m'a suivi pendant les 20 minutes où j'étais dans le magasin.

Réponse du professionnel : Madame Laurie-Anne Roy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre supermarché. Nous sommes ravis que la propreté de notre établissement et la bienveillance de nos employés aient retenu votre attention. Toutefois, nous prenons très au sérieux vos observations concernant les erreurs de prix, les dysfonctionnements d'affichage, ainsi que les contrôles effectués aux caisses automatiques et par notre personnel de sécurité. Soyez assurée que ces points seront examinés avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
C
Cyril RATAJCZAK

Je n’ai jamais vu un magasin avec du personnel si peu agréable ! J’interpelle une dame pour lui demander s’ils vendent des couverts en plastique celle-ci me regarde et s’en va sans me répondre. Je passe à la caisse automatique, celle-ci me demande l’intervention d’une hôtesse de caisse. Dès que j’interpelle cette dernière, elle se permet de me souffler dessus sans un bonjour ni au revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ratajczak, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour l’accueil que vous avez perçu lors de votre passage dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe encadrante afin de comprendre la situation et d’améliorer nos pratiques. Nous aimerions beaucoup avoir l’occasion d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre votre expérience et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à vous présenter à l’accueil du magasin ou à contacter directement la responsable de la relation client Christelle au numéro 01.61.04.30.70 qui sera ravie d'en discuter avec vous. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis nous aide à progresser. Cordialement, Yamina, animatrice de la relation client
W
WENHAO SONG (Otigre)

Lors de notre récent voyage en France, mon ami et moi logions près de ce supermarché. Après avoir fait nos achats, un agent de sécurité d’arabe nous a arrêtés pour contrôler nos sacs. Je comprends parfaitement la nécessité des contrôles de sécurité et je respecte ce principe. Cependant, l’attitude de cet agent était très impolie et peu professionnelle, ce qui nous a mis mal à l’aise, Son attitude reflète parfaitement le rôle qu’il occupe. Je pense que lorsqu’on travaille au contact du public, le respect et la courtoisie sont essentiels. Ce type de comportement ne donne malheureusement pas une bonne image du service ni du pays. J’espère que la direction pourra renforcer la formation du personnel afin d’améliorer l’accueil des clients.

Réponse du professionnel : Monsieur WENHAO SONG, Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage dans notre établissement. Nous regrettons profondément que l’attitude de notre agent de sécurité ait pu vous sembler impolie et peu professionnelle, ce qui ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons promouvoir. Nous allons effectuer les rappels nécessaires à notre prestataire de sécurité. N'hésitez pas à prendre contact avec le magasin afin de nous donner plus de détails concernant cet incident, ce qui nous permettrait d'avoir plus d'informations nécessaires au rappel. Merci à vous par avance, Cordialement. Célia, directrice du magasin.
F
Flavio

Supermarché de quartier très appréciable. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et à l’écoute, toujours disponible quand on a besoin d’aide. Même l’équipe de sécurité est agréable et sympa, ce qui contribue à une ambiance où l’on se sent bien et en confiance. Le magasin est propre, bien rangé, avec des rayons clairs et bien assortis. L’emplacement est très pratique et, honnêtement, on est bien contents qu’il soit là au quotidien. Les seuls points négatifs concernent les prix, qui sont assez élevés, sans doute faute de réelle concurrence dans le quartier, et quelques erreurs de prix ou surprises en caisse qui arrivent parfois, ce qui est dommage. Malgré cela, c’est un commerce utile, agréable et important pour le quartier, et on en est globalement très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Flavio, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe et l'ambiance de notre magasin. Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté du magasin contribuent à votre satisfaction. Nous prenons également note de vos remarques sur les prix et les erreurs en caisse, et nous veillerons à améliorer ces points. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Mme Dupin
E
Ewans Vanitou

Inadmissible j'ai acheté ça le mercredi 31 décembre a quasiment 6 € au prix de vos articles chez Auchan je pense que vous pourriez embaucher du monde afin de vérifier l'état de vos produits ce n'est pas la première fois que cela m'arrive l'autre jour au mois d'octobre j'ai acheté de la mozzarella périmée de 10 jours c'est inadmissible je compte bien passer vendredi afin de me faire rembourser j'ai eu la honte devant mes invités c'est la dernière fois que je met les pieds chez vous! Vous méritez un contrôle d'hygiène

Réponse du professionnel : Monsieur Vanitou, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous regrettons profondément les incidents relatifs à la qualité des produits que vous avez rencontrés dans notre magasin. Soyez assuré que nous attachons la plus grande importance au respect des normes d'hygiène et à la qualité de nos articles. Nous restons à votre disposition pour procéder au remboursement lors de votre venue et espérons pouvoir regagner votre confiance. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Y
Younes

J'ai été par hasard faire mes courses la bas. La caissière a été d'une amabilité qui se fait rare de nos temps. Elle a été jusqu’à mettre les articles dans le sac, polie... Un grand bravo pour cette excellente professionnelle CAROLINE.

Réponse du professionnel : Bonjour Younes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire à l'égard de notre collaboratrice Caroline. Il est toujours gratifiant de constater que notre personnel fait preuve d'un professionnalisme et d'une courtoisie exemplaires. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Yamina, animatrice de la relation client.
t
thai le tat

Magasin de proximité, très bien fourni, et avec des produits de bonne qualité. Par exemple, les fruits et legumes sont frais et à des prix raisonnables. Le personnel est aimable et disponible. Ce magasin est de taille raisonnable, ce qui permet de faire ses courses rapidement, avec une offre de produits assez variée. J'y trouve quasiment tout ce qu'il me faut, et vais donc assez rarement dans les plus grands magasins. Le parking permet également de pouvoir faire des courses "plus volumineuses" si besoin. Bref, un magasin à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Thai Le Tat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la variété de notre offre et la disponibilité de notre personnel. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Cécile, Animatrice de la relation client.

Supermarché dans les quartiers voisins