Market Oullins

Très satisfaite de ce Carrefour Market. Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont régulièrement approvisionnés. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à renseigner les clients. Les produits sont variés et de bonne qualité, avec des promotions intéressantes. Le passage en caisse est généralement rapide. Une enseigne de proximité pratique et agréable pour faire ses courses au quotidien. Je recommande !

Magasin très bien tenue depuis quelques temps . Ya plus d'attentes en caisse . On n'y trouve tous ce qu'on cherche. Les prix sont correctes . J'adore ce magasin et mes enfants aussi . Surtout le rayon bonbons . Bravo aux personnels .

Carrefour Market Oullins – Une expérience que je n’oublierai pas. Je suis profondément choqué par la façon dont j’ai été traité dans ce magasin. Je suis entré dans le parking à 11h48 et, après avoir dépassé la durée autorisée de quelques minutes seulement, on m’a demandé de payer 10 € pour pouvoir sortir. J’avais pourtant effectué des achats dans le magasin. J’ai tenté d’expliquer ma situation au directeur. Je n’ai jamais refusé de payer un supplément, mais je trouvais totalement disproportionné de devoir régler 10 € pour un dépassement aussi faible. Malgré cela, aucune écoute, aucune compréhension et aucun geste commercial ne m’ont été accordés. Je me suis senti humilié. J’avais le sentiment que tout ce qui comptait était le paiement des 10 €, peu importe mes explications ou le fait que j’étais client du magasin. La seule réponse qui m’a été opposée a été que je devais payer, avec la menace d’appeler la police si je refusais. Ce qui me choque le plus, ce n’est pas seulement le montant demandé, mais l’absence totale de considération et de bon sens. Un simple geste commercial ou une solution intermédiaire aurait permis d’apaiser la situation. Au lieu de cela, je suis reparti avec le sentiment d’avoir été traité comme un problème plutôt que comme un client. Je ressors de cette expérience profondément déçu et avec une très mauvaise image du Carrefour Market d’Oullins.

Client régulier, je note une très nette amélioration ces derniers temps. Le magasin est beaucoup mieux tenu, plus clair et le passage en caisse est plus fluide. Le changement de direction se fait clairement ressentir sur l'ambiance générale et la gestion. Un grand bravo pour ce redressement, c'est devenu un excellent supermarché de quartier !

Je ne conseil pas non plus ce magasin vraiment les caissières ne sont pas aimable aucune politesse elle levais les yeux au ciel sur les clients puis vient mon tour tellement désagréable que j’en était gêné.. Cependant les petits jeunes qui travaille en caisse son souvent bien mais ce sont les dames d’un certain âge qui bosse là-bas dommage je ne reviendrai plus.

L’accueil en caisse est vraiment agréable. Les hôtesses sont souriantes et professionnelles. On sent une bonne organisation et un management efficace derrière. Cela rend l’expérience en magasin très fluide et plaisante.

Un grand merci à Clarisa, responsable du Carrefour Market, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son accueil est toujours chaleureux et elle veille vraiment à la satisfaction des clients. C’est un plaisir de venir faire ses courses dans un magasin aussi bien géré. Bravo pour votre travail !

Je tiens à partager mon expérience très positive avec Madame Clarissa, responsable à Carrefour Market. Elle est toujours très serviable, souriante et d’une grande patience, que ce soit avec les clients ou les employés. Elle prend le temps d’écouter, d’aider et de trouver des solutions, ce qui est vraiment appréciable au quotidien. Honnêtement, je ne comprends pas les avis négatifs à son sujet, car mon expérience avec elle a toujours été excellente. Son professionnalisme et sa bienveillance font vraiment la différence. C’est une personne impliquée dans son travail et respectueuse des autres, ce qui mérite d’être souligné. Je

Je suis fortement choquée de la manière de traiter les clients au sein de cet établissement. J’ai simplement demandé de l’aide pour les caisses automatiques. La dame, Clarissa ou alors Clarence je crois? m’a bien fait comprendre que je l’agaçais et je trouve cela scandaleux au vu de mon âge de me traiter de la sorte ! De ce que j’ai compris madame avait hâte de la pause clope. Je recommande vivement de vous diriger vers Monoprix chez qui ce genre de soucis est traité avec gentillesse et douceur.

Qualifier mon expérience de "mensonge" est assez révélateur de la manière dont vous gérez les retours clients et vos clients pour la même occasion. Je n'ai aucun intérêt à inventer une situation, j'ai simplement relaté ce que j'ai vécu. Si pour vous hausser le ton, menacer un client verbalement ET physiquement en créant un malaise en magasin correspond a une situation "calme", alors nous n'avons effectivement pas la même définition du professionnalisme. En plus il n'y a qu'à voir les commentaires des autres clients pour comprendre qui ment. Vos caméras de surveillance vous raffraichirons également la mémoire; elles pourront prouver mes dires. Sachez que l'incident a été remonté plus haut, je n'en resterai pas là car selon vos dires, il n'y a pas de directeur dans ce carrefour market et vous allez briefer le 2ème responsable si je venais à repasser.