Intermarché SUPER Oullins

Je cherche une hypothétique critique ... mais ... NON ! ... "Gagne à être fréquenté !" 《Pour servir et valoir ce que de droit》 comme il se doit de dire ...

Magasin bien fourni avec pas mal de choix de produits mais un vrai souci dans la relation clientèle. J'ai acheté un morceau de morbier à la coupe vendredi 27 février, qui était franchement immangeable (gout, odeur). Je l'ai rapporté le lundi 2 mars, et j'ai reçu une fin de non recevoir. On m'a rétorqué que personne n'était venu avant pour cette raison, et qu'ils ne pourraient rien faire. C'est sur que si on dit ça à tout le monde, il n'y a jamais de premier à qui c'est arrivé. Dans mon cas personnel c'est la première fois que ça arrive... La personne à l'accueil n'a rien voulu entendre. Aucun service client donc, et pour moi plus d'achats en fromagerie dans ce magasin après cette mauvaise expérience. (Sachez que chez un caviste quand on ramène un vin bouchonné par exemple, ils nous le remboursent)

Beaucoup d'opérations intéressantes tels que des produits 100% remboursés en bons d'achats ou des euros crédités sur la carte fidélité, ça donne envie de revenir plus fréquemment. Du coup, je delaisse les autres grandes surfaces que j'avais l'habitude de fréquenter.... De plus, le personnel est très sympathique, et les produits sont bons avec un super rayon boucherie donc aucune raison de délaisser cet hypermarché !

Globalement j'apprécie quand j'y vais, et aussi lorsqu'on me livre environ une fois par mois. Toutefois j'ai parfois des difficultés à trouver ce que je cherche, car le ou les produits ont été déplacés n'importe où me semble t-il ! et je perds mon temps, c'est dommage ! Certains produits sont en place à un endroit non adéquat ! ex : l'autre jour j'ai fait le tour du magasin sans trouver des citrons confits ; j'ai dû demander à plusieurs personnes du personnel pour savoir où je devais trouver, l'un m'a répondu " je ne sais pas ce que c'est, donc je peux pas vous dire". Une autre personne ne savait pas trop où c'était, elle m'a envoyé à un endroit qui n'était pas le bon. une 3ème personne m'a donné le bon lieu ! j'ai perdue 30mn à trouver, alors que j'étais pressée...

Personnel très agréable en toute circonstance, quel que soit le rayon ou à la caisse. Le magasin est très propre et bien achalandé. Il est rare que les promos soient absentes comme dans certains autres Intermarché. C’est d’ailleurs pour ces raisons que viens à Oullins alors que j’étais une cliente de Craponne.

J’ai acheté un saucisson pistaché ce jour avec une remise de 20%…Cette remise n’a pas été effectuée à la caisse ! Plus grave…. Ce magasin ne tient absolument pas compte des promotions que le catalogue INTERMARCHÉ met en avant, et ce depuis bien longtemps ( promo viande et poissons). Merci aux dirigeants de bien vouloir retirer votre magasin de la liste des Intermarchés figurant aux catalogues comme participant aux promotions

J’aime particulièrement ce supermarché depuis qu’il a été refait. Les prix sont les meilleurs du secteur en comparaison avec carrefour Francheville et Auchan St Genis2. Cependant il peut arriver que les rayons soient bien déserts, est ce un manque de personnel ou de retard de livraison ?

Super, hyper marché 👍🏽. Un rayon poissonnerie et un rayon boucherie génial. On y trouve pas mal de choses . Dommage il manque un petit rayon vêtements pour être encore méga génial 🤣. Personnel très professionnel et accueillant magasin très propre. Merci à toute l'équipe ainsi que les agents de sécurité.