Mise à jour : Suite à la réponse de l’établissement, je revois ma note à la hausse. Je prends un lot de 3 poivrons. À la caisse, le produit n’a pas de prix. Je propose d’aller vérifier en rayon pour simplifier la tâche de l’hôte, car nous sommes à une dizaine de minutes de la fermeture. Je m’y rends : aucun prix n’est affiché pour ce lot, ce qui est pourtant la moindre des choses dans un supermarché. En revanche, le prix des poivrons verts en vrac est bien affiché : 3,69 € le kilo. L’hôte s’y rend à son tour, revient et m’annonce un prix de 3,69 €. Seul problème : le lot pèse 500 g, et le montant correspond exactement au prix au kilo que je venais de relever. Je demande confirmation et l’on me répond simplement que c’est « le prix affiché sur l’étiquette ». Cette étiquette ne m’a toutefois pas été présentée, et la question habituelle « Souhaitez-vous votre ticket ? » ne m’a pas été posée. Je suis donc reparti avec un doute sur le prix qui m’a été facturé. Au vu du poids du lot (500 g), du prix au kilo affiché en rayon et de l’absence d’étiquette visible pour ce produit, la vérification qui m’a été apportée m’a semblé expéditive. J’ai eu le sentiment que, compte tenu de l’heure de fermeture approchant, ma demande n’avait pas été traitée avec le sérieux qu’elle méritait. Je ne peux pas affirmer qu’il y ait eu une erreur de tarification, mais le simple fait de repartir sans avoir pu comprendre ni vérifier le prix qui m’était demandé suffit à motiver ce mauvais commentaire. Je précise enfin que je n’ai, par ailleurs, eu que de bonnes expériences dans cet établissement.
Intermarché SUPER Sainte-Foy-lès-Lyon
Supermarché · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)
À propos de Intermarché SUPER Sainte-Foy-lès-Lyon
Intermarché SUPER Sainte-Foy-lès-Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sainte-Foy-lès-Lyon (69110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (286)
Monsieur Deck, on en parle de la chaleur qui régnait dans votre magasin ce lundi 22 juin, insupportable? C’est la 1 ère fois que je rentre dans un magasin aussi grand sans qu’il y ai de Clim ?! Ne serait-ce que pour les fruits et légumes… et pour votre personnel j’en parle? Quelle honte! Les pauvres, vous savez que le droit de retrait existe quand les conditions de travail deviennent dangereuses pour notre santé? Moi qui croyait que c’était une panne mais non. La situation climatique ne va pas s’améliorer les années qui arrivent, ça devrait être votre priorité! Dommage car le magasin est beau. Mais qu’une envie: sortir rapidement de ce four!
Aucune logique dans l’organisation des rayons quelle perte de temps pour trouver ce que l’on cherche par exemples les œufs, le lait… fraîcheur des légumes et fruits vraiment à revoir Oubliez l’idée de venir en vélo !! Un rail à vélo poseé au milieu de nulle part et même pas fixé au sol ! Non mais vraiment à part faire du business vous avez pensé à votre clientèle !!
Qu'est ce qui a bien pu se passer au niveau du rayon fruits et legumes depuis quelques mois ?? Quand il n'y a pas pénurie, les fruits et legumes sont abimés, les abords du rayon sont sales... et ce n'est pas occasionnel. Il manque toujours quelque chose. S'y rendre a l'ouverture le matin est déconseillé : c'est slalom entre les palettes et les mises en rayons... on a vraiment l'impression de deranger... Il y avait un temps ou les chefs de rayon se levaient tot pour que tout soit nickel a la venue des clients... les récents travaux laissaient pourtant envisager une montee en qualité mais c'est plutot le contraire. Heureusement les equipes en caisse sont très sympas !
Le magasin est a taille humaine, mais les fruits et légumes on en parle? Ils sont à moitié pourris dauber les bêtes volent dessus c'est n'acceptable de vendre des produits pareils. Je suis cliente depuis 17 ans j ai connu Casino et maintenant Intermarché mais là ce n est pas possible!
La personne de l'accueil m'a soutenu que la promotion sur les chocolats Villars ( remise immédiate) en cours n'est valable que pour le drive. Je n'ai vu aucun mention de ce type sur votre application. Ce n'est pas la première fois que j'achète des produits avec une promotion et qui figurent sur votre site. Je n'aime pas que l'on nous prenne pour des imbéciles. Je me suis fait rembourser l'achat. Par ailleurs, la circulation dans ce magasin devient un peu pénible avec les travaux et les mises en rayons.
