Intermarché SUPER Montpellier

Excellent accueil dans ce magasin, avec un service particulièrement agréable. Je tiens notamment à remercier Inès, une des caissières, qui a aidé mes parents malades à remettre leurs courses dans les sacs, tout en restant très souriante et attentionnée. Ce genre de geste fait vraiment la différence. Je repasserai bien évidemment grâce à cet accueil. On voit bien aujourd’hui l’évolution positive du magasin.

De passage en caisse automatique à 16h10, la femme de quarante ans approximativement gérante les caisses demande de vérifier l'intérieur des sacs. Un jeune homme dont cette femme demande à voir l'intérieur de son sac lui rétorque ( mais s'exécute quand même) que elle n'a pas le droit de toucher à ses affaires dans son sac ( l'employée commençant à fouiller physiquement son sac) De la cette femme s'énerve et appelle la sécurité en parlant excessivement mal à ce jeune. Cette personne n'ayant absolument rien fait pour mériter un tel traitement. Je trouve cela scandaleux de n'avoir aucun professionnalisme et de plus de si mal traiter les clients dans le commerce pour lequel on travail.

Habitant juste à côté, j'y passe pratiquement tous les jours pour mes petites courses d'appoint comme pour mes grosses courses de la semaine, et j'en suis franchement content : nombreux choix de produits, personnel auquel je n'ai rien à reprocher : souriant, gentil, serviable et à l'écoute (mention spéciale au grand caissier à l'Afro), et je ne regrette pas l'époque Casino avec ses prix exorbitants –ceux-ci sont bien plus raisonnables maintenant–. Mais je me retrouve dans une situation quelque peu stressante désormais, surtout en tant que client n'ayant jamais volé, jamais cassé et n'ayant jamais eu d'accrochage avec un seul employé par le passé, vigile comme le reste du magasin : l'un des agents de sécurité –que je décrirai pas ici pour protéger son image– ne semble pas me sentir, pour une raison que j'ignore. Il est assis à son poste lorsque j'arrive ? Je le retrouve derrière moi dans pratiquement tous les rayons les minutes d'après. Je regarde dans sa direction ? Il me fixe comme si j'avais quelque chose à me reprocher. Je passe en caisse ? Il est derrière moi, presque dos-à-dos, comme pour écouter mes conversations avec mon compagnon ou mes amis qui m'accompagnent. Ça n'aurait été qu'une seule fois, je n'aurais rien souligné, mais c'est un paterne observé sur quasiment une dizaine de passages en magasin qui n'a plus rien du hasard. Cela devient pesant, presque humiliant. Est-ce parce que nous sommes un couple d'hommes ? Parce que nous avons des piercings ? Correspondons-nous à profil problématique et plus surveillé que la normale ? À présent, dès que nous voyons qu'il est présent, notre stress grimpe en flèche, alors que nous n'avons rien à nous reprocher (il y a des caméras, et je suis parfaitement confiant des images me concernant), et que nous souhaitons simplement faire nos courses en toute quiétude. J'ai moi-même travaillé en grande surface, et je ne suis pas en méconnaissance de certaines méthodes de surveillance et de suivie, que je reconnais vivement dans cette situation. Nous aimerions juste retrouver notre sérénité lorsqu'il est présent, sans se demander s'il va être collé à nous en rayon ou en caisse. Faire son travail dans le cadre qui lui est réservé ? Bien-sûr. Mais avoir l'impression d'avoir un traitement au faciès est relativement perturbant, et nous réfléchissons à éventuellement changer de magasin. J'ai d'ailleurs remarqué un ou deux autres commentaires signalant un comportement similaire ; s'il s'agit du même agent — ce qui semble fort probable au vue de la description qui en est faite —, le problème est d'autant plus alarmant.

C'est un très bon magasin dommage que certains employés particulièrement le vigile de sécurité fasse de la discrimination envers certains client(e) de couleur c'est la seule chose que je déplore, cela devient gênant et oppressant pour mon expérience à moi. Je n'arrive littéralement plus aller faire mes courses dans ce magasin, car je me sens étroitement surveiller par ce vigile de sécurité étant la seule personne noire. Je précise n'avoir jamais volé ou dérobé quoique se soit, mais le harcèlement continue au niveau des caisses automatiques, il me suit comme un chien (désolée pour l'expression) mais à force j'en ai vraiment marre de cette situation. Je viens simplement à Intermarché pour faire mes courses, et non pour me faire traiter comme une délinquante alors que je n'ai rien fait encore une fois cette pression constante est tout simplement horrible à vivre.

De plus en plus déçu de ce magasin, quand ct casino ct plus cher mais le magasin etait super sympa avec bcp de choix notamment le coté frais.Maintenant ils ont changé tout le magasin c'est incoherent la moitie des produits interressant ont disparus faut faire 3 fois le tour du magasin pour s y retrouver.De plus le matin 9h30 ,heure ou je m y rend les rayons ne sont pas remplis et les employés bloquent le passage avec leurs chariots.J ai déjà bossé pour plusieurs magasun inter et j avais jamais vu ça.J ai même entendu un responsable dire on a refait le facing des rayons pour vendre plus, franchement lol.Si c est comme ça qu ils pensent, viré celui qui a décidé de detruire ce magasin.Tant pis ça retournera à carrouf à coté.

je fait régulièrement des drives laba, il y a toujours des erreurs, il manque des produits et j’ai même eu une fois un produit déchiré. Pour le drive il faut sois appelé pour prévenir que nous sommes là car les bornes ne sont toujours pas réparer ou bien il faut aller à l’accueil mais il n’y a jamais personne donc on attend 3 plomb. En plus de ça le personnel n’est pas compétent ni compréhensif. Le système est à revoir sérieusement.

Depuis pas longtemps, ils ont mis des barrières pour le parking si de base est une bonne chose pour que seul la clientèle puisse profiter du magasin, mais par contre je pense qu’elle est complètement illégale d’imposer une tarification et de forcer les gens à dépenser plus de 20 € si vous comptez rester plus d’une heure. En effet, la première est gratuite mais au-delà d’une heure vous devez payer le parking si vous ne dépensez pas 20 €. C’est vraiment une pratique commerciale très étrange. Je pense que cela est complètement illégal.

Ça va il y'a pas mal de produit et c'est pas trop cher. Même si j'ai vu des produits avec date dépassé (après les salades sa s'expire trop vite je leur en veux pas) le seul vrai bémol c'est le parking gratuit seulement 1h sinon y'a une pharmacie à coté et même leur propre station essence (en général intermarché pour l'essence c'est des bon prix)