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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Montpellier Malbosc

Supermarché · Montpellier (34)

3,7 1694 avis Fermé
Auchan Supermarché Montpellier Malbosc — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Montpellier Malbosc

Auchan Supermarché Montpellier Malbosc est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 19:30

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Avis clients (1694)

3,7
1694 avis
5★635
4★472
3★303
2★87
1★197
S
Stray Cats

Personnel souriant agréable rayon fruits et légumes toujours au top Une chose qui me fait peine que j’avais déjà signalé comme dans beaucoup de supermarché Ce sont les plantes jamais arrosées chaque fois qu’il y a de belle plantes c’est toujours sec et ça fait mal au cœur de voir que toute les plantes meurent surtout quand il y a de petits arbustes tout mignon et quelques jours après ce n’est plus une plante quel gaspillage tout les magasin tous pareil

Réponse du professionnel : Bonjour Stray Cats, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre personnel et notre rayon fruits et légumes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'entretien des plantes. Soyez assuré que nous allons redoubler d'efforts pour mieux les arroser et éviter ce gaspillage. Bien cordialement,
M
Mae

Peu de choix de produit, souvent en rupture ( ex patates, poulet...). Il y avait bcp de queue mais j ai l impression que ça c est amélioré récemment. Le personnel est globalement sympathique. +1 Point pour le plus en plus d option vege. (Même si souvent aussi en rupture de stock et qu on aimerait une plus grande gamme de produit).

Réponse du professionnel : Bonjour Mae, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la disponibilité des produits et la gamme végétarienne. Soyez assurée que nous faisons notre maximum pour améliorer ces aspects et vous satisfaire pleinement. Cordialement,
L
Lily Rossignol

Alors habituellement je ne suis pas déçu par ce magasin mais n’utiliser pas le service en livraison ! Je me suis retrouver avec la commande d’un inconnu ! C’est une honte il faudrait vérifier avant d’envoyer les commandes les numéros .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rossignol, Nous vous remercions pour votre retour. Cet incident n'est jamais arrivé depuis que nous travaillons avec DELIVEROO. Veuillez nous excuser pour cette faute exceptionnelle. Nous allons renforcer notre vigilance lors des envois de commandes. En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous alerter,
S
Stéphane Danguy

Arrivé à 12 h 15, l’entrée m’a été refusée alors que les horaires affichent une fermeture à 12 h 30. L’agent de sécurité m’interpelle directement par un “c’est fermé”, sans même un bonjour. La prochaine fois, vous venez pas à cette heure-là! Ce type de comportement donne une image très négative de votre établissement ou une réalité de fonctionnement de plus en plus courante , je pense . Je ne remettrai plus les pieds dans ce commerce, si tant est qu’on puisse parler de commerce lorsqu’il n’y a aucun sens du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danguy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Auchan Malbosc n'a pas été satisfaisante. Effectivement, pour assurer un encaissement correct de nos derniers clients, nous sommes contraints de fermer les portes un quart d'heure avant l'heure officielle de fermeture. Nous comprenons votre déception et espérons que vous pourrez profiter de notre réouverture le dimanche après-midi de 13h à 20h en self-service. Cordialement,
L
Levent Uykun

commande passé ce matin sur Deliveroo a 6h , pour une livraison 9h30 . 10h30 j'appelle le service client qui me disent que le magasin n avaient pas allumé sa tablette du coup ils ont accepté la commande et trois quarts d'heure plus tard commande annulée sans motif, voilà comment perdre toute une matinée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Levent Uykun, Nous avons des problèmes de connexion sur notre tablette. En étant hors ligne, le magasin est automatiquement fermé, ce qui rend la réception et la préparation des commandes impossibles. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier et vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bien cordialement,
v
visite de pays

Appelle passer Aujourd'hui le 4 février 2026 a 20h10 ! Employée très sec qui ne connais pas ses rayons et pire raccroche au nez quand les clients parle ! bienvenue en France pays où les jeunes se prennent pour les patrons du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes étonnés par votre appel et le comportement que vous décrivez. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'amabilité afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
L
Luciole en chaussettes

En effet produits pas très frais en légumes, abîmés et peu de choix. Surtout assez choquée par la taille de la queue très longue qui fait toute la longueur du magasin pour accéder aux caisses automatiques. Et une fois aux caisses quand elles se bloquent il faut appeler un service à distance qui est assez long aussi... Expérience stressante.