Magasin très décevant depuis son passage sous Intermarché, avec un personnel peu agréable, dont une partie déjà présente à l’époque Casino et qui ne s’est malheureusement pas améliorée, ce qui rend les courses franchement Le rayon fruits et légumes est mal tenu, avec des produits pas toujours frais et des prix mal affichés. Gros problème sur les produits à date courte : ils ne sont souvent pas clairement identifiés et les réductions (20 % ou 30 %) sont fréquemment mal calculées. Le prix au kilo est parfois incohérent, et au final le rabais ne correspond pas réellement au produit. En caisse, les erreurs sont fréquentes et on se retrouve à payer le prix fort sans s’en rendre compte. La viande ne semble pas toujours bien suivie au niveau des dates, ce qui est inquiétant. J’ai également été surpris d’entendre un échange entre un employé et une responsable devant un congélateur, au sujet de produits en promotion : l’employé disait vouloir en prendre et la responsable lui a répondu qu’il pouvait se servir directement sans passer en caisse. Entendre ce type de propos devant les clients est très gênant et manque clairement de professionnalisme. Depuis l’agrandissement, le magasin est devenu moins accueillant et globalement plus cher, pour une qualité en baisse. Très déçu alors que ce magasin était bien mieux à l’époque Casino
Les prix sont horribles, mais hormis cela c’est correct
Frigo vides de chez vides. Personnel pas accueillant. Cher. La totale ! Suis rentrée et ressortie aussitôt avec 1 bricole à 4 € qui en vaut largement 3. Perte de temps
Un peu déçue lors de ma 1ère visite. Magasin mal organisé, pas de rayons de surgelés, traiteur, fromagerie. Il a ouvert sans avoir restructuré ses rayons.
Je me suis rendue aujourd'hui dans ce supermarché, mais je pense que cette fois, ce sera la dernière... Ce Samedi matin vers 9 heures, le rayon poissonnerie est vide : pas de poisson, seulement quelques crevettes qui se battent en duel ! 😰 Même le rayon, poissons panés... J'ai voulu prendre des yaourts sur lesquels vous m'aviez donné un bon de réduction : pas de yaourt de cette marque ! J'en passe et des meilleurs, je pourrais écrire une page entière pour récapituler tous les problèmes de ce magasin... La prochaine fois, j'irai ailleurs...
Cet Intermarché à taille humaine est un endroit où l'on va régulièrement. Les caissiers/caissières sont toujours prêt(s) à échanger quelques mots le temps d'enregistrer nos articles. Le choix est suffisant pour nous, les prix sont intéressants et les promos bien signalées en rayon. Le personnel est serviable et disponible quand on a besoin d'aide, pour localiser un produit par exemple. C'est là que nous faisons la plupart de nos courses d'alimentation.
Je m’y rend régulièrement et j’apprécie énormément une dame hôtesse de caisse blonde fine du nom de Annie elle est très professionnel rapide et incroyable c’est rare de voir des gens comme elle très appliquer et professionnelle
Intermarché a remplacé Casino - ce dernier avait la réputation d'être cher. Bon : résultats des courses? Intermarché c'est aussi cher, ils ont supprimé bon nombre de produits en réduisant la variété du choix,et ont aussi enlevé les caisses automatiques qui étaient une des raisons pour lesquelles je faisais mes courses, de temps en temps, à cet endroit. Aucune indication par ailleurs sur l'emplacement des marchandises : il faut lâcher les chiens pour trouver certains produits. Bof : tu parles d'un changement...
Je suis entièrement d’accord avec le commentaire précédent. Le manager semble préférer critiquer et malmener le personnel plutôt que de faire son travail. Rayons vides, employés stressés… Un vrai honte, fuyez ce magasin!
Bonjour, après 2 venues dans le magasin pour un article précis, j’ai trouvé chaque fois le rayon de cet article vide. Afin de ne pas venir une 3e fois pour rien, j’ai téléphoné ce matin afin de vérifier sa présence, avant de venir. La gentille personne a l’accueil me dit qu’elle a vu avec sa manager et que l’article est bien en magasin. 15min après je suis dans le magasin : rayon vide !!! Pourquoi ne pas avoir été honnête ou ne pas m’avoir dit je n’ai pas le temps de vérifier ? Ça me dépasse..clairement. Recette du jour sabotée.
