Auchan Supermarché Lyon Sainte-Foy

Super équipe ! Personnel très aimable. Encore merci à la dame asiatique qui m'a aidé à faire la carte fidélité et qui m'a gentillement offert un cadeau 🥰👌

Incroyable, pire que la poste... Ce jour, j'arrive à la porte à 20H19 pour 20H30 et je me suis retrouvé face à une porte fermée et la personne n'ouvrait pas! Quand on veut acheter juste un produit rapidement c''est un peu fort... Fermez à 20H si vous êtes pressés !

J'habite dans le quartier et je fais mes courses dans ce magasin chaque semaine. Dans l'ensemble, c'est correct. Cependant, lors de ma dernière visite, le vigile m'a demandé de laisser mon sac de sport à l'entrée. Un homme d'environ 35 ans a également dû laisser son sac. L'argument avancé par le vigile était : « pour éviter d'avoir à fouiller vos sacs à la sortie ». Je trouve cette justification assez surprenante. Si vous considérez qu'une cliente de 38 ans, habitant à trois minutes du magasin et venant régulièrement depuis 2021, peut représenter un risque de vol, alors il est tout à fait normal que votre personnel de sécurité effectue les vérifications nécessaires à la sortie. En revanche, imposer systématiquement aux clients de laisser leurs effets personnels à l'entrée me semble excessif et peu respectueux. Ce qui m'a le plus choquée, c'est qu'en sortant du magasin, j'ai vu ce vigile — un homme moustachu — en train de discuter avec les caissières à l'autre bout du magasin, tandis que nos sacs étaient laissés sans surveillance dans un coin près de la sortie. N'importe qui aurait pu les prendre et partir avec. Si l'objectif est de garantir la sécurité, il serait logique de commencer par assurer celle des effets personnels confiés par les clients. Cette expérience m'a laissé un sentiment de méfiance injustifiée envers la clientèle et d'insécurité quant à la gestion de nos affaires personnelles.

Je viens dans ce magasin plus régulièrement car il propose de jolis fruits comme les myrtilles, par exemple,sous plusieurs formes de packaging à des prix intéressants.Produit qu'on ne trouve pas facilement ailleurs. L'ensemble des rayons est bien présenté et attrayant et il y de l'espace pour circuler. Les prix sont corrects . Je trouve un peu dommage qu'il n'y ait qu'une caisse ouverte car je n'aime pas les caisses automatiques mais bon c'est une question d'adaptation 🤷🏻

Excès de Zele de la part de l’agent de sécurité Ce dimanche, après plus de cinq ans à faire mes courses dans ce supermarché, le monsieur me demande de tout re scanné uniquement parce que les articles ne tiennent plus sur la caisse et que j’ai laissé Les deux articles non scannés sur le côté, je lui explique que je n’ai pas le choix car l’espace est trop petit, mais il insiste annule tout mon ticket et me faire recommencer. Je précise que le montant était le même puisque je ne triche pas et que ça fait cinq ans que je fais mes courses ici il a trouvé utile de me préciser qu’il avait une carrière ancienne certainement dans la police comme une forme de menace, je n’ai pas compris l’intérêt de cette remarque. Et bien sûr j’ai dû tout scanner mes courses et perdre du temps aucune excuse pas d’au revoir de la part des trois agents de sécurité et ils m’ont demandé de baisser d’un ton quand je leur ai juste expliqué ma manière de fonctionner en fonction de leur Caisse automatique, pas forcément toujours adapté aux grosses commissions . C’est la deuxième fois que c’est agent de Secu est présent sur les dimanches et la dernière fois c’est pareil, il disait bonjour qu’aux gens de sa communauté et au revoir également. Nous, on restait dans le vent. je trouve que plusieurs hommes qui s’acharne sur une jeune femme Sans écouter ses explications qui sont tout à fait logique, c’est très exagéré. Je me suis retrouvé dans une position vraiment pas confortable alors que je suis quelqu’un d’honnête, je ne comprends pas.!

Bonjour, J'ai noté qu'à plusieurs reprises les balances n'étaient pas tarées correctement (+ 0.16 / + 0.09..). La remarque a eu l'air de déranger.. Or, le tarage est l'un des principes élémentaires des transactions commerciales. De plus le poids des emballages n'est pas déduit ; de fait on paie le sac papier au prix du contenu : drôle de pratique, interdite !! Soit, c'est minime, mais multiplié par le nb de consommateurs.. faites le calcul sur 1 année !!

Je suis mitigé sur ce magasin. Le personnel est très accueillant et serviable. Néanmoins, le magasin pourrait être parfois légèrement mieux ranger, et les fruits et légumes sont trop souvent abîmés.

passage en caisse avocat prix en rayon 0,99 euros, passe à 1,29, donc appelle personne intervenant caisse sans caissière qui soit disant corrige , en même temps fait le contrôle de s produits déjà scannés! finalement prix non corrigé pour avocat payé 1,29 soit grugé de 30 centimes euros. Cela se comprend le personnel pas suffisamment dispo papotent entres elles! donc avis assez négatif. Je perds 30cts puisque je ne peux pas revenir suis à 30 mn voir plus!

Inadmissible, le vigile ayant un doute sur un passage d’article, nous a obligé à repayer l’article sans effectuer de contrôle du ticket de caisse. De plus si un doute était présent, il aurait été préférable de le faire remarquer pendant nos scannes, et non une fois que nous partions en nous faisant remarquer devant tout le monde ! Résultat nous irons désormais au Intermarché à 200m.

Franchement faites attention à vos DLC… Viande, produits laitiers qui ont périmé les jours d’avant ou qui périmeront le lendemain de l’achat… Sans indication de date courte évidemment. C’est quand même l’une des priorités d’un supermarché si je ne m’abuse .