ALDI Castelnau-le-Lez

Depuis quelques jours le chauffage ne marche pas dans ce magasin. La température est tellement basse que les clients sont obligés de faire les courses avec des gants et un bonnet. Les responsables qui sont au chaud dans les bureaux ne respectent pas le personnel qui doit travailler dans ces conditions déplorables, la température ne doit pas dépasser les 8 degrés. Je ne suis pas sûre que ce soit légal en tout cas c’est de la maltraitance pour tout le monde : ceux qui travaillent et ceux qui viennent faire leurs courses. C’est scandaleux !

Un bon magasin, mais par contre toujours beaucoup trop d'attente en caisse . Je nai jamais vu + de 1 caisse ouverte. C'est trés très long.

Personnel sympathique et accueillant MAIS beaucoup trop d'attente en caisse!!!!! Quand je rentre et que je voit le monde, je repart...

Beau magasin avec des prix bas. Par contre le temps d'attente en caisse est trop long. En effet la plupart du temps une seule caisse d'ouverte alors qu'il y a quatre caisses. Finalement j'y vais moins souvent car l'attente en caisse est longue.

On a supprimé mon avis, pourquoi ? Parce que négatif ? ...pas très objectif ! Je le remets donc : passage au magasin de Castelnau le Lez le 20/08/25 On a essayé de m'arnaquer ! et on m'a prise pour une conne en me faisant croire que j'avais mal lu les étiquettes ! c'est UNE HONTE ! J'ai acheté des feuilletés au fromage affiché à 1,99€, c'est passé en caisse à 2,49€. Quand j'ai fait appeler le responsable pour qu'on me rembourse, il m'a dit que c'était bien à 2,49€, que les feuilletés avait le même intitulé que les "crêpes au fromage". Je lui ai dit non, en rayon j'ai vu deux étiquettes, une pour les crêpes et une autre pour les feuilletés, et malgré ça, il insiste en disant que je me suis trompée. J'insiste moi aussi pour dire que je ne me suis pas trompée et là il me dit je vais voir. Il part et revient avec une étiquette code barre et me dit effectivement y a une différence, de 30 centimes, je lui demande de me montrer l'étiquette parce que normalement il y a 50 c de différence et non 30 c et là il me la montre de loin en cachant la moitié de l'étiquette pour que je ne vois pas le nom du produit et quand je lui demande de me donner l'étiquette je vois qu'il a pris celle des PANIERS FEUILLETÉS (2 articles totalement différent). Je lui ai dit c'est pas ce que j'ai acheté, il me dit mais si c'est ça. J'ai eu beau lui expliquer que les paniers était un article différent que les feuilletés au fromage, que j'ai bien lu les étiquettes mais il a insisté en me disant que c'était moi qui me suis trompé donc je lui ai demandé qu'on aille en rayon et je lui ai montré tous les articles et les étiquettes dont celle des feuilletés au fromage. Non seulement il m'a prise pour une conne ! Mais en plus il a essayé de m'arnaquer, C EST UNE HONTE ! Ce n'est pas la 1ere fois que j'ai un problème avec ce magasin ! J'en ai assez ! Ils viennent de perdre une cliente et même plusieurs parce que je vais faire de la mauvaise publicité pour aldi autour de mon entourage et ma famille Je vais aller faire mes courses ailleurs !

Les abords du magasin sont sales, voir photos. Il faudrait peut-être songer à nettoyer, avant que ça ne ressemble à une décharge publique ? C’était mieux entretenu avant que ce ne devienne un Aldi, ce n'était pas parfait, mais quand même... Être accueillie par tous ces détritus, dans le petit espace vert qui jouxte votre parking, c'est un peu dégoûtant. Même l’intérieur du magasin est souvent un peu cracra. On dirait que l’équipe est en sous-effectif, notamment les après-midis car il n’est pas rare qu’il y ait beaucoup d’attente en caisse. Fruits et légumes bof, je les achète ailleurs. De plus, j’évite d’acheter ici des produits frais, dans la mesure où je remarque souvent que des produits (frais et non frais) sont abandonnés un peu partout dans le magasin, certainement par des clients qui, avant d’arriver en caisse, se débarrassent de ce qu’ils ne veulent finalement plus acheter. C'est certes un magasin discount mais ça n'est pas une raison pour qu'il y ait un tel laisser-aller...

Choix de produits correct. Par contre la cuisson de leurs Baguettes est très insuffisante, elles sont tellement blanche. C'est horrible à manger. Et toujours une seule caisse ouverte malgré tout le monde.

Grand magasin on trouve de tout, sur certains produits les prix sont imbattables des grandes enseignes ou autres discount, 2e visite, à bientôt. Si toutes les caisses serait ouverte le prix ne pourrait pas être compétitif, c'est impressionnant le nombre d'assister de consanguin dans ce département.