Directeur et responsable de rayon catastrophiques qui profitent des jeunes, leurs parlent comme des chiens, même à mon chien je ne me permets pas de lui parler comme ça pas étonnant que c est jamais les mêmes employés dans les rayons c est une honte de parler comme ça à ses employés. Sans parler du magasin, jamais rien dans les rayons on se demande comment est géré ce magasin. A fuir !!!!
Magasin ou il manque souvent des produits ,jeudi matin le rayon yaourts pratiquement vide Pas de personnel à l accueil,personne pour nous renseigner dans les rayons. Il y a toujours un congélateur plein de givre
Déplorable est le mot Du personnel infecte, qui vous donne envie de fuir. Si vous ne faites pas demi-tour, vous avez des rayons sales avec des prix ne correspondant pas, les origines qui ne sont pas les bonnes sur les fruits et légumes et enfin comble de l’ironie des produits périmés. Comment ce sentir en sécurité dans ce magasin, en effet des issues de secours fermés et des extincteurs bloqués Réveillez vous … J’irais chez Auchan
Bonjour, étant client de se magasins depuis maintenant 2 ans, j’ai donc pue voir l’enseigne changer et le magasin retaper bien propre avec les nouvelles caisses etc. Mais quelque chose me chagrine, les employés jeune change souvent de visage, mais je vois très souvent une vendeuse blonde plus âgée avoir des comportements particuliers. Aujourd'hui me rendant en caisse avec ma trotinette electrique, ne sachant pas les nouvelles interdiction en vigueur dans le magasin. J’ai vue cette même vendeuse faire un leçon de moral à une jeune caissière, pendant plusieurs minutes, devant les clients et toujours en encaissent, la pauvre employés faisais de son mieux pour rester polis et concentrer malgré les réflexion qu'elle pouvais entendre. Je suis partie 30 sec ayant oublier un article et avec un peux d’attente en caisse, j’entend crier dans le magasin étant a plusieurs rayons de la caisse ( C’EST A QUI CETTE TROTINETTE ! ) alors je cours voir le problème et vois cette même vendeuse blonde un peux âgée,je lui dit bonjour sans réponse en retour, et elle me crie dessus (C’EST INTERDIT!) je me confond en excuse et lui dit, peut être un bonjour avant le prochaine fois. Elle est partie sans même un bonjour ou au revoir. Je n’ai pas compris cette agressivité et cette impolitesse, au moment d’être encaisser, la caissière s’excuse pour l'attitude de sa collègue malgré le faite qu'elle se soit fait critiquer pendant 5 minutes devant tous les clients par cette odieux personnage. Je félicite et salue le courage et le professionnalisme de la caissière qui a garder son sang froid tous le long, bravo !! 👌👍 j’ai garder le ticket de caisse si vous souhaiter plus d’info
Je suis passée en coup de vent jeudi 22 janvier. Le supermarché est en grand chambardement ! Un des agents m'a dit oui, nous nous mettons façon Intermarché et non comme l'ancien Casino. Mais ne vous inquiétez pas, tout va se mettre en place d'ici avril... je me suis dit que ça allait être magnifique si on prend 3 mois pour mettre en place!....
Je vais m'efforcer d'être courtois afin de ne pas m'attirer les critiques de votre équipe. J'ai constaté que les prix de la plupart des produits sont 25% plus élevés ici qu'à Auchan Sainte-Foy-lès-Lyon. Cela peut se comprendre compte tenu de la surface et de l'offre plus étendue de votre magasin, incluant une cave, une poissonnerie, une station-service, etc. Cependant, je suis plus préoccupé par un point qui pourrait être considéré comme trompeur concernant les informations contractuelles. Je vais être bref : sur les étiquettes, le prix affiché pour un sachet d'ail français est de 1,99€, alors que l'ail est en réalité d'origine argentine. Je comprends que les prix soient gérés informatiquement, mais une vérification manuelle me semble nécessaire afin d'éviter toute tromperie. Bien à vous !!! PS: je repasse vendredi prochain pour contrôler que vous avez corrigé votre étourderie !!!
J'étais ravie que Casino laisse arriver une enseigne beaucoup plus abordable...! Débuts chaotiques je trouve..et je ne pensais pas revenir car le personnel au moment des débuts était le même et pas vraiment sympathique. Je suis quand même revenue et je peux dire que depuis 2 mois environ, je viens très régulièrement ayant délaissé même mon magasin habituel, j'apprécie le personnel, mention spéciale pour NATHAN qui est vraiment très sympathique, et Paul..ces jeunes, agréables et professionnels ça fait plaisir !! Je regrette juste un peu les horaires de l'autre enseigne..