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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Illkirch

Supermarché · Illkirch-Graffenstaden (67)

3,7 1179 avis Fermé
Auchan Supermarché Illkirch — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Illkirch

Auchan Supermarché Illkirch est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1179)

3,7
1179 avis
5★404
4★366
3★221
2★79
1★109
G
Geres67

Bon !!! Je préfère mettre un avis que le dire sur place sinon je vais m’énerver 😡aucune hygiène quand ils servent et en plus elle venait de la réserve avec des produits en main, franchement ce n’est pas hygiénique du tout ! Un conseil faites quelques choses pour qu’ils apprennent à mettre des gants ou se laver les mains ! La prochaine fois que ça arrive je lui dirais directement et je serais sans doute pas commode bref c’est la base dans l’alimentation l’HYGIENE😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. L'hygiène est une exigence fondamentale dans notre secteur, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect strict des normes d'hygiène par notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Rachel responsable caisse
N
NICOLE MURER

Tout est bien sauf le surveillant je me demande à quoi il sert tout le temps au téléphone et ne salue pas les clients Il peut y avoir voir dix morceaux de papier par terre il ne les voit pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement du surveillant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et la propreté de nos locaux. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, Rachel responsable caisse.
M
Mohamed

28 février 2026 : j’achète de la dinde. Le produit est périmé depuis le 23 février et son état est désastreux. Je me présente à l’accueil pour le retourner avec mon ticket de caisse. Une employée portant une attelle m’affirme que ce produit n’est pas vendu dans le magasin et me renvoie froidement vers sa collègue, répétant qu’ils ne commercialisent pas cet article, comme si je tentais une fraude. Heureusement, sa collègue a pris le temps de vérifier le ticket de caisse, sur lequel figure clairement le nom de l’article, et a pu constater qu’il provenait bien du magasin. Je trouve inacceptable d’avoir dû me déplacer pour rapporter un produit périmé, puis de subir des accusations infondées avant qu’une simple vérification ne soit effectuée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir informés de cette situation regrettable. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la vente d’un produit périmé ainsi que pour l’attitude inappropriée rencontrée lors de votre retour en magasin. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction afin de renforcer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Rachel responsable caisse.
M
Manu Bruat

Magasin à l’allure très vieillote, bienvenue dans les années 80. De manière plus factuelle : peu de choix, avec des produits pas forcément de qualité. La viande prise à la boucherie « prenez ça, c’est ce que j’ai de mieux » était très moyenne, pas de goût et un ressenti semelle. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection et la qualité des produits n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant la viande de notre boucherie. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Rachel responsable caisse
F
Faiçal Chtourou

Service de sécurité ignoble: aucun respect pour les clients. Ils ferment toutes les sorties une demi-heure avant l’heure officielle, m’obligeant à faire le tour complet du magasin. L’agent de sécurité a affiché un mépris choquant, du jamais vu.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chtourou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service de sécurité n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fermeture anticipée des sorties et l’attitude de notre agent. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
C.T.N

Pourriez vous m’expliquez comment des huîtres interdites à la vente depuis le 30 décembre 2025 se retrouvent dans vos rayons alors qu’ils y a des risques de contamination au norovirus ? Vous vous foutez de qui en fait ?

Réponse du professionnel : Bonjour Suite à un arrêté préfectoral du 30/12, la récolte et la commercialisation des coquillages et huîtres de l'Étang de Thau, sont suspendues. Soyez pleinement rassurés : cette mesure ne concerne absolument pas les huîtres et moules que nous commercialisons. Nos produits proviennent exclusivement de nos fournisseurs : Médithau et Distrimers. Dotés de bassins de stockage et de purification, leurs produits respectent toutes les normes sanitaires en vigueur, garantissant ainsi qualité et sécurité alimentaire Les autres bassins de production (Arcachon, Marennes, Normandie, Bretagne) ne sont pas concernés par cet arrêté. Cordialement
I
Illea Sedraoui

Bonjour j aimerais vous signaler un fait écoeurant qui c'est passé aujourd'hui le 23 décembre vers 11 h 15 j été entrein de me diriger vers les caisses automatique quand je vois une personne très âgée dans les 90 ans qui tenait dans sa main sa carte invalidité donc il posé la question si les deux caisses été prioritaire ou seulement une je suis allée le voir pour l'aider car oui je suis humaine et bienveillante envers mon prochain, surtout les personnes âgées car demain cela peut être nos parents ou même nous même plus tard, donc je disais a la caissière qu il été prioritaire et qu il avais une carte d handicapé qui elle répond que ce monsieur si il avais aucun handicap n été pas prioritaire et qu il devait faire la queue comme tout le monde, delà un monsieur devant lui la gentillement laisser passer..j et due intervenir car j été non seulement peiné pour cette personne âgée mais aussi écoeuré de voire que cette caissière du non de Sarah qui de plus et responsable, la remballer, je lui et dit que même si il avais pas de carte ont voie bien qu il et très âgée donc un peut avoir un peut hampatie et d humanité quand même non elle lui dit de faire la queue et d attendre..cette attitude et honteuse et dégradant pour votre enseigne car si elle ce permet de parler ainsi envers d autre personne je trouve pas sa normal... quelques soit le client il Vien et dépense son argent dans votre enseigne, un minimum de respect vas de mise.Je suis allé voir cette personne âgée pour voir si sa vas il me disait qu il ne pouvait pas resté longtemps debout car il a très mal au jambe, et que le comportement de cette personne n été pas normal.!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Ce comportement est inadmissible et ne reflète pas les valeurs de notre magasin. Nous tenons toutefois à préciser que la personne mentionnée, Sarah responsable de caisse à l'Auchan Hypermarché d'Illkirch, ne fait pas partie de l'équipe de notre Auchan Supermarché d'Illkirch. Cela n'enlève en rien le fait que toute personne titulaire d'une carte d'invalidité est prioritaire, quel que soit le type de caisse utilisé, y compris les caisses automatiques. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée à cette personne âgée et lui adressons nos excuses. Cordialement, Rachel responsable caisse.
E
Es Cuv

Magasin de propreté douteuse. Manque de fraicheur sur les légumes, j'en ai même vu des salades pourries sur les étals ! Aux caisses le personnel est à peu près aimable. Par contre a la charcuterie la serveuse est très désagréable a la limite de l'agressivité. Si ce n'est pas nécessaire, n'y aller pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Rachel responsable de caisse.