MONOPRIX

Sachez que le personnel ne respecte pas les heures de fermeture. J’y suis allé dimanche 19h00 pour aller chercher des petits pots pour ma fille. Je me suis vu refuser l’accès (fermeture à 19h30 sur le site) et la personne de la sécurité a été irrespectueux à la limite de m’insulter.

honteux, ok nous sommes le 1er mai mais les affiches annoncent ouverture jusqu'a 19h15 et la nous nous voyons refusé l'entrée du magasin a 18h30 pour fermeture, le garde tenait les portes pour pas qu'elles se réouvre, le magasin avait du monde, nosu étions 4 clients a se voir refuser l'entrée !!! je suis cliente depuis 19ans dans ce monoprix et j'avoue être vraiment déçu du comportement de tous !!! si pour une fois je pouvais mettre zero je le ferai sans hésiter. vraiment honteux !!!!

Situé en centre ville tout pres du metro B facile d accès et on y trouve autant d alimentaire que de produits autres comme le textile l hygiène et la déco maison... un magasin tres agréable... et aussi arrêt de bus plusieurs lignes juste devant la porte d entree principale et ascenseur dans le magasin

Très mauvaise expérience les dimanches après-midi. Les trois agents de sécurité ont un comportement déplacé : ils sont désagréables et tutoient les clients, ce qui est totalement inapproprié dans un commerce. Un minimum de respect et de professionnalisme serait nécessaire. Cela donne une image négative de l’établissement.

Je ne comprends pas l'organisation des caisses depuis peu.Une seule caisse ouverte côté grande rue...une quinzaine de personnes faisant la queue ,et une caisse sans tapis ...donc obligé de porter les choses lourdes ,lait ,eau ect...il faut ranger ses courses et en même temps pousser les articles vers l'hôtesse de caisse pour qu'elle puisse les attraper. Je ne comprends pas , plusieurs fois que c'est la même situation.... plusieurs caisses automatiques...mais toutes fermées. Une vraie torture de faire ses courses ...et pas que ça à faire ,de patienter 20 minutes.

Je viens dans ce supermarché depuis plusieurs années en étant hyper contente de celui ci mais depuis quelques temps je ne suis pas satisfaite de la nouvelle caisse côté grande rue vu que les caisses automatiques ne sont plus ouvertes. On fait la queue très longtemps pour deux courses, c'est incompréhensible et décevant !

Je fais régulièrement mes courses dans ce Monoprix et mon bilan global est positif. En tant qu'habitué, j'ai rarement rencontré de problèmes notables sur une aussi longue période. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres commentaires, j'ai toujours trouvé les employés polis et professionnels. Je pense d'ailleurs que ceux qui se plaignent du manque d'amabilité du personnel ne sont peut-être pas aussi agréables qu'ils veulent bien le faire croire. Pour ma part, avec un "bonjour/excusez moi/bon courage/au revoir", tout s'est toujours très bien passé. Le bémol c'est qu'il y a parfois un peu de queue aux caisses. C'est assez normal pour un magasin de centre-ville, mais cela pourrait être fluidifié si toutes les bornes automatiques étaient fonctionnelles. Edit (12/01/2026) : Récemment, les caisses automatiques semblent être progressivement délaissées. Cela représente un véritable inconvénient car, lors de mon passage en caisse, ma carte de fidélité ainsi que mes cartes cadeaux ne sont pas reconnues. En tant qu'abonné, je me retrouve à payer pour un service dont je ne peux pas profiter.

Bonjour, j’ai été surpris·e de me voir refuser l’entrée à 20h15 pour acheter un seul article en urgence. Il n’existe aucune obligation légale de fermer les portes plus tôt. Il serait appréciable d’ajuster vos horaires sur google (par exemple « fermeture des portes à 20h15, magasin ouvert jusqu’à 20h30 ») pour éviter cette confusion. Merci !