Market Oullins

Magasin très bien tenue depuis quelques temps . Ya plus d'attentes en caisse . On n'y trouve tous ce qu'on cherche. Les prix sont correctes . J'adore ce magasin et mes enfants aussi . Surtout le rayon bonbons . Bravo aux personnels .

Un grand merci à Clarisa, responsable du Carrefour Market, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son accueil est toujours chaleureux et elle veille vraiment à la satisfaction des clients. C’est un plaisir de venir faire ses courses dans un magasin aussi bien géré. Bravo pour votre travail !

Je suis fortement choquée de la manière de traiter les clients au sein de cet établissement. J’ai simplement demandé de l’aide pour les caisses automatiques. La dame, Clarissa ou alors Clarence je crois? m’a bien fait comprendre que je l’agaçais et je trouve cela scandaleux au vu de mon âge de me traiter de la sorte ! De ce que j’ai compris madame avait hâte de la pause clope. Je recommande vivement de vous diriger vers Monoprix chez qui ce genre de soucis est traité avec gentillesse et douceur.

Qualifier mon expérience de "mensonge" est assez révélateur de la manière dont vous gérez les retours clients et vos clients pour la même occasion. Je n'ai aucun intérêt à inventer une situation, j'ai simplement relaté ce que j'ai vécu. Si pour vous hausser le ton, menacer un client verbalement ET physiquement en créant un malaise en magasin correspond a une situation "calme", alors nous n'avons effectivement pas la même définition du professionnalisme. En plus il n'y a qu'à voir les commentaires des autres clients pour comprendre qui ment. Vos caméras de surveillance vous raffraichirons également la mémoire; elles pourront prouver mes dires. Sachez que l'incident a été remonté plus haut, je n'en resterai pas là car selon vos dires, il n'y a pas de directeur dans ce carrefour market et vous allez briefer le 2ème responsable si je venais à repasser.

Vigile qui me suis de partout, une blague !devrait plus tôt m'aider à porter mon sac lourd au lieu d'avoir un soupçon , ou à la limite je préfère qu'il vérifie mon ticket de caisse à la fin des achats. De plus , la dame brune qui travaille la bas aussi = comportement à revoir, exécrable, regarde mal. C'est pas la 1ere fois que je me sens mal dans ce carrefour. 0 étoiles dans tout les sens du termes. 👎🏼

Carrefour propre. Cependant, le personnel n’est pas aimable. Le caissier était beaucoup exécrable ne répond pas au bonjour. Ne dis pas de au revoir, ne propose pas la carte de fidélité, on dirait qu’il est dérangé de faire son métier.

Je doute toujours de mettre un avis négatif mais après lecture des avis, cela confirme mon impression. Certaines personnes ne sont vraiment pas aimables. J'apprends la politesse à mes enfants et quand mon garçon me regarde avec de gros yeux parce que la caissière m'a pas répondu à son bonjour (audible!) je trouve ça ahurissant. J'ai toujours eu la sensation dans ce magasin, que le client n'est pas considéré Dommage pour un commerce. Sans parler des problèmes de caisse....pas prête d'y retourner

Je souhaite partager mon expérience très décevante lors du retrait d’un colis. Dès mon arrivée à l’accueil, la personne qui m’a servie n’a dit ni bonjour ni aucune politesse, alors que d’autres employés m’avaient saluée. Mon colis, très volumineux et de grande valeur, a été posé sur les chaises devant les caisses, avant même que j’arrive, et l’hôtesse s’est barrée sans attendre que je puisse le récupérer. Elle a crié à travers le magasin, deux fois, pour que je vienne le chercher, en répétant à voix haute qu’elle ne pouvait pas le porter. Tout le monde me regardait, et c’était vraiment désagréable et exaspérant. Le plus grave est qu’elle n’a pensé qu’à elle, et pas au client. Je suis invalide d’un bras, ce qui n’aurait pas posé de problème pour un petit trajet ou un colis léger. Mais ici, j’ai dû revenir sur mes pas et sur une longue distance avec un colis très lourd et encombrant, et descendre les escaliers, car je n’ai pas pu utiliser l’ascenseur, dans des conditions très pénibles et fatigantes pour moi. Qu’un employé ne puisse pas porter un colis peut arriver. Mais dans ce cas, le minimum est de prévoir une solution (aide d’un collègue, mise à disposition d’un caddie, remise à l’accueil). Ici, j’ai été laissée totalement seule face à la difficulté.