Réponse du professionnel : Bonjour Luciole en chaussettes, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la fraîcheur des légumes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le dimanche après-midi, notre magasin fonctionne en libre-service, conformément à la réglementation qui ne nous autorise pas à travailler ce jour-là l'après-midi, ce qui implique que les clients doivent s'encaisser eux-mêmes. Nous sommes également victimes de notre succès, ce qui engendre une forte affluence et des files d'attente importantes aux caisses automatiques. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement,
h
hocine mazouni

Bonjour, Je partage les derniers avis négatifs. Le 19 novembre vers 19h30 j'arrive en caisse et une femme avais pleins d'articles de barres céréales quelle à bien régler et en partant du magasin, l'agent de sécurité va voir la caissière en lui disant "il" à volé une bouteille de whisky, la caissière qui scanne mes articles été tellement choqué quelle lui à dit c'est une femme et elle à rien pris que des barres de céréales. L'agent de sécurité va voir devant l'entrée pour voir où elle est (pour lui c'est il) et reviens la voir en lui disant c'est un jeune homme déguisé en femme avec du maquillage. La caissière été tellement mal à l'aise quelle lui à demander d'arrêter de l'accusé de vol et c'est bien une femme entre temps une autre cliente qui avais oublié un article qui été revenu devant moi à tous entendu et elle lui à bien confirmé que c'était une femme et elle avais pas de bouteille d'alcool sur le tapis. L'agent de sécurité dis j'ai vu de loin qu'il est parti sans payé avec une bouteille de whisky et repars comme ci de rien n'était... Vous avez pourtant une carte professionnelle délivré par le CNAPS? Faire preuve d'honnêteté et d'intégrité est une compétence que vous aurez jamais... Je me doute que vous soyez diplômé. Je vous informe que les discriminations sont interdites par la loi. Le 21 novembre vers 19h j'arrive en caisse automatique croyant évité un cas similaire et deux caissières me regarde de travers en parlant dans leur barbes. Une des deux verifie mes articles, je lui fais la remarque qu'il faudrait contrôler tout le monde dès que je lui ai dit celà une deuxième caisse automatique s'allume en 🛑 et d'une manière impoli elle me dis "vous avez vu vous êtes pas le seul en criant" Je lui informe qu'à chaque fois vous me contrôler et pas les autres c'est du délit de faciès. Une me souris pour garder la tête haute et me dis oui vous avez raison ont a mis une caméra pour seulement vous surveiller vous ici en tapant brutalement sur le devant de la caisse devant tout le monde elle a vérifié le scan est il été correct. Avis au personnel de cette enseigne Auchan malbosc quand vous faites vos courses vous aimeriez pas subir ce genre de comportement !!! Vous avez le droit d'effectuer un contrôle mais dans le respect mutuel de chacun. Et augmenter le prix des pizzas de 0,80 cts par lot de 3 (2+1) gratuit soit disant quelques jours après encore en promotion vous appeler celà comment? J'ai déjà contacter la Répression des fraudes avec capture photos des pizzas et alerter sur vos agissements de délit de faciès et de discrimination. Avis au clients si vous avez un souci contacter : signal.conso.gouv.fr (DGCCRF). J'ai vu un avis négatif sur une employée qu'une cliente lui à fait la remarque de Cléopâtre et plus tard l'agent de sécurité fait de même... Avis au directeur faite une réunion pour recadrer vos employés au lieu de répondre à chaque réclamation comme quoi ont dois prendre rendez-vous avec vous ! comme ça ont dois faire des achats par la même occasion... 😵‍💫 Je rajoute celà à votre réponse : Voici la réalité de l'augmentation du prix de la pizza de 2,55€ vous l'avez augmenter à 2€95€ 40 cts de plus avec l'offre de 2+1 gratuit vous empocher 0,80 cts ni vu, ni connu... Combien de clients avez-vous escroquer? Je vous rappelle que ce montant modique paraît peu mais multiplier par un nombre fait beaucoup avec les autres fausses promotion, apparemment vous êtes habitués car le chiffre "5" et "9" se ressemble 👏. WAAOH ! Amicalement vôtre,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mazouni, Nous avons bien pris connaissance de votre message et des remarques que vous avez partagées. Nous vous invitons à venir prendre rendez-vous avec le directeur afin d’échanger directement sur ces situations. Nous vous remercions également de bien vouloir respecter nos employés dans vos propos. Pour rappel, nous vous confirmons que les relectures aux caisses ne sont pas contrôlées par nos hôtesses. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines affirmations de votre message ne correspondent pas à la réalité. Nous restons à votre disposition pour toute discussion constructive. Cordialement,
C
Constanza Silva

