Auchan Supermarché Lyon Sainte-Foy

Magasin bien organisé et personnel la semaine sympathique et toujours aidant quand on à des questions. 0 soucis avec eux. Les dimanche complicado à chaque fois, une fois sur deux, on nous dit pas d'espece, pas de carte cadeau qui se présente exactement comme notre carte de fidélité (code-barre) qui elle passe sans soucis, pas de bons, pas de ci et pas de ça, ce serait bien qu'on nous donne une bonne fois pour toute la liste des paiements autorisé le dimanche en amont de passé en caisse auto quand même. Parce qu'on se déplace pour rien dans mon cas. Edit post réponse du Magasin : Merci pour ces infos détaillées qui seront utiles dans un futur proche et d'avoir pris le temps de répondre!

Très bien achalandé et agréable. Emplacement pratique doté d'un parking. Situé à côté d'une pharmacie, boulangerie, tabac et station-service à proximité.

Bonjour, je reviens du magasin Auchan de Ste-Foy où j'ai acheté 4 articles. J'ai désespérément cherché un caissier. Il m'a été répondu par l'un des employés qu'il n'y avait personne ! et m'a fait comprendre que je n'avais qu'à passer à la caisse automatique, ce à quoi je suis totalement opposée, n'étant pas caissière et donc pas rétribuée pour cette fonction. N'ayant pas le choix, je commence à scanner mes articles et, comme d'habitude, la machine me compte 2 briques de lait au lieu d'une. Une caissière arrive pour rectifier. Je continue à scanner mais quand vient le moment de payer la machine affiche en rouge qu'il y a un problème. Revoilà la caissière qui ressort mes articles et les rescanne ! J'étais très en colère et j'ai d'ailleurs dit à la caissière ma façon de penser, à savoir qu'il serait plus intelligent de mettre des employés aux caisses non automatiques plutôt que de les soupçonner de dérober des objets. Je vous informe donc que dorénavant je me passerai de vos services, les magasins étant nombreux à Lyon. Mme B. Girod

Super équipe ! Personnel très aimable. Encore merci à la dame asiatique qui m'a aidé à faire la carte fidélité et qui m'a gentillement offert un cadeau 🥰👌

Incroyable, pire que la poste... Ce jour, j'arrive à la porte à 20H19 pour 20H30 et je me suis retrouvé face à une porte fermée et la personne n'ouvrait pas! Quand on veut acheter juste un produit rapidement c''est un peu fort... Fermez à 20H si vous êtes pressés !

J'habite dans le quartier et je fais mes courses dans ce magasin chaque semaine. Dans l'ensemble, c'est correct. Cependant, lors de ma dernière visite, le vigile m'a demandé de laisser mon sac de sport à l'entrée. Un homme d'environ 35 ans a également dû laisser son sac. L'argument avancé par le vigile était : « pour éviter d'avoir à fouiller vos sacs à la sortie ». Je trouve cette justification assez surprenante. Si vous considérez qu'une cliente de 38 ans, habitant à trois minutes du magasin et venant régulièrement depuis 2021, peut représenter un risque de vol, alors il est tout à fait normal que votre personnel de sécurité effectue les vérifications nécessaires à la sortie. En revanche, imposer systématiquement aux clients de laisser leurs effets personnels à l'entrée me semble excessif et peu respectueux. Ce qui m'a le plus choquée, c'est qu'en sortant du magasin, j'ai vu ce vigile — un homme moustachu — en train de discuter avec les caissières à l'autre bout du magasin, tandis que nos sacs étaient laissés sans surveillance dans un coin près de la sortie. N'importe qui aurait pu les prendre et partir avec. Si l'objectif est de garantir la sécurité, il serait logique de commencer par assurer celle des effets personnels confiés par les clients. Cette expérience m'a laissé un sentiment de méfiance injustifiée envers la clientèle et d'insécurité quant à la gestion de nos affaires personnelles.

Je viens dans ce magasin plus régulièrement car il propose de jolis fruits comme les myrtilles, par exemple,sous plusieurs formes de packaging à des prix intéressants.Produit qu'on ne trouve pas facilement ailleurs. L'ensemble des rayons est bien présenté et attrayant et il y de l'espace pour circuler. Les prix sont corrects . Je trouve un peu dommage qu'il n'y ait qu'une caisse ouverte car je n'aime pas les caisses automatiques mais bon c'est une question d'adaptation 🤷🏻

Excès de Zele de la part de l’agent de sécurité Ce dimanche, après plus de cinq ans à faire mes courses dans ce supermarché, le monsieur me demande de tout re scanné uniquement parce que les articles ne tiennent plus sur la caisse et que j’ai laissé Les deux articles non scannés sur le côté, je lui explique que je n’ai pas le choix car l’espace est trop petit, mais il insiste annule tout mon ticket et me faire recommencer. Je précise que le montant était le même puisque je ne triche pas et que ça fait cinq ans que je fais mes courses ici il a trouvé utile de me préciser qu’il avait une carrière ancienne certainement dans la police comme une forme de menace, je n’ai pas compris l’intérêt de cette remarque. Et bien sûr j’ai dû tout scanner mes courses et perdre du temps aucune excuse pas d’au revoir de la part des trois agents de sécurité et ils m’ont demandé de baisser d’un ton quand je leur ai juste expliqué ma manière de fonctionner en fonction de leur Caisse automatique, pas forcément toujours adapté aux grosses commissions . C’est la deuxième fois que c’est agent de Secu est présent sur les dimanches et la dernière fois c’est pareil, il disait bonjour qu’aux gens de sa communauté et au revoir également. Nous, on restait dans le vent. je trouve que plusieurs hommes qui s’acharne sur une jeune femme Sans écouter ses explications qui sont tout à fait logique, c’est très exagéré. Je me suis retrouvé dans une position vraiment pas confortable alors que je suis quelqu’un d’honnête, je ne comprends pas.!

Bonjour, J'ai noté qu'à plusieurs reprises les balances n'étaient pas tarées correctement (+ 0.16 / + 0.09..). La remarque a eu l'air de déranger.. Or, le tarage est l'un des principes élémentaires des transactions commerciales. De plus le poids des emballages n'est pas déduit ; de fait on paie le sac papier au prix du contenu : drôle de pratique, interdite !! Soit, c'est minime, mais multiplié par le nb de consommateurs.. faites le calcul sur 1 année !!

Je suis mitigé sur ce magasin. Le personnel est très accueillant et serviable. Néanmoins, le magasin pourrait être parfois légèrement mieux ranger, et les fruits et légumes sont trop souvent abîmés.