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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Oullins

Supermarché · Oullins-Pierre-Bénite (69)

3,9 89 avis Fermé
Carrefour Drive Oullins — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Oullins

Carrefour Drive Oullins est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Oullins-Pierre-Bénite (69600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

3,9
89 avis
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D
Damian

Expérience très décevante dans ce Carrefour. Je suis entré dans le magasin pour chercher un produit spécifique (ketchup bio d’une certaine marque) que je n’ai finalement pas trouvé. En sortant, sans avoir acheté quoi que ce soit, un agent de sécurité m’a intercepté pour fouiller mon sac, comme si j’avais volé quelque chose. Non seulement cette pratique est injustifiée et humiliante, mais le fait de me mettre à l’écart pour fouiller mon sac devant tout le monde m’a fait me sentir comme un criminel. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière, surtout lorsqu’il n’y a aucune preuve ou raison valable. Je comprends la nécessité de sécurité dans un magasin, mais il y a une manière respectueuse et professionnelle de le faire, ce qui n’a pas été le cas ici. Si ce genre de comportement persiste, ce sera ma dernière visite dans ce Carrefour. Traitez vos clients avec respect, sinon vous risquez de perdre leur confiance

J
Jean-Claude VIGNEAU

Les directeurs passent et les mauvaises habitudes restent... C'est la 3ème fois que je viens dans ce Carrefour market et que la seule ISSUE DE SECOURS est entravée par des palettes ou des racks à roulettes, cette fois-ci, c'est la machine à laver le sol qui est rajoutée... C'est le pompon ou la cerise sur le gâteau comme vous voulez... Un état d'esprit inacceptable pour une lieu qui reçoit du public...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que je veille personnellement à l'accès de nos sorties de secours. J'ai indiqué à notre responsable du nettoyage de bien faire attention au rangement de la machine. L'Issue de secours est parfaitement libre d'accès. 👍 Très bonne journée à vous Cordialement Brice GASCON Directeur
I
Isabelle Piegay

Rayons remplis. Propre. Caissière ( jeune) pas dû tout professionnelle....inerte sur sa chaise, c'est à nous d'aller récupérer ses achats sur le tapis vers elle,de réclamer les vignettes ,tickets.... Fatiguée au début de sa vie professionnelle....quel avenir....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé pour la mauvaise expérience en magasin. Nous allons redoubler d'efforts afin de nous améliorer sur ce sujet. Ma responsable caisse et moi-même avons toute confiance en notre équipe caisse , jeune il est vrai ,mais dont la motivation à apprendre et à satisfaire nos clients est leurs priorités 😀 Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Carrefour Market OULLINS Brice GASCON Directeur
H
H T

Prix chers par rapport à la qualité des fruits et légumes. Ils ne font pas du tout frais et c toujours comme ça ! Aussi prix tres mal indiqués voir peu visibles dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé pour le désagrément. J'ai nommé une toute nouvelle responsable frais qui va s'occuper principalement des fruits et légumes du magasin. La qualité , la fraicheur ainsi que les prix sont nos priorités dans ce rayon. Je suis persuadé que nos efforts permettrons une résolution rapide et que le problème que vous avez subi ne se reproduise plus à l'avenir. A très bientôt dans Votre magasin Carrefour Market OULLINS Brice GASCON Directeur
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Pamela Firmino

Quel dommage, trop d attente aux caisses dans ce Carrefour. Les caisses automatiques ne sont pas toujours ouvertes et si besoin de quelqu'un il faut attendre longtemps. J'ai failli tout laisser malgré 3 appels de l agent de sécurité...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Firmino, Je suis navrée de la mauvaise expérience que vous avez pu constatez lors de votre dernière visite au sein de notre magasin. Cela ne reflète pas les standards requis. Je vais de ce pas faire un rappel à mon équipe caisse sur l'attente qu'il peut y avoir. Nous essayons tant que possible d'ouvrir une caisse et les caisses automatiques à chaque fois que nous constatons du monde. Ces dernières semaines ont été très compliquées avec énormément de cas covid et de cas contact et espérons que cela revienne à la norme très rapidement pour nos clients. Je vous souhaite une excellente journée Anaïs THIOLIERE Directrice de magasin
M
Marie -christine Esquirol

C'est un magasin bien achalandé, il y a des caisses individuelles, ce qui est très pratique. Ouvert tous les jours dont le dimanche matin. Les horaires sont bien adaptés aux besoins de la clientèle.

M
Marie MTA

Magasin de proximité bien achalandé, courses rapides, parfois un peu d'attente aux caisses. Personnel manque un peu de sourire. Point relais pour les colis très bien. Stationnement facile avec le parking. Pensez à nettoyer le plastique de protection à l'accueil !! Bientôt on ne se verra plus !!😅

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mta, Veuillez nous excuser pour ces désagréments qui ne reflètent pas les standards de qualité de service que nous visons en magasin. Nous allons partager votre retour avec l’équipe caisses afin de rappeler les principes d’accueil client – enjeu prioritaire chez Carrefour, et opéré au nettoyage de l'accueil. Toute l'équipe de votre Carrefour Market Oullins vous souhaite une agréable journée. Mme COTTA, Directrice
P
Popol Paris

Sympa, niveau caisse certains caissièr(e)s pas très souriant bien dommage. Et pour le vigile apprendre la politesse au moins le bonjour ou le sourire puis qu'il n'avait pas le masque c'est pas encore 14 mars . Étonner aussi pour le masque même le manager n'avait pas masque . Après à surveiller les dates de péremption

Réponse du professionnel : Bonjour Popol Paris, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser vos remarques qui pourront nous faire évoluer. Je vais de ce pas refaire un point à mon équipe caisse sur le sourire et l'amabilité car vous avez raison c'est notre cœur de métier la proximité avec nos clients. Je vais également faire un point avec notre société de gardiennage. Nous ne relâchons pas la vigilance avec le port du masque car en effet nous ne sommes pas encore le 14 mars et nous respectons scrupuleusement le protocole. Au plaisir de vous revoir parmi nous Concernant les dates courtes elles sont apparentes avec une étiquette jaune et une promotion sur l'article. Je vous souhaite une excellente journée Anaïs THIOLIERE Directrice de magasin

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