Personnelles sympathique dans l’ensemble mais gros point négatif sur le vigile un peu musclé (d’ailleurs faut arrêter de se piquer à la testo pour éviter d’être parano) . Se croit le chef du magasin, favorise énormément des clients comme en persécute d’autres, très désagréable de voir ça quand je viens faire mes courses. C’est dommage pour l’image que peut refléter le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Silva, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique. Concernant votre remarque sur notre agent de sécurité, nous vous prions de bien vouloir respecter nos agents, qui font leur travail dans le but d'assurer la sécurité de tous nos clients. Nous prenons en compte votre ressenti et restons attentifs à la qualité de l'accueil dans notre magasin. Cordialement,
L
Lee

À ÉVITER À TOUT PRIX - COMPORTEMENTS CHOQUANTS ET HYGIÈNE DOUTEUSE 🤢 MAGASIN À FUIR 🚨 On y trouve en rayon des articles clairement périmés : légumes, condiments, viandes, yaourts… totalement inadmissible dans un commerce alimentaire. La scannette bug, et au lieu d’aider, une employée se permet d'insulter et de montrer une agressivité gratuite et remarques discriminatoires liées au faciès et à l’identité de genre des clients. Cela fait maintenant presque 2 ans que je fréquente ce magasin et à chaque fois il y a un problème avec cette employée en particulier et ce n'est pas à moi de ne pas interagire c'est à elle de faire son boulot et de faire preuve de respect et maturité. Le magasin est sale et ferme bien avant l’horaire officiel, souvent vers 19h30 alors que la fermeture annoncée est 20h30. UNE EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Lee, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés dans notre magasin, notamment concernant l’état des produits. Nous sommes étonnés que vous ayez eu autant de problèmes dans notre commerce. Sachez que nous sommes très attentifs à la fraîcheur de nos produits. Au sujet du comportement de notre personnel, nous avons l'habitude d'avoir plutôt de bonnes remontées vis-à-vis d'eux, je vous propose donc de venir échanger directement au magasin avec la direction afin de comprendre plus précisément la nature des problèmes rencontrés à chaque passage. Quant aux horaires de fermeture, nous ne pouvons vous laisser dire que nous fermons notre magasin dès 19 h 30. Nous fermons un premier rideau à 20 h 15 et laissons rentrer nos clients au maximum dans le but de pouvoir fermer le magasin pour 20 h 30. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
c
chacha wayne

Je fréquente ce supermarché presque tous les jours, et d’ordinaire tout se passe très bien : le personnel est vraiment professionnel, accueillant et très aimable. Mais il y a une caissière, une femme blonde avec des piercings, dont le comportement est inadmissible. Elle est insolente, agressive, elle tutoie les clients, parle mal et se dispute régulièrement avec eux pour un rien. Lors de mon dernier passage, elle s’est montrée très très insolente, à tel point que sa responsable et le vigile ont dû intervenir pour la faire partir. Elle parle avec une telle agressivité qu’on en arrive parfois à appréhender de venir faire ses courses, de peur de tomber sur elle. Ce n’est pas normal ! Franchement, c’est inacceptable de laisser une employée agresser les clients alors que la grande majorité de l’équipe est exemplaire et très respectueuse. Cette caissière est un vrai problème pour l’image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Chacha Wayne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation aussi désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour prendre les mesures appropriées. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
e
elodie bruseau

