Auchan Supermarché Neudorf - Strasbourg

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais alors là, je suis sidérée ! Deux caisses étaient ouvertes, je me dirige donc vers celle d’une dame… qui ne m’a jamais calculée, car elle était en pleine conversation avec son collègue à la caisse d’à côté. Pas un bonjour, ni un au revoir, juste : « 14 euros s’il vous plaît. » Puis, à ce moment-là, un employé de chez Auchan passe et dit ouvertement : « Je vais me vidanger !! » Aucun respect pour les clients ! Le niveau de politesse envers la clientèle est vraiment à revoir.

Difficile pour le parking surtout depuis que en plus la ville de Strasbourg? a cru utile d'utiliser le peu de places de parking pour des bornes véhicules électriques et une benne pour le verre...!, c'est pas comme s'il y avait de la place plus loin. Incompréhensible. Sinon le magasin lui même est toujours bien achalandé et attrayant.

Le personnel est peu aimable, je m’y rend régulièrement et il est rare d’entendre au minimum un bonjour, voir même un sourire…L’état du magasin est déplorable, pourtant je m’y rend régulièrement, en moyenne deux fois par semaine que ça soit le matin ou le soir (ce qui démontre qu’il n’est que très rarement nettoyé à fond). Dorénavant, je n’y retournerai plus, même si cela m’engage à faire un trajet plus long pour faire pour faire mes courses.

Je déconseille plus que fortement : le service client est absolument déplorable, et je pèse considérablement mes mots. L'agressivité du personnel est inouïe, d'autant plus qu'il s'agit d'un métier de service au contact du public. En outre, cette manière d'être pris à partie par plusieurs membres du personnel qui vous traitent comme si vous étiez le premier voleur venu (et je n'ai jamais volé de ma vie, je ne compte pas commencer aujourd'hui)... La violence d'un tel traitement est absolument nauséabonde. Je vais me dépêcher de dépenser l'argent sur ma carte client, effacer mes données et ne plus remettre un pied dans une enseigne où le minimum de politesse et de savoir-vivre n'est pas exigés des salariés ; je tiens en outre à préciser que je n'ai été en aucune manière agressive et vindicative, au contraire du personnel.

Magasin pratique, faites vos courses et vous vous faites livrer à partir de 50 euros. Franchement que du plaisir Bonne tenue des lieux, produits pour se désinfecter les mains, et possibilité d'en faire autant pour le chariot, c'est rassurant. Y aller, quand il n'y a pas trop de monde. Toujours possible de se renseigner sur place, bonne écoute, et renseignement. Le magasin réceptionne également les colis..

Grand choix de produits même s’il manque parfois des articles dans les rayons. Prix correct Manque de personnel !!!! Personne dans les rayons pour vous renseigner. Se diriger vers les caissières pour tout renseignement, qui appelle au téléphone un responsable qui ne se déplace pas et vous dit qu’il ne s est pas s il reste ou pas le produit que vous recherchez !!!! C est dommage car le magasin en vaut la peine !!!! Rayon marée, boucherie ….

Caissières et caissiers toujours très souriants, merci à eux. Gros bémol: une vitre de congélateur cassée depuis bien 2 mois et toujours le même bout de carton en attendant la réparation... Du coup énorme perte d'énergie et gaspillage monstre... Une honte.

Supermarché facile d'accès à pied ou transport en commun. Propre et entretenu. Très bien achalandé avec un très grand choix de produits ;) Un service de caisse automatique moins de 8 articles est également mis à disposition ;)