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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Lyon Champvert

Supermarché · Lyon (69)

4,0 1605 avis Fermé
Auchan Supermarché Lyon Champvert — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Lyon Champvert

Chaîne de supermarchés aux produits principalement alimentaires avec une gamme d'articles à moins de 1 €.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1605)

4,0
1605 avis
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4★426
3★273
2★83
1★116
L
Liwei Chen

Je suis très contente de venir ici. J’ai pris un photo avec mes 2 filles pour la fête de maman. C’est magnifique🥳

Réponse du professionnel : Bonjour Liwei Chen, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec vos filles pour la fête des mères. Merci de partager cette belle expérience avec nous ! Cordialement,
S
Sabrina Delatre

J’y vais quotidiennement. Pour ma part, je trouve le magasin bien tenu, les prix restent corrects. Il est agréable de constater que les prix indiqués soient bien ceux affichés en caisse. Le parcours client est plutôt logique. Ce qui est également très bien, c’est que le magasin est ouvert le dimanche jusqu'à 20h30. Ça dépanne énormément.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté des prix, le parcours client ainsi que nos horaires d'ouverture le dimanche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
j
julien stz

Ouvert le dimanche, mais seulement trois caisses qui fonctionnent, des rayons vides Des prix excessif magasin pas propre On voit bien que c’est la fin chez Auchan..

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nombre de caisses ouvertes, l'état des rayons et la propreté du magasin. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
g
gabrielle goupil

Magasin propre et bien achalandé. Un grand bémol aux remarques désobligeantes d'hôtesses de caisse (y travaillant depuis plus de 15 ans,)devant clients envers les étudiants et les personnes en situation de handicap et/ou de précarité. Un peu de tolérance et de bienveillance et surtout de discrétion. Alors oui tout ses jeunes qui y travaillent font cela pour survivre durant leur études mais ils font de leur mieux pour essayer de s'en sortir.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle Goupil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien achalandé. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été témoin de remarques désobligeantes de la part de certains membres de notre équipe. Nous attachons une grande importance au respect et à la bienveillance envers tous nos clients, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service. Bien cordialement,
S
Sissi Q

Passez votre chemin et faites quelques mètres de plus pour faire vos courses au Leclerc, dans la même rue. Accueil inexistant et extrêmement agressif de la part d'une femme qui visiblement n'a pas envie d'être là ! Qui crie pour appeler ces collègues alors qu'elle a un téléphone collé à la main. Le click & collect est une plaisanterie et débrouillez-vous. A éviter car il y a bien mieux à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Je viens de prendre connaissance de votre remarque qui a fortement attiré mon attention Pourriez vous m’appeler dès demain au magasin au 04-72-38-87-03 afin que nous puissions en échanger de vive voix svp ? En vous remerciant par avance Cordialement Cynthia Manager relation client
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patrice proliac

Un supermarché à la taille humaine avec des produits très bien achalandé, propre. Juste un petit bémol 45 minutes avant la fermeture il n'y a plus de caissière même si vous avez un gros chariot vous passez vos articles tout seul. Mets autrement mis à part ça rien à dire je vous conseille vivement ce magasin surtout la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Patrice bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la propreté de notre magasin. Concernant votre remarque sur le manque de caisses ouvertes avant fermeture, sachez que vous avez toujours la possibilité d'en faire ouvrir une à la demande, n'importe quand ! Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement,
s
sandryne portos

Scandaleux et décevant, accueilli par un jeune stagiaire mineur, et redirigé vers le Responsable pour faire une demande de stage le monsieur repond « on ne prend pas de mineurs » , voilà l’excuse la plus bidon que j’ai pu entendre ps Pour INFO Auchan accepte des mineurs mon fils a fait un 1er stage à Auchan Ste Foy vivement Intermarché ps pour répondre aux commentaires de la propriétaire, il s’agit d’une troisième information qu’on me donne hier votre autre collège au téléphone M’a AFFIRMÉ que vous prenez des stagiaires QUE en BAC PRO COMMERCE (de mieux en mieux ) et qu’il est même interdit voir dangereux pour les stagiaires d’être accueillis sans surveillance 🧐 bref accorder vos violons c’est ridicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire a fortement attiré mon attention, car effectivement, il nous arrive de prendre très fréquemment des stagiaires mineurs (à partir de 16 ans). D'ailleurs actuellement, nous en comptons 2 dans le magasin Bonne journée Cordialement,
H
Hervé Troccaz

Mon magasin de proximité. Mention spéciale au rayon fromagerie bien achalandé ainsi que la charcuterie. En revanche le poisson manque de fraîcheur. Grand choix de bières et vins. Personnel agréable et souriant. Magasin propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de ce commentaire et de cette note. Merci pour votre retour Concernant le manque de fraîcheur de la poissonnerie, nous sommes étonnés au vu des retours clients et des dernières analyses de laboratoires privés qui interviennent de manières aléatoires Cordialement

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