Je suis allée récupérer une place de concert. Malgré les problèmes internes à ma commande (j'avais oublié mon numéro d'ancienne carte bleu) j'ai passé un agréable moment à attendre avec la personne de l'accueil qui a été patiente. Merci de votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis d'apprendre que malgré les problèmes rencontrés, vous avez passé un agréable moment avec notre réceptionniste. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin Auchan Malbosc ! Bien cordialement,
k
keke AMD

Magasin relativement onéreux. Allées petites. Accessible facilement à partir du tram. Sur les plusieurs fois où j'y suis allé, j'ai eu une moyenne de 5 minutes d'attente en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Keke AMD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés et que vous avez rencontré des difficultés avec l'espace en magasin. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
N
Natacha Alias

Le 6 octobre 2025 vers 18 heures étant cliente chez vous depuis quelques temps je suis venue faire mes courses vu que le magasin était bondé je suis ressorti et suis tombé sur un vigile qui voulait vérifier mon sac chose a laquelle je me suis pliée de bonne grâce suite à ça j'ai commencé à partir et l'ai entendu m'insulter. Est ce que ce comportement est approprié ? Et je ne comprends pas l'attitude de cet individu car je n'ai absolument rien dit où fait pour subir un tel traitement.En espérant que cela ne soit pas trop récurrent chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons votre préoccupation. Nous prenons ce type de comportement très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre confort et votre sécurité sont notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Cordialement,
S
Souad Halfaoui

Trois étoiles en moins simplement parce j’ai rencontré ce jour la pire caissière de Montpellier. La jeune femme maquillée comme cleopatre devrait travailler en réserve, car elle est aussi aimable et souriante qu’une éponge. Ne dit pas bonjour, parle dans sa barbe et fait ressentir par son regard qu’elle est agacée parce qu’on ne va pas assez vite. Finalement elle va très bien avec le quartier. Pour mes prochaines courses j’irai à Intermarché. Pour faire suite à votre réponse : Si elle avait été respectueuse au départ, je n’aurais jamais posté ce message. Remettez-vous, un peu, en question 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Souad, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés. Cependant, nous vous demandons de respecter nos employés. Votre commentaire reste déplacé à son égard. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Audrey Roques

Je trouve que Jessica que j'ai eu au téléphone est super. Elle a pris le temps de répondre à mes questions, ses déplacé pour êtres sur de se qu'elle me disait et était très poli. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur Jessica ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Merci pour votre soutien !
M
Maelle Thue Tun

Bonjour, j'ai récemment commencé à commander mes courses en ligne, et je suis agréablement surprise de la qualité et de la rapidité du service! Je voulais également souligner le professionnalisme et la bienveillance des employés du magasin! Très bonne expérience à recommencer !

Réponse du professionnel : Bonjour Maelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service en ligne. Nous transmettrons vos compliments à Hugo, cela lui fera certainement plaisir. Nous avons hâte de vous revoir pour une prochaine commande ! Bien cordialement,
S
Stevy S

S'agit-il d'une plaisanterie ?! À 12h00, le magasin était bondé ! Seulement deux caisses étaient opérationnelles sur quatre ! La caisse express était ouverte, mais une des caisses ne fonctionnait pas, et l'on se faisait presque réprimander pour avoir demandé de l'aide ! Une caissière ( femme blonde avec percing) pour ainsi dire, semblait désœuvrée, assise avec son téléphone et râler qu'il est autant de monde ! La file d'attente s'étendait sur toute la longueur du magasin, avec plus de 25 minutes d'attente ! De plus, il semble qu'il n'était pas question de faire appel à du renfort, en raison de la diffusion des "12 coups de midi".

Réponse du professionnel : Bonjour Stevy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par le manque de caisses ouvertes. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins